蘇州地區廢舊家電逆向供應鏈現狀分析

摘 要：近年來，隨著家電制造業的迅猛發展以及消費群體對家電的需求量激增，家電產品的銷售額年增長一直保持在較高水平。與此同時，家電的報廢量也在以驚人的速度增長，需要我們去回收、處理、消化。然而，廢舊家電的回收、處理是一個系統工程，涉及第三方回收、處理企業、生產企業、銷售企業、消費者以及政府等的共同參與，要分析回收流程存在的問題并探討解決方案，必須從各個環節入手。下文立足蘇州，對上述參與主體的回收現狀做調查或分析，得出結論。

關鍵詞：廢舊家電；回收渠道；逆向供應鏈

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 22-0000-01

一、我國廢舊家電回收現狀

（一）我國廢舊家電回收利用現狀

隨著經濟發展及人們生活水平的提高，家用電器的使用量日益增長。在滿足了人們消費需求的背后，衍生的負面問題也很棘手——廢舊家電回收。

2009年，我國開始嘗試實施家電“以舊換新”政策，中央財政和9大試點省市財政部門投入20億元資金，對5種指定的家電產品進行“以舊換新”試點補貼。

除了“以舊換新”政策，從大眾渠道的操作角度來看，目前我國廢舊家電回收利用的途徑主要有兩種：一種是個體商戶上門回收或成立廢品收購站進行回收，廢舊家電被簡單維修處理后，流入舊貨市場，銷售給低端消費者。另一種是社會回收企業利用相關技術，將回收的廢舊家電進行拆解、處理，提煉出重金屬、塑料、玻璃等原材料。

（二）廢舊家電隨意處理的危害

廢舊家電雖然喪失使用價值，但其中包含的大量有色金屬，如：金、銀、銅、鉑等。而有色金屬是地球上珍惜的不可再生資源，對于廢舊家電所含的重金屬最有效的處理方式就是利用恰當的回收技術回收再利用。而目前，對于大部分未經過合理回收的廢舊電器，其中所含的重金屬，已經對環境造成了很大的污染。

二、蘇州地區回收現狀分析

（一）相關企業現狀分析

1.專業回收、處理企業

自2009年起，在“以舊換新”政策的推動下，蘇州地區的廢舊家電回收數量迅速增加，對專業回收、處理企業來說是挑戰與機遇并存。一方面，建立、完善回收渠道，保證廢舊電器的回收數量；另一方面，確立適合企業生存發展的模式，包括技術流程、生產設備、研發人員等。

2.零售企業

近年來，蘇州新增了多家家電零售企業——國美、五星電器、蘇寧、冠芝霖等。這些企業在家電“以舊換新”時期承擔了重要的功能，一方面為消費者處理廢舊家電提供了合理的渠道，另一方面，可以通過控制回收價格機制來為企業賺取利潤。隨著“以舊換新”的落幕，未來如何增加零售企業參與回收的程度，值得我們思考。

以國美電器為例，2005年8月開始，其首先在上海門店設置了專門回收廢舊電器的網點，隨后，將此回收方式復制到旗下所有門店，成功地將國美強大的零售終端整合成為一張覆蓋全國的廢舊家電回收網絡，這種回收模式在家電零售行業中實屬首家。

3.生產企業

蘇州有很多電子消費品生產企業——三星電子、日立空調、明基電通等，通過走訪三星電子、明基電通等的調查走訪后發現，企業大多不愿意參與回收、處理流程。國內消費者使用過的廢舊機器自行處理，或通過外包的形式解決。偶有國外客戶需要維修處理的退運件，只需要經過生產車間修理好后快遞寄給客戶即可。對于國家將要出臺的家電回收基金，企業表示必須接受，也必須面對這樣一項成本支出，重新制定戰略規劃。但在一段時間里，不考慮參與廢舊產品的回收、處理流程。

（二）政府的回收策略

近年來，電子產品生產企業如雨后春筍般在蘇州市建立，主要集中在高新區及工業園區。隨著企業的生產，大量的電子廢棄物堆積如山，亟待處理。蘇州市政府高度重視發展循環經濟和建設綠色工業，積極鼓勵和扶持了一批節能減排和資源綜合利用企業和項目以應對該問題。2009年與日本企業合作引進全省首條家電處理生產線，將大量的廢棄電子產品合理拆解、利用、無害化處理。蘇州同和、蘇州偉翔兩家企業即是在政府的支持下建立與逐步完善的。企業具備較高的拆解能力和管理模式，通過了省環保廳的核查以及相關部門的認證。尤其是“以舊換新”時期，承擔了重要的功能，每年可拆解全省三分之一的廢舊家電，約合200萬臺，為資源循環、保護環境做出了貢獻。蘇州市政府積極探討資源的循環利用，2007年，經國家標準化管理委員會批準，蘇州高新區作為全國首家循環經濟標準化示范區，承擔了循環經濟標準化試點工作。在政策激勵下，先后有50多家環保企業和科研機構進駐蘇州新區，成為新區經濟發展的支柱產業。高新區已引進和開工建設“補鏈”項目20項，形成了“佳能—金鐘默勒廢物料代謝鏈”、“松下電工線路板產品鏈”、“福田金屬廢水代謝鏈”等十多條生態工業鏈。通過大力發展循環經濟，高新區初步走出了一條高產出、低能耗的新型工業化之路。

2011年，蘇州市政府啟動了固定回收、流動回收、在線回收‘三位一體’的再生資源回收模式，便捷高效地回收廢舊電器。消費者可以選擇打電話或者上網登記等方式，提交廢舊電器回收申請，相關機構受理后隨即安排人員上門回收，并監督訂單完成情況以及回收服務質量。目前，“三位一體”回收模式擁有一個呼叫調度中心、八個中心分揀站、五十一個固定回收網點和一百輛流動回收車。并在此基礎上不斷完善配套再生資源交易市場，構建產業平臺。

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