論供電企業(yè)電力營(yíng)銷策略同供求規(guī)律之間的關(guān)系探索

摘 要：首先，本文對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)進(jìn)行了說(shuō)明；其次，對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行了分析和研究；最后，根據(jù)目前電力行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，提出供電企業(yè)應(yīng)在新的市場(chǎng)環(huán)境中努力探尋供求規(guī)律，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的提高。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營(yíng)銷；供求規(guī)律；營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2014） 24-0000-01

電力供應(yīng)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行中扮演著十分重要的角色，在生活及生產(chǎn)領(lǐng)域中發(fā)揮著不可或缺的作用，并與其他經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有著十分密切的聯(lián)系。由于我國(guó)電力行業(yè)曾長(zhǎng)期處于壟斷地位，因此導(dǎo)致眾多供電企業(yè)在電力營(yíng)銷方面重視不夠。隨著電力行業(yè)對(duì)民間資本的開(kāi)放，壟斷局面被逐漸打破，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，供電企業(yè)為維護(hù)自身發(fā)展，就應(yīng)深入探索電力供求規(guī)律，從而制定出合理的營(yíng)銷策略。

一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)

電力作為一種無(wú)形商品，在市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)方面都與普通商品有著十分明顯的區(qū)別，主要表現(xiàn)在領(lǐng)域、渠道以及方式上的不同。電力既有商品自身的價(jià)值，又有使用價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，同時(shí)電力生產(chǎn)又需要較高的成本和技術(shù)做為基礎(chǔ)，因而使電力市場(chǎng)營(yíng)銷具有以下鮮明特點(diǎn)：

（一）生產(chǎn)與消費(fèi)的均衡

由于電力屬于無(wú)形商品，其商品運(yùn)輸需依靠電網(wǎng)來(lái)完成，且電力的生產(chǎn)、運(yùn)輸及銷售幾乎是同時(shí)進(jìn)行的。因此，供電企業(yè)必須與客戶達(dá)成有效的溝通，確保電力供應(yīng)能夠與實(shí)際需求相對(duì)接，及時(shí)生產(chǎn)所需電力，使客戶需要與企業(yè)利益共同實(shí)現(xiàn)。

（二）根據(jù)客戶類型進(jìn)行區(qū)別定價(jià)

電力是一種應(yīng)用極其廣泛的特殊商品，小到普通住宅，大到生產(chǎn)部門，其正常秩序的維持都離不開(kāi)電力的供應(yīng)。雖然使用電力的客戶類型多種多樣，但其對(duì)電力質(zhì)量的要求并無(wú)區(qū)別[1]。在實(shí)際情況中，電力產(chǎn)品的定價(jià)卻并非整齊劃一。對(duì)于居民客戶，電價(jià)波動(dòng)一般較小；對(duì)于企業(yè)客戶，電價(jià)則相對(duì)微髙。

（三）忽略供求規(guī)律的運(yùn)作

由于電力行業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)行壟斷經(jīng)營(yíng)，因此導(dǎo)致電力供應(yīng)只集中于少數(shù)供電企業(yè)。在此前提下，電價(jià)的制定往往忽略供求規(guī)律的運(yùn)作，以企業(yè)利潤(rùn)的提高為制定準(zhǔn)則，造成電力價(jià)格偏高的現(xiàn)象。而在面臨失去壟斷地位的情況下，對(duì)電力的營(yíng)銷和價(jià)格制定就無(wú)法照搬過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和做法。

二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略

供電企業(yè)的營(yíng)銷策略有許多種類，例如分銷策略、定價(jià)策略、商品策略及促銷策略等等。無(wú)論是哪一種策略，其目的都在于電力產(chǎn)品銷售額的增加，并最終使企業(yè)利益得以提高。在具體實(shí)踐中，電力產(chǎn)品的營(yíng)銷不能單純依靠一種策略，而是往往將多種營(yíng)銷策略進(jìn)行有機(jī)整合加以應(yīng)用，稱之為4p策略。但由于電力商品的特殊性導(dǎo)致電力營(yíng)銷中的具體情況相對(duì)復(fù)雜多變，因此有時(shí)采用4p策略將會(huì)加大控制難度并帶來(lái)嚴(yán)重問(wèn)題。這就需以實(shí)際情況為依據(jù)，從可行的營(yíng)銷策略中做出合理的取舍，將難以控制的策略排除，留下簡(jiǎn)單易控的三個(gè)策略進(jìn)行組合，稱之為3p策略。值得注意的是，在電力營(yíng)銷中若采用了3p策略，應(yīng)將定價(jià)策略作為整體策略的重點(diǎn)，這是由電價(jià)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的重大影響決定的[2]。電力價(jià)格的制定直接關(guān)系到客戶為使用的電力商品所進(jìn)行的消費(fèi)額度，且電費(fèi)收取是企業(yè)獲利的根本來(lái)源。因此對(duì)電力的定價(jià)必須考慮周備，使其既能滿足廣大客戶的消費(fèi)能力，又能使企業(yè)的利潤(rùn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃。

