淺談微博社區(qū)的知識(shí)共享平臺(tái)

摘 要：2006年3月blogger的創(chuàng)始人威廉姆斯（Evan Williams）推出Twitter，Twitter的出現(xiàn)把世人的眼光引入了一個(gè)叫微博的小小世界里。2009年8月中國(guó)門(mén)戶網(wǎng)站新浪推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門(mén)戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博開(kāi)始正式被中文上網(wǎng)主流人群所關(guān)注。2011年10月，中國(guó)微博用戶總數(shù)達(dá)到2.498億，成為第一大國(guó)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的普及和智能手機(jī)用戶數(shù)量的不斷增加，各種網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)迅速興起，微博社區(qū)便是其中一種。

關(guān)鍵詞：微博社區(qū)；知識(shí)共享；微博客

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2014） 22-0000-01

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展，具有鮮明時(shí)效性和互動(dòng)性的微博社區(qū)逐漸成為知識(shí)共享的重要平臺(tái)之一，并在很大程度上改變了人們對(duì)知識(shí)接收的方式。

一、微博社區(qū)知識(shí)共享平臺(tái)分析

（一）PC平臺(tái)。PC平臺(tái)主要從PC網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)和PC桌面客戶端平臺(tái)兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。微博知識(shí)共享服務(wù)的PC網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）微博知識(shí)共享量大。微博社區(qū)的PC網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)技術(shù)發(fā)展較為成熟，信息存儲(chǔ)和傳輸容量大，傳輸速率迅速，為微博社區(qū)知識(shí)共享提供深厚基礎(chǔ)。網(wǎng)頁(yè)功能全面，可及時(shí)共享，文件上傳共享不局限于140字左右的知識(shí)發(fā)布，使共享更方便便捷，更好的促進(jìn)了微博知識(shí)共享活動(dòng)；（2）微博知識(shí)共享內(nèi)容形式多樣。由于PC設(shè)備和寬帶互聯(lián)網(wǎng)在硬件和軟件方面的技術(shù)純熟，PC網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)可為微博用戶提供文本文檔、圖片、音頻、視頻等多種內(nèi)容形式的微博信息；（3）費(fèi)用低。使用PC網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)只需寬帶連接即可登錄，相對(duì)于手機(jī)的移動(dòng)通信費(fèi)用較省。除此之外，PC網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)也存在著不足。其主要體現(xiàn)在機(jī)動(dòng)性和靈活性受限上。PC網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)需要有穩(wěn)定的寬帶互聯(lián)網(wǎng)和PC設(shè)備的支持，而寬帶互聯(lián)網(wǎng)和PC設(shè)備在移動(dòng)性上有很大的限制，尤其是寬帶互聯(lián)網(wǎng)一般都是有線連接，使用無(wú)線連接互聯(lián)網(wǎng)需要有路由器等設(shè)備支持，并且需要在一定范圍內(nèi)才可連接使用，這就使基于PC網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)的微博社區(qū)的各種操作在空間和時(shí)間上受到一定限制。

微博知識(shí)共享服務(wù)的PC微博客戶端的優(yōu)點(diǎn)有兩個(gè)方面：（1）集成化。PC微博桌面客戶端平臺(tái)是C/S結(jié)構(gòu)，其客戶端和服務(wù)器都能夠進(jìn)行任務(wù)處理，減輕了服務(wù)器的壓力?？蛻舳撕头?wù)器直接相連，響應(yīng)速度更快。從桌面客戶端即可登錄，進(jìn)行瀏覽、發(fā)布、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)微博，隨時(shí)進(jìn)行各種活動(dòng)。操作界面漂亮、形式多樣，充分滿足用戶的個(gè)性化要求；（2）微博交互性優(yōu)勢(shì)凸顯?？梢宰層脩艏皶r(shí)了解微博信息動(dòng)態(tài)，以迅速進(jìn)行回復(fù)，更利于微博知識(shí)共享。PC桌面客戶端的不足之處和PC網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)一樣，機(jī)動(dòng)性、靈活性會(huì)受影響。并且，微博桌面客戶端是將網(wǎng)頁(yè)中顯示的微博內(nèi)容濃縮到微博客戶的界面中，一定要有好的用戶體驗(yàn)才可以吸引更多的用戶使用。

（二）手機(jī)平臺(tái)。手機(jī)微博的知識(shí)共享服務(wù)，主要從手機(jī)網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)、手機(jī)客戶端平臺(tái)兩個(gè)方面來(lái)闡述。微博知識(shí)共享的手機(jī)網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在：手機(jī)瀏覽器可以直接的瀏覽微博社區(qū)的簡(jiǎn)單界面，互動(dòng)更及時(shí)。而手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受手機(jī)自身缺陷、手機(jī)應(yīng)用軟件和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響，存在著不足之處。受手機(jī)屏幕大小的限制，有些信息不能完整顯示，用戶體驗(yàn)受到一定影響；用手機(jī)瀏覽器占用手機(jī)內(nèi)存大，導(dǎo)致手機(jī)反應(yīng)速度下降，加上不穩(wěn)定和非快速的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)使移動(dòng)微博用戶知識(shí)共享的積極性大打折扣；資費(fèi)較高。

