目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用研究

摘要：目標(biāo)管理作為一種管理方法，逐漸被引入到了高校學(xué)生管理中。目標(biāo)管理可以充分調(diào)動高校學(xué)生管理工作者和學(xué)生的積極性和工作效率。這主要是通過科學(xué)確立學(xué)生管理的具體目標(biāo)、注重抓好實現(xiàn)目標(biāo)的過程控制、配套完善考評與獎懲制度等手段得以實現(xiàn)的。

調(diào)動了管理者

關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理；高校；學(xué)生管理

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-864X（2014）08-0031-02

飛速發(fā)展的社會對中國的高等教育和高校學(xué)生管理工作不斷地提出著新的要求，高校也在思考如何才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會發(fā)展需求的可造之才。隨著社會的前進(jìn)，中國的高等教育、高校學(xué)生管理也有著許多調(diào)整甚至變革。其中目標(biāo)管理作為一種廣泛應(yīng)用于當(dāng)今各行業(yè)的管理方法，也逐漸被引入到了高校學(xué)生管理工作中并取得了良好的效果。

一、目標(biāo)管理的含義

目標(biāo)管理（MBO）是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。 美國管理大師彼得·德魯克最早提出并完善了這一理論，目標(biāo)管理從美國開始并逐步走向世界，為戰(zhàn)后各資本主義國家企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

把目標(biāo)管理這一傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法引入到高校學(xué)生管理工作中，最初是大膽的嘗試，就目前看來仍舊可稱為是一種探索。高校里上至管理者下至普通學(xué)生，自上至下的確定目標(biāo)，使權(quán)責(zé)明確；同時積極地完成目標(biāo)，實現(xiàn)自我管理。比起傳統(tǒng)的說教和強制性管理，目標(biāo)管理將管理的重心下移，全員管理，也調(diào)動了學(xué)生的積極性和主動性。

二、在高校學(xué)生管理工作中實施目標(biāo)管理的意義

目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理工作中的實施，充分利用了（確定）目標(biāo)的激勵性，激發(fā)了管理者和學(xué)生潛意識中的自覺性，使之能夠通過不斷的努力朝著目標(biāo)前進(jìn)，從而實現(xiàn)了高校學(xué)生管理的高效。

1.目標(biāo)管理明確了方向，可以激發(fā)學(xué)生努力的意愿。目標(biāo)管理改變了傳統(tǒng)教育的管理者向灌輸、學(xué)生被動接受的舊模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樘N含著管理者與學(xué)生的雙向交流而自覺進(jìn)入到管理體系中的新模式。管理者和大學(xué)生共同制定目標(biāo)，增加了大學(xué)生對目標(biāo)（管理）的認(rèn)同感，充分調(diào)動了大學(xué)生自身參與的積極性，激發(fā)了其努力的意愿。

2.目標(biāo)管理設(shè)置了高度，可以激發(fā)學(xué)生向上的潛力。目標(biāo)的設(shè)立具有一定的高度和難度，成為學(xué)生學(xué)習(xí)、行動的指南。大學(xué)生在管理目標(biāo)的引導(dǎo)下，配合管理者來完成各項教育管理任務(wù)。目標(biāo)管理將目標(biāo)分解為階段目標(biāo)，使學(xué)生可以有條理地的分步驟的完成，避免了因目標(biāo)過大而造成的習(xí)慣性放棄。目標(biāo)的分解和綜合，發(fā)揮的作用也大于單一目標(biāo)的激勵效果，學(xué)生在逐個目標(biāo)的實現(xiàn)中潛力也得到了激發(fā)，也保證了學(xué)生管理的科學(xué)化。

3.目標(biāo)管理強調(diào)集體目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一，是多贏的選擇。學(xué)生的目標(biāo)可以說是子系統(tǒng)目標(biāo)，要圍著管理系統(tǒng)的目標(biāo)來建立和開展行動。子系統(tǒng)在統(tǒng)一大目標(biāo)的指引下展開工作，效率得到很大的提高。學(xué)生的個人目標(biāo)和集體目標(biāo)緊緊聯(lián)系在了一起，促進(jìn)了個體和集體目標(biāo)雙實現(xiàn)。通過管理的協(xié)調(diào)和干預(yù)，避免了學(xué)生行動的盲目性，學(xué)生們在完成各自目標(biāo)的同時，也為共同的目標(biāo)互相配合、精誠合作，最終形成多贏的局面。