三、電力營(yíng)銷策略應(yīng)符合供求規(guī)律

隨著電力行業(yè)市場(chǎng)化趨勢(shì)的不斷推進(jìn)，壟斷經(jīng)營(yíng)時(shí)代的營(yíng)銷策略已不再適用于當(dāng)今供電企業(yè)的發(fā)展。為了保證供電企業(yè)能夠在新的市場(chǎng)形勢(shì)下維護(hù)良好業(yè)績(jī)，就必須迎合競(jìng)爭(zhēng)需要，對(duì)供求規(guī)律進(jìn)行研究，設(shè)計(jì)出符合企業(yè)利益與時(shí)代特點(diǎn)的營(yíng)銷策略。

（一）市場(chǎng)需求分析

與其他商品一樣，市場(chǎng)上對(duì)電力商品的需求受到多種因素的共同影響。首先，電價(jià)對(duì)電力需求量的升降起伏起到一定的作用。電力需求量的大小與電價(jià)的高低成反比，電價(jià)低，則需求量增加；電價(jià)高，則需求量減少。其次，相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格也是影響需求量的因素之一。在電價(jià)穩(wěn)定的情況下，與電力相關(guān)的其他商品若發(fā)生價(jià)格波動(dòng)，會(huì)引起電力需求量的變化。但由于能夠代替電力使用的商品很少，所以這一因素對(duì)電力需求量的影響較小。再次，客戶家庭收入的變化會(huì)對(duì)電力需求量帶來(lái)影響。通常來(lái)說(shuō)，家庭收入的增加會(huì)刺激電力需求的擴(kuò)大；反之收入減少則會(huì)使電力需求量降低。最后，時(shí)間段的不同與電力需求量的大小有著十分緊密的聯(lián)系。年份、季節(jié)、日期、時(shí)段及晝夜的區(qū)別，會(huì)使電力需求呈現(xiàn)出明顯的變化。針對(duì)這一因素，應(yīng)制定峰谷電價(jià)。

（二）電力需求彈性分析

從經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律出發(fā)，我們可以得知電力屬于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域每時(shí)每刻所必需的商品，因而其需求彈性較差。電價(jià)的小幅度上調(diào)不會(huì)引起消費(fèi)總量的減少，而電價(jià)下降也不會(huì)明顯地刺激消費(fèi)。因此從整體考慮，適當(dāng)?shù)厣险{(diào)電價(jià)更有利于供電企業(yè)利潤(rùn)的提高。但同時(shí)，電力商品面對(duì)的客戶群體多種多樣，不同行業(yè)客戶的用電需求彈性必然存在差異，因此在電力營(yíng)銷策略的制定過(guò)程中應(yīng)將客戶類型這一因素進(jìn)行充分考慮。由于不同行業(yè)對(duì)電力的需求程度不同，且電力消費(fèi)占該行業(yè)總成本的比重大小各異，因此對(duì)電價(jià)的敏感程度也各不相同。如果某行業(yè)的電力需求彈性的絕對(duì)值較大，則說(shuō)明該行業(yè)對(duì)電力消費(fèi)的依賴程度較高，對(duì)電價(jià)比較敏感；反之絕對(duì)值較小，則說(shuō)明該行業(yè)的電力消費(fèi)總體較低，因此對(duì)電價(jià)變化并不敏感[3]。根據(jù)上述行業(yè)彈性差異，供電企業(yè)就應(yīng)針對(duì)不同行業(yè)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，并完成目標(biāo)利潤(rùn)測(cè)算及最優(yōu)定價(jià)方案。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)供電企業(yè)營(yíng)銷策略進(jìn)行研究和分析，分別介紹了電力營(yíng)銷的特點(diǎn)和策略方式。指出在壟斷經(jīng)營(yíng)被打破的市場(chǎng)環(huán)境下，供電企業(yè)應(yīng)積極探索供求規(guī)律，并制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，只有這樣才能維持企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和良好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳章武.管理經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2010.

[2]李瑤虹.電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀與前景分析[J].電力需求側(cè)管理，2014（04）：4-6.

[3]孫翠芳.電力營(yíng)銷市場(chǎng)特點(diǎn)及營(yíng)銷策略分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012（09）：292.

[作者簡(jiǎn)介]趙瑋（1981-），女，武漢人，助理工程師，研究方向：電力營(yíng)銷。