微博知識(shí)共享服務(wù)的手機(jī)客戶端平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)有：手機(jī)客戶只需要安裝手機(jī)微博客戶端即可隨時(shí)隨地參與微博社區(qū)互動(dòng)交流；手機(jī)客戶端的微博界面設(shè)計(jì)更加美觀；操作方便，用戶可以更明確的進(jìn)行各種操作；機(jī)型原創(chuàng)內(nèi)容發(fā)布更便捷；節(jié)省流量費(fèi)用。另外，手機(jī)客戶端平臺(tái)也有不足之處，如屏幕小、缺乏窗口、靈活性受限、對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的要求、資費(fèi)問(wèn)題等，除此之外，還要受軟件版本、類型等與手機(jī)型號(hào)相匹配的問(wèn)題。

二、微博社區(qū)知識(shí)共享存在的問(wèn)題及建議

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、智能手機(jī)等發(fā)展，微博社區(qū)知識(shí)共享問(wèn)題也凸顯出來(lái)。

（一）微博平臺(tái)和用戶的使用行為、言論自由和微博平臺(tái)虛假信息、謠言和不良信息等問(wèn)題，惡意利用平臺(tái)和應(yīng)用行為的開(kāi)發(fā)者濫用平臺(tái)。

（二）微博平臺(tái)開(kāi)放程度、速度和反應(yīng)在目前來(lái)看是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，開(kāi)發(fā)者的需求永遠(yuǎn)都是超前于開(kāi)放平臺(tái)目前所能提供的能力。

（三）泄露用戶隱私，用戶在登錄微博社區(qū)前必須要注冊(cè)，注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的資料都是真實(shí)資料，而網(wǎng)絡(luò)黑客、木馬病毒等會(huì)比較容易通過(guò)微博社區(qū)網(wǎng)站取得用戶信息；某些在社區(qū)里注冊(cè)信息的用戶，會(huì)經(jīng)常性的發(fā)廣告，令社區(qū)內(nèi)的其他用戶對(duì)某些信息的真實(shí)性產(chǎn)生不信任感。

為解決微博社區(qū)知識(shí)共享中存在的問(wèn)題，提出如下建議。

（1）加強(qiáng)微博社區(qū)知識(shí)共享平臺(tái)建設(shè)。積極推薦行業(yè)規(guī)范的制定，出臺(tái)相關(guān)政策加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的管理，不能讓惡意利用平臺(tái)和應(yīng)用行為的開(kāi)發(fā)者濫用平臺(tái)，對(duì)微博平臺(tái)和用戶的使用行為和言論進(jìn)行管理，并保護(hù)用戶的話語(yǔ)權(quán)，對(duì)微博平臺(tái)健康發(fā)展大力扶持。

（2）從微博用戶角度促進(jìn)微博社區(qū)知識(shí)共享。在微博社區(qū)中，微博用戶要提高自身知識(shí)信息儲(chǔ)備，有自己的獨(dú)到見(jiàn)解，較快掌握新事物，在微博中插入圖片、視頻、音頻等用戶感興趣的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)送，吸引更多粉絲，加強(qiáng)知識(shí)交流的活躍性，加速知識(shí)共享；擴(kuò)大微博內(nèi)的社會(huì)交往圈。通過(guò)參與微群/話題為核心的知識(shí)共享方式，使微博用戶慢慢擁有越來(lái)越多的人際用戶，使自己的微博受到更多關(guān)注，縮小微博用戶之間的知識(shí)差距，會(huì)促進(jìn)個(gè)體知識(shí)共享。

（3）加強(qiáng)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是一種知識(shí)共享的過(guò)程，把隱性知識(shí)表達(dá)出來(lái)形成顯性知識(shí)，供個(gè)人和組織進(jìn)行交流，是知識(shí)共享的一大重要途徑。隱性知識(shí)的價(jià)值必須通過(guò)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)，建立恰當(dāng)激勵(lì)機(jī)制，合理滿足隱性知識(shí)擁有者的利益要求，激發(fā)他們分享知識(shí)的愿望，推動(dòng)微博社區(qū)知識(shí)共享的進(jìn)程。

三、結(jié)束語(yǔ)

微博作為一種新興媒介，在用戶關(guān)系上以單相交流為主，用戶之間傳播能量不均衡；在傳播行為上反應(yīng)速度快，偏好使用轉(zhuǎn)發(fā)功能，跨平臺(tái)跨媒體操作的潛力巨大。目前，微博的主要發(fā)展方向之一是將微博與包括社區(qū)、新聞資訊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，通過(guò)窗體、掛件、按鈕等形式打通，從而形成互聯(lián)網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)技術(shù)一旦實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上的任意一個(gè)地點(diǎn)都可以成為微博社區(qū)的發(fā)起地點(diǎn)，到那時(shí)，微博社區(qū)知識(shí)共享對(duì)于我們將具有更重大的意義。

[作者簡(jiǎn)介]郭力維（1986.11-），女，山東萊州人，教師，助教，碩士研究生，碩士學(xué)位，研究方向：信息咨詢與服務(wù)。