目標(biāo)管理在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用，實現(xiàn)了對管理者和學(xué)生的激勵、監(jiān)督、引導(dǎo)、管理機制。一方面通過個人目標(biāo)的實現(xiàn)來實現(xiàn)總的目標(biāo)；一方面又實現(xiàn)了組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)、配合。高校的管理制度被分解和具體化，確實調(diào)動了管理者和學(xué)生的積極性和工作效率。

三、目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

（一）科學(xué)確立學(xué)生管理的具體目標(biāo)。目標(biāo)管理的一個關(guān)鍵要求是自上而下的目標(biāo)分解和自下而上的目標(biāo)期望相結(jié)合。這就要求目標(biāo)管理的全員參與（學(xué)生作為執(zhí)行者要參與到目標(biāo)確立工作中），使目標(biāo)的實現(xiàn)建立在學(xué)生的積極主動性上，把學(xué)生吸引到目標(biāo)管理進(jìn)程中來。

1.目標(biāo)要明確（最好可以量化）。目標(biāo)明確，便與考核。目標(biāo)明確了，實施起來才有針對性。比如說目標(biāo)定為學(xué)好英語，這個目標(biāo)定得毫無實際意義。因為好的標(biāo)準(zhǔn)是什么沒有準(zhǔn)確的描述出來。而期末英語考試80分，這個目標(biāo)就很明確，并且量化后方便考核，是否實現(xiàn)一目了然。明確的目標(biāo)也為學(xué)生指明了前進(jìn)的方向。

2.目標(biāo)的難度要適當(dāng)。目標(biāo)的制訂要難易結(jié)合、先易后難、循序漸進(jìn)。目標(biāo)的制訂要從實際出發(fā)，不可太高，所謂的挾泰山以超北海”；亦不可太低，實現(xiàn)起來“易如反掌”。太高使學(xué)生覺得遙不可及，容易喪失信心，失去動力；太低則索然無味，難以激發(fā)學(xué)生的斗志和拼搏精神。因此一個難度適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)是必要的。

3.目標(biāo)要有層次、有連續(xù)性。即學(xué)生管理的總體目標(biāo)和各部分（門）目標(biāo)要具有統(tǒng)一性，總目標(biāo)是建立在基礎(chǔ)目標(biāo)之上的；要有短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，短期目標(biāo)是長期目標(biāo)中的一個階段。如優(yōu)秀團(tuán)委的目標(biāo)是建立在各優(yōu)秀團(tuán)支部的目標(biāo)之上的，各團(tuán)支部要有爭取校級榮譽的短期目標(biāo)，還要有爭取省市級榮譽的長期目標(biāo)。

4.目標(biāo)要有時限。每一個目標(biāo)都要有明確的時間限制，這樣才符合目標(biāo)管理的要求。沒有時間限制的目標(biāo)就無所謂能否實現(xiàn)了。

目標(biāo)管理是一種參與式的、民主的、自我控制式的管理，要求充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動作用和自我管理能力。僅靠學(xué)生管理人員面對所有的學(xué)生事務(wù)很難使管理富有成效。因此，要培養(yǎng)并發(fā)揮學(xué)生干部、黨員的作用，鼓勵盡可能多的學(xué)生參與到自我管理中來。

（二）注重抓好實現(xiàn)目標(biāo)的過程控制。在目標(biāo)管理理論中，實現(xiàn)目標(biāo)的過程稱之為過程控制。過程控制是目標(biāo)管理能否實現(xiàn)的關(guān)鍵因素，必須采取行之有效的方法。

1.明晰各管理目標(biāo)的職責(zé)。在目標(biāo)的實施計劃中，應(yīng)該明確各管理主體的職權(quán)和責(zé)任，明確每個目標(biāo)的負(fù)責(zé)人，層層分解，層層落實。

