項目經理職業發展方向

摘 要：項目經理是項目團隊的核心，項目結果的第一責任承擔者。在項目開展過程中，負責制定項目計劃與設定目標，跟蹤項目團隊成員的工作，帶領團隊考慮項目的風險，制定規避風險的方案，定期將項目狀態匯報管理層與用戶。

關鍵詞：項目經理；精神；能力；執行力

中圖分類號：F426.92 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 22-0000-01

產品經理（總監）主要工作與項目經理部分相似，但是因為要負責產品在市場中的生存并承擔產品盈虧，這樣需要與更多職能打交道，尤其是企業利潤的直接生產者，營運部門，以爭奪更多的內部資源。在面對市場競爭壓力時，需要考慮變革，降低成本或推動替代產品的開發保持競爭力。這樣相對于項目經理，要求將更高，同時也是項目經理職業生涯轉型的直接下一步職位。在集團公司里，把產品與生產運營分開，事業部就是依據幾個相關產品線合并產生，可以說產品經理（總監）下一步職位就是事業部總監。滿足下一步產品經理（總監）要求，項目經理在工作過程中除自身業務必須能力之外，還需要注意培養六方面能力，企業家精神，互動能力，學習能力，執行力，視野及驅動力。

（1）企業家精神。每個成功的公司都有自己的公司獨特理念，公司管理層依據公司理念長期堅持下去，形成獨特的公司文化并長久地發展下去。項目經理以企業家精神為理念，形成自己獨特的做事或人格風格。具體可以表現為客戶導向，試圖理解用戶需求維持長期的關系；在實際運用中體現以用戶為導向的價值觀，通過理解用戶需求建立體系，流程，程序以確保用戶滿意度并減少客戶服務問題的發生。以質量為導向，嚴格遵守流程要求，用流程來完成工作；確保高質量的產出，監督流程，任務和產品制造過程，從而防止錯誤，遺漏與缺陷；設立質量標準，自發并及時執行相關措施來糾正質量問題或提高質量，產品和服務。建立信任，體現誠信，信守承諾，保持言行一致，追求卓越的道德和專業標準，遵守法規和組織政策；公開地表明立場，分享想法，感受與原則，便于他人理解個人立場；感激他人，公平公正并且尊重他人，適度地信任他人。從全球視角來運營業務，達成全球共識。了解公司的全球性運營策略，包括對其全球競爭力可能產生影響的長處與短處；保持全球化意識，關注相關國家的歷史，經濟環境和政治最新動態；認識影響，在對公司全球業務的運營方式理解的基礎上，尋求業務發展機遇和認識到可能的威脅。

（2）互動能力。互動能力涵蓋了人際交往的多方面，包含有效溝通，傳遞清晰有效的信息，根據對方的經驗，背景，期待作相應的調整，尋求反饋，確保接受無誤，用不同的方式傳遞信息以增進理解。建立人際網絡，積極主動與內外部伙伴建立建設性的合作關系，與有學識和影響力來提高業務目標的伙伴建立人際網絡；支持合作伙伴，為創造利益同心協力；采取合作關系導向的行動，與他人達成一致，并解釋行動的價值。尊重差異，平等對待所有團隊成員。將多樣性視為優勢，從不同渠道尋求意見，建議；發揚多樣性，挑戰排他行為。積極建立合作關系。分析團隊與自己所在領域內的主要關系，建立或改進關系以更好地達到自己領域的目標；與潛在合作伙伴交換信息，澄清合作的利益和潛在的問題，發掘合作機會。發揚團隊合作，堅持團隊的期許和原則，承擔團隊責任，個體對團隊負責；在團隊決定執行相關行為時，聽取他人意見，要求他人參與；積極與同事分享相關的知識與信息。

（3）學習能力。培養學習能力需要注意四方面，自省，追求成長和發展，指導他人，發現人才。積極尋求反饋來明確有待改進的地方，接受反饋并且建設性的加以運用；積極評估自身可能對他人及業務帶來的影響，發掘自身行為的盲區；從錯誤中學習，根據對方的反饋，自我評估給他人帶來的影響，修正自己的言行。具有建立團隊人才發展戰略的意識，創造有挑戰的性的任務來提高團隊成員能力；具有獎勵意識，建立與績效相關的激勵與獎勵。

（4）執行力。執行力體現為解決問題的能力，并包含相關的決策力，計劃，組織，推動能力。注意理解問題，找出問題的發展趨勢，發現隱患并理解因果關系；全面考慮以找到解決問題的合理方案，迅速采取行動。在決策過程中鼓勵他人參與，多渠道獲取信息，整合資源，明確問題的根本原因，建立多種方案，在決策的過程中保持大多數的支持，及時決策。合理使用項目團隊的資源，注意運用個人，部門，流程，工具來完成工作；有效的時間管理，避免比相關事情打擾；優先處理緊急問題，根據實際情況調整工作順序。推動事情的前進需要有目標導向，將遠期戰略轉化為可實現的目標，明確行動步驟與里程碑；明確項目團隊成員職責，對工作結果負責；建立可以衡量的標準，可以跟蹤工作過程，將過程與可衡量得結果相對比，制定下一步方案（PDCA）。

（5）視野。站的高，看得遠，項目經理需要讓自己站高就是說需要擴大自己的視野。主要在于注意明確戰略方向，并且領導，鼓勵，推動變革。建立全局觀，結合公司的業務，理解目前相關管理運行模式對團隊或部門帶來的影響；注意尋求多角度的看待問題模式，不受制于他人的角度與看法，在追求創新的同時，確保公司的核心價值-為公司與股東創造價值，推動行業的發展。在項目運行過程中關注產品，流程的改善，鼓勵團隊采用最有效的方法，將新思路轉化成具體的行動方案；在項目運作過程中克服變革中的阻力，理解變革遇到的障礙，向團隊解釋變革的有益之處，將復雜的問題變得簡單。在變化及變革中找到學習機會及益處，積極向團隊正面地表達變化；快速地調整相應行動。

（6）驅動力。驅動力不同于執行力，驅動力強調積極，承諾，結果導向，主動授權。積極采取獨立的行動，并非等待他人采取或要求行動，在采取行動的過程中，菜卻高于目前職位范疇的行動。面對失敗時，主動承擔責任；鼓勵團隊成員承擔責任，杜絕推諉；工作中敢于挑戰常規思路，在壓力與沖突下，有能力運用建設性的方式提出解決問題的方法；在工作中領導團隊建立體現公司的價值觀的工作方式，氛圍。注意建立有彈性，有挑戰性的目標，鼓勵團隊創造額外業績；在目標建立的同時，明確期望；在責任分擔的情況下，將決策權適當交給團隊，讓團隊承擔責任；在授權下，跟蹤項目進展，發現并支持問題。

項目經理在日常工作中可以注意培養以上六方面的能力，在職業生涯規劃中，將產品經理作為下一步的方向。產品經理涵蓋項目經理工作的全部，同時在相關領域有所拓展，為下一步事業部級別管理層做準備。

參考文獻：

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