風險五問

1 同時擁有盤發、化妝、護理三項業務，但每一項業務專業性都不是很高，隨著小城市女性審美水準的提高，會逐漸落后于顧客實際需求。

曾：千千氏專注快速盤發、化妝并努力將其推到極致，且將時時關注消費者需求變化。未來，打敗我們一定不是消費者需求的變化，而是我們不能快速迭代，失去對市場的敏銳，如果是這樣，不只未來堪憂，隨時都可能失敗。

2 有化妝習慣的年輕女性越來越多，“快造型”行業在未來將不復存在，比如，盤發業務或將由專業美發店再次接管。

曾：偽命題。倘若如此，則無愛康國賓、嘀嘀打車的出現。未來市場會更加分化和細分。

3 創始人做銷售出身，以招商、銷售為導向，缺乏產品和服務敏感度，產品和服務本身缺乏創新，無法擁有核心競爭力。

曾：有一定道理。千千氏需要有對產品和服務敏感度更強的人才和團隊。企業核心競爭力的建立與創始人出身有關，但后者并非決定性因素，關鍵是創始人應有足夠自知，并重視團隊、機制、模式。

4 招商速度變慢，影響現金流，而運營等各項成本上升，收不抵支。

曾：我們需要做的是，集中、快速、批量培育優質加盟商和店長，提升單店業績，關注消費者需求變化，打通線上線下、布局020等。如果僅靠招商，這個模式是0ver的。

5 一線店員的能力和收入不匹配，很難招到人。

曾：招人不難，難的是培育和留人。我們將在總部打造千千氏大學及區域學院，并推出“創基金”、“員工關愛委”、“我是創業家，千千氏是我家”等“老板計劃”。我們現在、未來還有很多需要馬上改善的地方。有了《創業家》、黑馬營等強力支撐，我們才有機會實現大夢想。

1 公司內部朋友、老鄉太多，尤其是關鍵崗位。

王：誤解。公司高層，都是先成為公司高層再成為我的朋友的。我夫人曾在公司管財務，我覺得不大好，融資（紅杉）以后，我就不會讓她再管了。

2 做法冒進，一旦遭遇些許失敗，整個公司將陷入困境。

王：這一問題，之前可能存在，現在和未來，可能性都比較小。包括組建董事會，引進投資人等，就是為了防止因我個人拍腦袋而導致公司陷入困境。化妝品行業并非資金驅動，而是人才驅動，需要建立合理機制避免問題產生，未來的市場爭奪就看誰犯得錯誤少。

3 王國安想法太多，很難讓企業專注發展，企業很可能會變成王各種想法的試驗田。

王：這倒不會。我沒有這樣的想法。因為我知道，離開化妝品行業，我就啥也不是了。多年來，我們都是圍繞韓后品牌在做事，包括我們做的日化基金，其實更多是希望借此整合行業資源，為韓后服務。想法多，既是優點，也是缺點。如果韓后把我的想法全部付諸實施，那么韓后將變成一個啥也不是的公司。我的想法最終能否成行，需董事會投票表決。

4 王國安不擅長管理。

王：在管理上，我可能永遠只是大致明白，實際做則做不好。我想法很多，但這些想法很難落地。我只負責企業發展戰略和人才整合，為每個崗位找到最合適的人才。目前我們聘用的，往往都是和我類型不同的人，包括專業背景、職業經歷等，這也是為了規避風險。

5 發展太快，用戶體驗和內部管理可能難以把控。

王：在新渠道拓展上，速度還是比較慢。目前我們的產品還未進入商超、百貨大樓，電商渠道剛起步一年，明后年還要繼續加快速度。