電力抄核收常見(jiàn)問(wèn)題分析及對(duì)策制定

摘 要：電力企業(yè)平常的工作非常多，涉及了很多方面的工作，比如線路的建設(shè)，平常的維修、電費(fèi)的繳納等。其中，電費(fèi)的抄表、檢察，繳納等內(nèi)容，是比較關(guān)鍵的組成結(jié)構(gòu)。本文就來(lái)探討電力企業(yè)抄核收過(guò)程中經(jīng)常碰到的問(wèn)題，并且探討關(guān)于問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略，僅供同行參考。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；抄核收；問(wèn)題；應(yīng)對(duì)策略

中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2015） 02-0000-01

一、前言

電力企業(yè)在其發(fā)展的活動(dòng)中，企業(yè)員工平常做的事情很多，涉及了很多方賣(mài)弄的工作。平常的工作也比較復(fù)雜，其中的電力抄核收內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)而言是非常重要的，這個(gè)內(nèi)容的完成好壞與電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益、資金的運(yùn)用有著重要的聯(lián)系。可是因?yàn)楦鞣N條件的約束，比如員工的文化修養(yǎng)，管理方式等，在平常的工作之中，會(huì)碰到很多的問(wèn)題，需要電力員工來(lái)分析其為什么會(huì)發(fā)生，及時(shí)采取對(duì)應(yīng)的策略，來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、電力企業(yè)抄核收過(guò)程中碰到的問(wèn)題

通常來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)的電網(wǎng)覆蓋面很廣，使用者的數(shù)目很多，類型也是不一樣的，而且電能計(jì)量表的類型也是有差別的，每個(gè)用戶的用電量都是不一樣的，給抄核收的工作的實(shí)施帶來(lái)了挑戰(zhàn)。從電能表查抄考慮而言，出現(xiàn)了漏抄的情況，抄表員工責(zé)任意識(shí)缺乏等。因?yàn)槌淼膶?shí)踐是不相同的，而且抄表員工沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致電量的漏抄情況的出現(xiàn)，影響了電力數(shù)據(jù)的真實(shí)性。而電力抄表員工的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有做好自己份內(nèi)的查抄工作，檢查的電能計(jì)量表的數(shù)據(jù)與實(shí)際情況存在較大的差別。

在電費(fèi)核算的過(guò)程中，會(huì)遇到不重視上個(gè)步驟的結(jié)果、票據(jù)檢察不正確等情況。抄表過(guò)程中的抄表數(shù)據(jù)與實(shí)際是不相同的，電費(fèi)核算員工的修養(yǎng)有待提升，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到上個(gè)步驟的結(jié)果，就直接記錄抄表員工的內(nèi)容，沒(méi)有重新檢查，影響數(shù)據(jù)的真實(shí)性。實(shí)際上，電費(fèi)中的票據(jù)是要進(jìn)行核算的，可是電力員工對(duì)其不是很重視，在工作的過(guò)程中出現(xiàn)了很多的核對(duì)錯(cuò)誤的情況。

大多數(shù)的電力工作員工的工作任務(wù)都是比較多的，與此同時(shí)，還承擔(dān)著家庭與事業(yè)的壓力。而電力抄核收的工作內(nèi)容很多，也非常地復(fù)雜，電力員工們工作久了難免會(huì)覺(jué)得十分地?zé)o聊，對(duì)于工作產(chǎn)生厭倦的情緒，而且在工作中還會(huì)出現(xiàn)查收的電費(fèi)錯(cuò)誤的情況，不免會(huì)感到疲憊又郁悶。

關(guān)于用戶電費(fèi)的繳納，大部分的電力企業(yè)采用預(yù)付費(fèi)的手段，極易出現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤的情況，而電能計(jì)量表和電力企業(yè)抄收的內(nèi)容又是不一樣的，其中會(huì)出現(xiàn)矛盾，給電費(fèi)的繳納工作帶來(lái)了難度。而階梯電價(jià)的實(shí)施，電力企業(yè)用電無(wú)法以上個(gè)月的電價(jià)作為參考，所以不能知道使用者兩個(gè)月的電價(jià)是否一樣。

三、電力抄核收對(duì)策的制定

（一）采用合理的電費(fèi)抄核收管理手段

管理手段對(duì)于電費(fèi)抄核收工作的成果有著重要的影響，從前的管理手段有著不同程度的缺陷，比如誤差比較多、工作量比較多等，工作人員不但操作起來(lái)非常累，而且工作的質(zhì)量也不是太好。所以，就需要改進(jìn)電力企業(yè)管理的手段，采用合理的電費(fèi)抄核收管理手段，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，有條不紊地執(zhí)行各項(xiàng)工作，增強(qiáng)電力員工的工作效果。隨著科技的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，也逐漸運(yùn)用在電力企業(yè)的工作內(nèi)容中。電力員工能夠從以上技術(shù)著手，構(gòu)建一個(gè)本企業(yè)電力管理的信息系統(tǒng)，能夠利用網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)效率快、數(shù)據(jù)搜集完整的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)處理從前管理手段中的短處，不但可以減少人力資源的使用，減小電力員工的工作內(nèi)容，增強(qiáng)電費(fèi)抄核收的工作質(zhì)量，還可以縮小數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，來(lái)提升抄表工作的成果。

