基于RFID的旅游智能管理系統設計與實現

摘 要：目前大部分景點都安裝視頻監控或火災警報，基礎網絡的安裝為RFID在旅游管理中提供了良好的數據傳輸媒介，RFID技術應用在旅游智能管理系統中使得旅游管理效率得到大大的提高，同時也改善和提高旅游的服務質量。

關鍵詞：RFID；旅游智能管理

中圖分類號：G311 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 24-0000-01

系統根據旅游管理和服務的實際需求，對RFID閱讀器的功能信息、事件處理的周期、閱讀器的管理等進行配置，并同通過接口與原來的系統進行數據交換，最終實現了基于RFID技術的旅游智能管理系統。

一、系統設計

（一）系統設計原則。安全性和可靠性原則。在系統設計中將充分考慮到可能出現的各種情況，采取相應的技術措施，盡可能減少系統故障，保證系統具有良好、持續的運行性能。同時還要確保系統的安全保密，系統要能提供良好的身份驗證、訪問控制措施，確保系統的安全性、完整性和可用性。

標準化原則。數據的接口定義和傳輸格式必須遵循相關的技術規范、技術規程以及技術標準；硬件產品盡可能采用同一廠家或相同型號，以便系統的集成和調試。先進性原則。由于科學技術日新月異，產品升級更新速度快，因此，在系統設計的時候，必須采用先進的體系結構；必須把握先進的RFID識別技術、數字信號處理技術、電子控制技術、通訊與網絡技術的發展方向；在選用軟硬件系統平臺的時候，盡量選用同行業內先進成熟的技術和設備，從而營造高起點的系統開發與應用環境；整個系統具有在線升級和編程，以便滿足客戶的個性化需求以及技術升級。實用性原則。系統設計既要按照國家有關的設計規范和標準執行，又要考慮現場和各級管理部門的具體實際情況，充分考慮工作人員素質、工作習慣、專業結構等諸多因素對系統產生的綜合影響，貫徹系統是為人服務的主導思想，注重突出各項系統功能的實用性。人機界面簡潔，可操作性強。開放性和可擴充性原則。系統的設計具有良好的開放性，在系統設計時，應充分考慮對現有數據監控網絡互聯的支持，硬件接口技術和電器特性設計參照國標和國際標準，網絡系統及系統軟件平臺選擇開放互聯特性強的主流系統。另外，系統的設計充分考慮到監測對象、監測點增加的需求，使系統具有良好的擴充性。實時性原則。系統必須要有快速的反應能力，以便于及時準確的傳遞信息。可維護性原則。系統的設計充分考慮系統的可維護性，布線合理、易于施工，控制傳輸等設備有利于系統設置、故障監測和恢復等，方便對系統進行管理和調整，便于集中對系統上的設備進行配置、報警處理、性能分析、故障檢測、故障恢復等維護工作。

（二）系統架構設計。應用軟件系統是整個旅游智能管理系統的核心，系統采用最新的Web發布技術，利用了EJB技術，采用了能夠真正解決分布式企業計算的J2EE架構，對傳統的B/S結構進行了進一步的擴展，設計了基于EJB的四層結構。

客戶層。用于與企業信息系統的用戶進行交互以及顯示根據特定商務規則進行計算后的結果。采用瘦客戶機形式，只需簡單的運行標準的Web瀏覽器，如IE或Netscape，即可實現異地辦公，使企業的應用可跨度到任何地方。

表現層。即WEB服務層。由JSP頁面、基于WEB的Java Applets以及用于動態生成HTML頁面的Servlets構成。這些基本元素在組裝過程中通過打包來創建WEB組件。運行在WEB層中的WEB組件依賴WEB容器來支持諸如響應客戶請求以及查詢EJB組件等功能。

業務邏輯層。解決或滿足特定業務領域商務規則的代碼構建成為業務層中的EJB組件。EJB組件可以完成從客戶端應用程序中接收數據、按照商務規則對數據進行處理、將處理結果發送到企業信息系統層進行存儲、從存儲系統中檢索數據以及將數據發送回客戶端等功能。

多層結構比傳統的C/S結構或B/S具有更靈活的硬件系統構成，組成能夠結構的各個層可以選擇與其處理特性和處理負荷相適應的硬件。多層結構的合理分割并各自獨立，不但使得系統的結構變得清晰簡單，而且提高了程序的可維護性。在多層結構中，可以并行開發應用的各個層，而且每個層使用不同的開發語言，使得系統的變更和維護變得十分簡單。

合理地分割并使其獨立，可以使系統的結構變得簡單清晰，這樣就提高了程序的可維護性。多層結構中，應用的各層可以并行開發，各層也可以選擇各自最適合的開發語言，有利于變更和維護應用技術規范。在多層結構中，由于是按層分割，因此，各個程序的處理邏輯變得十分簡單。

多層結構的主要優勢如下所述：可以在任何地方，利用單一的訪問點實現對站點的數據庫的訪問；不論基于任何的平臺，所有的信息都可以利用相同的界面訪問；可實現跨平臺操作；降低整個系統的成本；服務器端業務邏輯和數據管理集中處理使得維護升級變得十分方便；具有良好的開放性和可擴充性； 安全機制管理嚴密；系統管理簡單，具有很高的可用性，并且支持多個異種數據庫。

（三）系統功能設計。針對本論文的研究目標，對旅游目的地整體管理提出解決方案，參考其他旅游城市一卡通運作的成功經驗及失敗教訓，主要擬建以下軟件功能，與已有的系統相結合：電子商務管理、游客流量分布與引導管理、游客行程記錄追溯與查詢管理、終端設備智能化管理、權限管理功能模塊、查詢分析功能模塊。景區游客流量管理、行程記錄及追溯、導游的管理是景區內部管理的重點，也是本論文的核心研究內容，是景區提升管理水平與管理現代化的必要手段。終端設備智能化管理實現了對RFID中間件的集中管理，是游客流量管理、行程管理、導游管理功能實現的保證。

（四）系統網絡拓撲。基于RFID技術的旅游智能管理系統主要由電子商務、游客游覽RFID數據采集和傳輸、后臺數據庫服務系統，同時，系統可以與旅游管理的政府職能管理系統進行對接，并可以與景區的現有的第三方系統連接。

與景區或展區單位已有管理系統的集成與信息整合，針對本論文目標，本解決方案總結如下：有機結合電子商務、電子門票、門禁系統、投訴管理、GIS地理信息系統、GPS車輛管理等系統，采取優勢互補策略，打破系統間互不兼容格局，開發基于RFID技術的景區綜合管理軟件系統；通過對各自費景點的售票情況統計，計算發卡的成本和費用的分攤，可利用此數據與財務系統集成使用。

（五）系統工作流程。這幾大功能模塊是有機結合在一起的，相輔相成的，共同組成較完善的景區管理體系，服務于景區內游客有序、有組織地進行游覽活動這個中心，但又相對獨立，能根據景區實際需要可以進行裁減和功能擴充。

電子門票智能化管理是景區業務的核心和景區運作的基礎，電子商務模塊實現了旅行社遠程售票，是傳統門票管理的擴展和業務延伸，實現門票銷售現代化，提高門票管理的效率。環保車管理是門禁管理的延伸，也是對游客流量管理、行程記錄追溯功能的擴展。

參考文獻：

[1]林倩.RFID射頻識別技術淺議[J].科技經濟市場，2008（08）.