探討專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)對普外科護(hù)理安全防范的價值

摘要：將我科護(hù)理人員分為對照組和觀察組各8例，對照組為未經(jīng)過專業(yè)護(hù)理知識培訓(xùn)的人員，觀察組則為經(jīng)過培訓(xùn)，對比分析兩組的患者滿意度和護(hù)理質(zhì)量。對照組出現(xiàn)不良護(hù)理行為的人明顯比觀察組高，患者對對照組的評價不如對觀察組的高。差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。針對普外科出現(xiàn)的各種不安全因素，有意識的培養(yǎng)護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能提高及促進(jìn)護(hù)患之間的溝通交流；加強(qiáng)科室管理和樹立正確的思想觀念等措施，可減少普外科護(hù)理不安全因素的發(fā)生。

關(guān)鍵詞：普外科；護(hù)理；不安全因素；干預(yù)對策

護(hù)理安全是一項(xiàng)衡量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)，同時也是患者康復(fù)的保障。如果失去這個保障，護(hù)患糾紛不可避免，隨之會產(chǎn)生很多的問題［1］。在普外護(hù)理實(shí)際操作過程中，有很多不安全的因素，可能是導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量下降的重要原因，而這些不安全因素中護(hù)理人員素質(zhì)尤其關(guān)鍵，制定有效的干預(yù)措施以避免失誤或糾紛顯得尤為重要，針對此情況，選取普外科護(hù)理人員 10 名分為觀察組和對照組，來探討分析普外護(hù)理的不安全因素和采取的干預(yù)措施；分析其專業(yè)的護(hù)理培訓(xùn)對提高普外科護(hù)理安全因素防范的意義。

1資料與方法

1.1一般資料將我科從事2年以上工作時間的護(hù)理人員分為對照組和觀察組各10人，觀察組給予專業(yè)護(hù)理知識培訓(xùn)，年齡25～38（28.4±2.1）歲；中專學(xué)歷有2人，大專及大專以上學(xué)歷6人。對照組不接受專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)，年齡在22～37（26.8±2.9）歲；中專學(xué)歷有1人，大專或大專業(yè)以上學(xué)歷7人。

1.2方法對普外科2012年1~6月住院患者發(fā)放調(diào)查問卷，在發(fā)放過程中向被調(diào)查的患者解釋清楚調(diào)查原因，耐心講述怎樣填寫問卷，并獲得患者的支持。調(diào)查問卷的內(nèi)容包括患者對護(hù)士的護(hù)理行為評價和滿意度，問卷滿分為100 分。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS13.0 統(tǒng)計軟件，計量資料使用方差分析法，計數(shù)資料使用χ2檢驗(yàn)，P＜0.05 則差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組護(hù)理人員出現(xiàn)失誤的人數(shù)對比通過對普外科住院患者實(shí)施臨床護(hù)理過程中，分析護(hù)理人員其護(hù)理模式及操作水準(zhǔn)等進(jìn)行比較分析，兩組比較均具有差異（P＜0.05）。見表1。

2.2 患者對上述兩組護(hù)理人員滿意度的對比通過對普外科住院患者進(jìn)行筆錄調(diào)查及護(hù)理人員操作規(guī)范，分析兩組護(hù)理人員滿意度，比較均具有差異（P＜0.05）。見表2。

3 討論

普外科護(hù)理存在的主要問題是技術(shù)知識水平不高、護(hù)理態(tài)度不好、護(hù)患溝通不良影響護(hù)患關(guān)系。一些護(hù)理人員沒有接受過專業(yè)培訓(xùn)直接上崗，缺乏全面的理論知識，容易出現(xiàn)差錯和失誤［2］。個別護(hù)士經(jīng)驗(yàn)不太豐富，且沒有及時總結(jié)日常護(hù)理操作后經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣， 往往處理一些疾病時墨守成規(guī)，不能做出正確的處置，甚至延誤了患者的病情，造成不良影響導(dǎo)致造成護(hù)患糾紛。

我國大多數(shù)醫(yī)院護(hù)理工作任務(wù)繁重，一線護(hù)理人員缺乏，使某些工作不到位，目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張，患者對醫(yī)護(hù)人員的不信任，這種職業(yè)特點(diǎn)使人為不安全因素增多；另外，護(hù)理人員與患者每天都會接觸，但一般都只是例行公事而已，很少有心靈上的溝通和關(guān)心。未細(xì)致觀察患者的病情進(jìn)展情況，甚至有的護(hù)理人員向患者解釋病情時沒有耐心［3］。個別護(hù)理人員違反操作規(guī)程，屢次出現(xiàn)護(hù)理記錄錯誤，不按時或不能及時遵醫(yī)囑給藥，未遵守?zé)o菌操作或發(fā)錯藥，院內(nèi)感染。

因此，為技術(shù)知識水平不是很高的會員制訂全面科學(xué)的理論培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員自主學(xué)習(xí)的積極性，定期進(jìn)修培養(yǎng)業(yè)績突出的優(yōu)秀護(hù)理人員，培養(yǎng)她們不僅熟悉儀器設(shè)備和急救藥品，還要掌握它們的使用方法和注意事項(xiàng)。與此同時，為避免醫(yī)療糾紛， 對實(shí)習(xí)護(hù)士一定要進(jìn)行崗前培訓(xùn)和安全知識的教育，提高安全意識和加強(qiáng)法律知識。給護(hù)理過程提供參考的依據(jù)，護(hù)理人員必須把患者的用藥情況及病情變化、給予的處理措施進(jìn)行準(zhǔn)確并完全的記錄，書寫時要做到字跡清楚、客觀準(zhǔn)確、完整，避免出現(xiàn)護(hù)患糾紛時找不出依據(jù)，時刻提高警惕，做到最大限度的預(yù)防風(fēng)險［4］。科學(xué)合理的排班制度，科室護(hù)理人員在工作時精力充沛，減少錯誤的發(fā)生，對普外護(hù)理過程中出現(xiàn)的各種不安全因素采取有效的措施，能夠預(yù)防護(hù)理失誤，減少糾紛的發(fā)生。

從此次研究可以看出，接受專業(yè)的護(hù)理培訓(xùn)能夠提高防范各種不安全因素造成的護(hù)患糾紛，調(diào)節(jié)護(hù)理人員與患者直接緊張的關(guān)系，提高護(hù)理工作人員的滿意度；證實(shí)了專業(yè)的護(hù)理培訓(xùn)普外科護(hù)理的安全防范的價值，對提升我科室護(hù)理工作人員的效率及滿意度具有重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

［1］俞美定.護(hù)理安全隱患的相關(guān)因素分析和管理對策［J］.解放軍護(hù)理雜志，2004，21(12):70-71.

［2］李淑琴.普外科護(hù)理不安全因素分析及干預(yù)對策［J］.吉林醫(yī)學(xué)，2012，33(12):2681-2682.

［3］崔英玉，CUI Yingyu.影響普外科護(hù)理安全的因素及應(yīng)對措施［J］.中國當(dāng)代醫(yī)藥，2011，18(34):125-126.

［4］呂芳.普外科護(hù)理不安全因素分析及干預(yù)對策［J］.齊魯護(hù)理雜志，2011，17(18):31-32.

編輯/許言