（二）制定合理的獎(jiǎng)懲制度

電費(fèi)抄核收過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和電力員工的工作意識(shí)是有聯(lián)系的，合理的制度可以對(duì)電力員工的舉動(dòng)發(fā)揮出積極的影響。所以，電力公司應(yīng)該制定合理的獎(jiǎng)懲制度，將一份工作按照規(guī)定的要求分為幾個(gè)小內(nèi)容，比如一個(gè)地區(qū)內(nèi)、工作的內(nèi)容等，每個(gè)小內(nèi)容分配有關(guān)的管理人員。做好電力員工的工作內(nèi)容，責(zé)任安排等，讓他們可以懂得自己份內(nèi)的工作內(nèi)容以及責(zé)任所在。與此同時(shí)，電力企業(yè)一定要完善科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，分工明確，電力員工還要對(duì)自己工作的結(jié)果有著具體的了解，激勵(lì)他們對(duì)自己的工作盡到相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)，對(duì)于違反制度的員工要給予適當(dāng)?shù)奶幜P，提醒他們下次不要犯同類錯(cuò)誤。如此一來(lái)，不但可以激發(fā)電力員工的自覺(jué)性，改變他們的工作責(zé)任意識(shí)，減小工作中的錯(cuò)誤的出現(xiàn)。

（三）做好監(jiān)督工作

企業(yè)的監(jiān)督部門(mén)要在規(guī)定的時(shí)期里檢查或是抽查員工的工作情況，考核各個(gè)工作內(nèi)容的效果，來(lái)確保抄核收工作的成果。我們都知道，電能計(jì)量表的記錄、電費(fèi)計(jì)算以及電費(fèi)的繳納三個(gè)環(huán)節(jié)都有重要的關(guān)聯(lián)，能夠從這三個(gè)角度來(lái)建立科學(xué)的監(jiān)督制度。與此同時(shí)，電費(fèi)抄表員工能夠?qū)Τ砉ぷ鞲诱J(rèn)真，檢查自己查抄的電表信息是否存在誤差，避免出現(xiàn)各種問(wèn)題。除此之外，電費(fèi)收繳員工還能夠?qū)怂銌T工進(jìn)行監(jiān)督與管理，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄的有效性，增強(qiáng)電力工作的管理成效。

（四）加強(qiáng)員工的責(zé)任感

在電力抄核收工作的過(guò)程中，電力員工是進(jìn)行抄核收內(nèi)容的人員，所以他們的工作的責(zé)任感會(huì)對(duì)這個(gè)抄核收活動(dòng)產(chǎn)生一些影響。因此，電力員工要明確自己的工作責(zé)任與義務(wù)，做好自己份內(nèi)的工作。而在電力抄核收的活動(dòng)中，電力員工要做好自己責(zé)任范圍內(nèi)的工作，加強(qiáng)自我的責(zé)任感，知道自己在工作中存在不足的地方，適當(dāng)糾正自己的錯(cuò)誤，還要加強(qiáng)自己的工作自覺(jué)性，保證自我工作的真實(shí)性，增強(qiáng)電力工作的成效。

（五）做好抄表管理

在電力公司覆蓋的地方，為了縮減抄表員工的數(shù)目，能夠適當(dāng)增加低壓抄表的過(guò)程，在一定的時(shí)期里和臺(tái)區(qū)抄表隔開(kāi)的時(shí)間保持相同。與此同時(shí)，電力公司還要加強(qiáng)抄表管理的工作，讓抄表員工利用抄表日志工具來(lái)記錄使用者的用電情況，必須要保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，不要出現(xiàn)漏抄的情況。另外，電力公司還要構(gòu)建一個(gè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的體系，抄表員工要做好電費(fèi)的記錄工作，來(lái)提升抄表工作的成效。

四、結(jié)束語(yǔ)

抄核收工作是電力企業(yè)工作中非常關(guān)鍵的內(nèi)容，會(huì)影響到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益，可是抄核收工作會(huì)受到其他條件的作用，導(dǎo)致工作的成效不太好。本文就來(lái)探討電力企業(yè)抄核收過(guò)程中經(jīng)常碰到的問(wèn)題，并且探討關(guān)于問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略，來(lái)提升抄表工作的成效。

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