職責(zé)明晰的崗位責(zé)任避免了相互推諉，“踢皮球”。在學(xué)生管理工作中，權(quán)責(zé)一致，可以提高管理效率。

2.發(fā)揮各層管理者的作用。各層級的目標(biāo)管理者要互信、互助，上級管理者應(yīng)充分放權(quán)，這樣既可以從繁瑣的常規(guī)性事務(wù)中抽身出來處理核心問題，又可以激發(fā)各基層管理者的工作積極性。基層學(xué)生管理人員應(yīng)在職責(zé)范圍內(nèi)，發(fā)揮主觀能動性，開拓進(jìn)取，促進(jìn)目標(biāo)管理的實施。

3.強化檢查、監(jiān)督工作。要建立健全良好的信息反饋網(wǎng)，密切關(guān)注目標(biāo)管理工作的運行情況，尤其注意其是否偏離了目標(biāo)體系。監(jiān)督反饋網(wǎng)絡(luò)的建立保證了管理的及時性。對各級目標(biāo)的完成情況，要定期不定期地進(jìn)行檢查，方式方法靈活多樣，可以自檢、互檢、抽檢等。各級管理目標(biāo)的執(zhí)行者要互相監(jiān)督，共同努力把目標(biāo)管理方案落實下去。

（三）配套完善考評與獎懲制度。一套嚴(yán)格完整的考評與獎懲制度，是目標(biāo)管理的最后環(huán)節(jié)，也是保證目標(biāo)實現(xiàn)的重要手段。考評與獎懲有利于充分調(diào)動管理者的積極性，保證目標(biāo)完成的質(zhì)量。

1.制定公平、合理的考評標(biāo)準(zhǔn)。公平性是考評標(biāo)準(zhǔn)的首要意義，是目標(biāo)管理實施中，有效性和激勵性的保障。失去了公平，考評就失去了意義，也無法調(diào)動起人們的積極性，難以完成目標(biāo)。考評的尺度要統(tǒng)一，要有量化指標(biāo)，可操作性強。考評要區(qū)分出層次和等級，參評人員公平、公正，過程和結(jié)果都使人信服。

2.要處理好考評與激勵的關(guān)系。考評嚴(yán)明是為了賞罰分明，考評的結(jié)果直接決定著被考評人（部門）的賞罰。首先要兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾，優(yōu)秀者要有物質(zhì)和精神上的獎勵，不合格者也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適度的批評教育和懲罰。考評也不能唯結(jié)果論，要避免機械性照搬制度。一些特殊狀況要特殊對待，對于不合者來說，最終的是找準(zhǔn)出現(xiàn)問題的地方和原因，而不是處罰本身。比如學(xué)生管理中時有存在的“問題班”，即便沒有完成目標(biāo)，也應(yīng)當(dāng)看到其是否有進(jìn)步，該鼓勵的地方應(yīng)當(dāng)給予鼓勵。

3.考評要體現(xiàn)出制度化的特點。考評隨著目標(biāo)管理而存在，考評的方式、方法要根據(jù)學(xué)校的實際情況和變化而做出調(diào)整。考建立起反饋機制，在管理者和被管理者之間形成良好的互動。高校學(xué)生管理具有復(fù)雜性，需要全員的共同努力。考評是一個周期的結(jié)束，同時意味著一個新的周期的開始。要不斷完善制度，從而不斷提高管理效果。

學(xué)生管理工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅需要學(xué)生管理部門的辛勤工作，更需要全校師生的共同努力。學(xué)生管理部門的管理目標(biāo)也不是孤立的，往往一個計劃正在實施，另一個新的目標(biāo)又已確立，新舊計劃互相滲透，互為首尾，共同推進(jìn)。只要我們把握規(guī)律，分清綱目，充分調(diào)動各個層面管理人員的積極性，最大限度地發(fā)揮被管理者主觀能動作用，就可以按照目標(biāo)管理模式有序做好學(xué)生的管理工作，促進(jìn)高校學(xué)生管理工作向更高的層次邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

郭峰（1982-）男，漢族，河南鄭州人，現(xiàn)任職于中州大學(xué)管理學(xué)院，講師，主要研究方向為管理學(xué)、職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)和研究。