對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)分析以及發(fā)展趨勢(shì)研究

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的不斷健全，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間也在逐步變擴(kuò)大。移動(dòng)電子商務(wù)具有方便快捷特點(diǎn)，這種特點(diǎn)使移動(dòng)電子商務(wù)成為了電子商務(wù)的主要發(fā)展體系之一。移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展空間固然較大，但現(xiàn)在并沒有引起足夠的重視，導(dǎo)致移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)還在初期的發(fā)展階段，在這種不健全的發(fā)展模式之下，如何進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，能夠?yàn)樯鐣?huì)帶來怎樣的效果，可以為消費(fèi)者提供什么便利，又能帶給商家怎樣的收益，這些問題都是值得深入探究的。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；市場(chǎng)調(diào)研；價(jià)值研究；管理模式

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2014） 24-0000-01

一、研究背景和意義

（一）研究意義

無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速的發(fā)展，正潛移默化的改變著人們的日常生活和消費(fèi)習(xí)慣，以往繳納水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)的方式是消費(fèi)者必須到管理部門進(jìn)行費(fèi)用的繳納，但是在無線技術(shù)發(fā)展迅速的今天，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)來完成這些事情，甚至可以在網(wǎng)上完成繳稅、購(gòu)物等一系列事項(xiàng)。隨著無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人民群眾已經(jīng)開始習(xí)慣WAP這種互聯(lián)網(wǎng)接入方式，3G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，也讓手機(jī)上網(wǎng)成為了一種主要的上網(wǎng)方式，相較于傳統(tǒng)的電腦上網(wǎng)而言，手機(jī)上網(wǎng)不再受地點(diǎn)和時(shí)間的限制，因此移動(dòng)電子商務(wù)在很短的時(shí)期內(nèi)，就得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

（二）發(fā)展歷史

電子商務(wù)起步于1990-1993年，這是電子數(shù)據(jù)的交流時(shí)代，是電子商業(yè)的起步時(shí)段。1993-1997年，政府組織了“三進(jìn)工程”，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。1993年政府組織了國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化辦公室，成立了金關(guān)、金卡和金稅工程，取得了前所未有的進(jìn)展。1996年1月成立了國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)部門，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并注重中國(guó)信息化建設(shè)。同年，金橋網(wǎng)和因特網(wǎng)正式投入使用，1997年，信息部門制定了相關(guān)規(guī)定，4月在深圳開展了全國(guó)信息化大會(huì)，各個(gè)環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)都擬定了移動(dòng)電子商務(wù)的信息化建設(shè)內(nèi)容，1997年，網(wǎng)絡(luò)廣告開始投入使用，在會(huì)議舉辦結(jié)束后，中國(guó)物品的訂購(gòu)系統(tǒng)也正式投入運(yùn)營(yíng)階段。1998年-2000年，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，在1998年3月，就完成了第一筆通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易，同年10月，國(guó)家正式開始了“金貿(mào)工程”，用來推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的大型工程。1999年3月，網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入了實(shí)際應(yīng)用時(shí)期。2000-2009年，電子商務(wù)慢慢向以B2B主體的方向邁進(jìn)，這說明電子商務(wù)進(jìn)入了發(fā)展的穩(wěn)定時(shí)期[1]。

（三）發(fā)展趨勢(shì)

移動(dòng)電子商務(wù)擁有更廣闊的發(fā)展空間，人們不用受時(shí)間，空間的限制，能夠隨時(shí)隨地使用網(wǎng)絡(luò)解決購(gòu)物需求；移動(dòng)電子商務(wù)擁有更廣闊的市場(chǎng)，商家可以面向整個(gè)世界的消費(fèi)者為其提供服務(wù)，消費(fèi)者也可以在世界上的任何一家商店進(jìn)行消費(fèi)；移動(dòng)電子商務(wù)擁有了更快速的流通，電子商務(wù)的產(chǎn)生，減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，去掉了很多不必要的開支，減少了商品流通和交易的成本；移動(dòng)電子商務(wù)符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，能夠滿足當(dāng)前人群對(duì)時(shí)尚的追求和對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所的需求，通過網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，更能夠體現(xiàn)購(gòu)物傳統(tǒng)方式的改變，也展現(xiàn)了當(dāng)下購(gòu)物的個(gè)性化。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r

