漫談后電商時代

摘 要：中國電子商務主要開始于1997年，至今已經走過了17個年頭。隨著微博、聚美優品、京東商城、阿里巴巴紛紛赴美上市，電子商務的熱潮再一次被世人所津津樂道。阿里巴巴集團國際事業部中國供應商客戶經理魏強在2014中國服裝電商對接會上表示，電子商務的成本低、反應快、渠道多，具有無可比擬的強大優勢。

關鍵詞：電子商務；店商

中圖分類號：F426.6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 22-0000-01

據國家統計局于2014年10月發布的經濟數據顯示，前三季度，全國網上零售額18238億元，同比增長49.9%。2014年10月29日國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，部署推進消費擴大和升級，促進經濟提質增效。會議要求重點推進6大領域消費，其中之一是擴大移動互聯網、物聯網等信息消費，提升寬帶速度，支持網購發展和農村電商配送。由此可見，電子商務迎來了又一個新的春天。目前無論是傳統的IT企業還是典型的互聯網企業，都在調整自己的戰略，逐步把業務延伸到電子商務領域。對于企業而言，在新的時代中如何開展電子商務，已有的電子商務模式如何轉型升級都是值得研究的問題。

眾所周知，和十多年前相比，互聯網環境已經發生了重大變化，進兩年，美國互聯網企業成長速度比十年前快很多倍。在中國，微博、微信崛起，搜索格局變革，移動網絡快速增長。

對于傳統的零售業，電子商務的洶涌來襲，讓其措手不及。聯商資訊發布的《2014年上半年主要零售企業關店統計》顯示，上半年主要零售業共計關閉158家門店，其中百貨業態關閉12家。無論是主動還是被動，百貨零售業都需要做出轉型與創新。電子商務的到來不容回避，零售企業必須對商品進行重新組織和價格重構。零售業不能一味抱怨網上的價格太低，而刻意忽略商場的價格定位高，百貨商場售價應向合理價格回歸。對于零售行業來說，困境亦是一種機遇，只要順應時代變革轉型創新，零售業亦能蓄勢回暖。比如大潤發與歐尚合資公司就推出了電商網站飛牛網，蘇寧推出了蘇寧易購，這些無不是傳統零售業積極面對電子商務的典型案例。

隨著阿里巴巴、京東、聚美優品、1號店等大型電子商務系統的日漸成熟，電子商務現在已經進入到了后電商時代，大型電子商務平臺的壟斷地位也在逐漸形成，中小企業的電子商務運轉逐漸從盲目變得更為理性。后電子商務時代會有很多布局：傳統企業會在未來迅速的進來，盲目追求規模的公司已經越來越少，小型的電子商務公司只有在細化市場上精耕細作，才能從大平臺電子商務廠商中分一杯羹。

對于大型的電子商務公司，他們考慮的更多的是帶有通用性的需求，隨著社會經濟的發展和個人收入的增加，人們的個性化需求開始凸顯。而企業要去高效地滿足這些個性化的需求這顯然是大型商務平臺所不擅長的。在大數據時代的背景下，大商業平臺主要的核心任務是完成大眾的需求分析，而小眾的需求則有很多個性化的電商服務平臺來滿足。互聯網的出現和相關技術的發展讓海量數據的收集和分析成為可能。需求的特征數據能在這些海量的數據里進行有效的提取，當然這些數據的特征是多源頭，低成本，更及時（這些數據的真實性和可靠性需要被核證）

前商務時代，主要解決的是人的購物需求，后電商時代會更便捷，通過互聯網，通過手機，人們可以獲取所有一切想獲取的資源，所以資源都將匯集于指尖，可以說后商務時代電子商務改變的不僅僅是人們的購物消費行為，可以不夸張的說，改變的是大眾的生活方式。用戶為企業提供大量的數據，數據將成為企業的核心資產和核心競爭力。也就是說，或者擁有龐大的數據，或者擁有分析、挖掘數據、傳輸數據的能力，這是企業競爭力主要的來源。大家可以注意到，現在國內外的市值超過一千億美元的企業，多數都是擁有大數據的企業，無論是蘋果、三星、FaceBook、亞馬遜，國內的騰訊、阿里，都可以看到這個動向。

后電商時代背景下，跨界融合將成為潮流趨勢。跨界融合既包括橫向跨界即跨媒體、跨行業、跨地域、跨國界經營，也包括縱向跨界即內容平臺衍生服務的全產業鏈要素。娛樂生活無邊界成為常態。時間和空間完全打破了。毫無疑問，在這個大趨勢之下，電子商務也需要轉型升級。總體而言，未來十來年，大數據、云計算、社交媒體、文化產業的相互聯動，將會給電子商務帶來新的機遇，這些聯動能夠促進電子商務的轉型升級。具體來說，后電子商務的轉型升級將會體現在以下幾個方面：

第一，從吸引數據的匯聚來，轉向數據的在開發利用，以前電商平臺花了大量的人力、物力、財力主要完成的數據的匯集，強調銷量、人氣、、商氣。到了后電子商務時代，龐大的數據如滾雪球般越來越多，合理和充分的利用這些數據成為了關鍵。

第二，滿足大眾需求轉向滿足小眾需求。大規模生產的目的是滿足大多數的普通共同的需求，而且大規模的優勢在于低成。在后電商時代互聯網企業通過數據挖掘可以用來研究人類生活方式的變化，包括購買偏好、購買習慣，然后就可以滿足這些個性化需求。原來個性化需求和大規模制造之間是矛盾的，現在給解決了。

第三，兼并重組向縱深發展。同類的電商企業要么進行你死我活的行業競爭，兼并重組也是個趨勢，不但在資產、人員上進行重組，更重要的是進行數據的重組，同類數據的合并和再分析利用

第四，電子商務由PC端會逐步轉變手機、可穿戴設備，智能家電將大大普及，家里的智能設備將提供新的數據給商業乃至醫療機構，比如智能血壓計等。

綜上所述，在后電商時代，大型電商將成為用戶需求采集挖掘的平臺，小微電商企業在個性化服務上也會有自己的一席之地，人的生活方式將被新的網絡綜合體顛覆，智能家居可穿戴設備將成為新的互聯網數據提供者，互聯網金融服務將向縱深發展。

參考文獻：

[1]潘瑾，宋卓赟.電商時代，店商贏利模式的探究[J].現代商業，2013（35）：19.

[2]王小娟，王婷，李萍.電商時代企業如何做好微信營銷？——以“小米手機”為例[J].網友世界，2014（07）：73+76.

[作者簡介]任平（1978.03-），男，江蘇蘇州人，講師，碩士研究生，研究方向：高職教育、計算機圖形學等。