在上世紀(jì)末期，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就已經(jīng)取得了讓人瞠目結(jié)舌的發(fā)展成果，它的應(yīng)用規(guī)模和范圍逐漸變大，技術(shù)內(nèi)涵也超越了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)[2]。移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)正在走向成熟，從前的移動(dòng)通信是簡(jiǎn)單的語音通訊模式，而現(xiàn)在的通訊方式則發(fā)展成為較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)通信，這將給社會(huì)帶來積極的影響和良好的收益，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為本世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)中的一大突破，潛在的市場(chǎng)價(jià)值不可估量。

三、移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈

移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)逐漸走向成熟，從前的移動(dòng)通信是簡(jiǎn)單的語音通訊模式，而現(xiàn)在的通訊方式則發(fā)展成為較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)通信，這樣的改變潛移默化的影響著人們的生活，在此期間，傳統(tǒng)的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)生了劇烈的變化，從本質(zhì)上講，這樣的變化突破了阻礙發(fā)展的壟斷性價(jià)值鏈，創(chuàng)造了新的商業(yè)價(jià)值與運(yùn)行模式。從市場(chǎng)規(guī)律上看，人民群眾需要一個(gè)無時(shí)無刻可以接入無線網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，就像移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)一樣，不然很難使群眾接受供應(yīng)商登記付費(fèi)的要求，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)就像一塊巨大的“肥肉”，要想多方盈利，關(guān)鍵要有聯(lián)盟和合作的意識(shí)。

四、移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)作模式

移動(dòng)電子商務(wù)有幾種不同的商務(wù)模式，例如內(nèi)容提供商起主導(dǎo)地位的模型，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商起主導(dǎo)地位的模型，服務(wù)提供商起主導(dǎo)地位的模型以及移動(dòng)門戶模型。移動(dòng)電子商務(wù)到底能不能為商家和客戶帶來價(jià)值，最終還是要看是否擁有方便、快捷、安全的服務(wù)，從根本上改變?nèi)嗣袢罕妭鹘y(tǒng)的消費(fèi)理念，假使在這樣的前提下能夠提供給客戶滿意的服務(wù)，那么移動(dòng)電子商務(wù)就獲得了適合自己的盈利方式。通過短信模式的電子商務(wù)盈利行為為我國(guó)帶來了巨大的利潤(rùn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2006年春節(jié)期間，全國(guó)的短信發(fā)送量已經(jīng)達(dá)到了120億條。韓國(guó)首先開發(fā)的彩鈴業(yè)務(wù)獲得成功，我國(guó)也進(jìn)行了效仿，在2003年開通了彩鈴這一服務(wù)，使用彩鈴服務(wù)的人群大都是年輕人士，而這個(gè)群體都是市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象[3]。

五、電子商務(wù)的綜合管理

移動(dòng)電子商務(wù)需要進(jìn)行系統(tǒng)性的管理，不斷的培養(yǎng)人才，要求技術(shù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)和我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有專業(yè)性了解，同時(shí)也有項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)。移動(dòng)開發(fā)商對(duì)自己公司對(duì)電子商務(wù)方面的管理也要提高要求，要讓管理人員了解電子商務(wù)的宏觀調(diào)控的重要性。電子商務(wù)的崗位對(duì)人才的要求較高，技術(shù)型人才需要對(duì)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，美術(shù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、安全和系統(tǒng)有著深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，也要了解商務(wù)流程和顧客的心理。技術(shù)人才要有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，但是由于設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為了解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，也需要分析企業(yè)的客戶要求，所以這類人才也要對(duì)企業(yè)的流程、企業(yè)的管理和消費(fèi)者的心理有一定的認(rèn)知，這種過程也是電子商務(wù)人才的根本所在。

六、結(jié)束語

移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的被開發(fā)的時(shí)間較晚，但是擁有的前景確實(shí)不可估量的，中國(guó)潛在客戶群體較大，如果能夠得到充分的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)的上升空間還是值得肯定的，采取更有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，全面的推進(jìn)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展是我國(guó)目前應(yīng)該予以高度重視的課題。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫麗莉.移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)分析與發(fā)展研究[D].南京航空航天大學(xué)，2007.

[2]趙廣文.基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)市場(chǎng)分析與發(fā)展研究[D].北京郵電大學(xué)，2008.

[3]何潔.基于價(jià)值鏈的移動(dòng)電子商務(wù)的商務(wù)模式研究[D].重慶大學(xué)2012.

[作者簡(jiǎn)介]陳丹（1983.05-），女，廣東人，教師，電子商務(wù)講師，學(xué)士學(xué)位，研究方向：電子商務(wù)。