傳統行業因互聯網而更先進

我做互聯網已經十幾年了，百度今天進入了第14個年頭，這期間，我也會和專家交流，他們說你很幸運，市場份額70%，賺錢賺得很舒服。我說，這是一種誤解，雖然我們市場份額高，但競爭是充分的，不像你們想象的那么舒服。

市場環境每天都在發生變化，而市場環境一發生變化，你所具備的競爭能力也需要改變，現在用到這項技術，馬上要用到下一項技術，原來消費者喜歡用的是這個東西，馬上又變成另一項東西。我剛開始做百度時，搜索引擎技術實際是統計學技術，統計一個詞一共發生多少次。而這幾年搜索引擎技術更多依賴人工智能、機器學習的技術，如果不跟上，很快企業就會被淘汰，市場份額也會丟掉。

美國互聯網公司以及百度，在人工智能方面的技術投入非常大，百度在做“百度大腦”的項目，其實是用計算機模擬人腦，現在基本上可以做到兩三歲孩子的智力水平。未來，相信隨著硬件成本越來越低，計算能力不斷提升，計算機的能力將非常接近人的能力。

人的行為習慣、喜好變化也非常迅速，一不小心可能就跟不上了。前兩天，我們負責搜索的總經理跟我說，你搜一下“啤酒+炸雞”，除了百度正常結果之外，滿屏幕都在飄雪花，我回他一個不明覺厲，意思是雖然不明白，但是覺得很厲害。

為什么我們說不明白呢？因為我不是平時看電視劇的那種人，但這個故事是最近熱播的電視劇《來自星星的你》中的臺詞，看過這個劇的人，都明白啤酒+炸雞的意思。而且，這部電視劇在中國任何電視臺都沒有播過，完全是網絡傳播，這是網民在追逐最新的流行趨勢。

到今天為止，做互聯網的人都非常清楚這個行業變化非常快，用戶的行為、消費者喜好變化非常快，需要不斷學習，不斷創新，不斷地自我改變。即便對于傳統行業來說，來自互聯網的沖擊，也越來越明顯了。

比如零售，受互聯網的沖擊就十分巨大。現在的零售商店和五年前已經很不一樣了，美國電子商務每年增長百分之十幾，中國每年增長60%，也許五六年以后，中國的電子商務占零售的比例會非常非常大，大到對線下零售行業產生沖擊。

零售是需要配送的，而金融不需要配送，只不過現在有各種各樣的管制，當然管制也是可以理解的，因為金融風險比較大。但金融產業確實有效率不夠高的地方。我們也看到，各種各樣的金融機構、證券、基金都感受到來自互聯網的沖擊，都開始考慮要和互聯網公司合作，或者自己做個互聯網金融或金融互聯網。不過，現在不管是百度理財產品，還是其他公司的理財產品，我覺得都還處在非常早期的階段，還在摸索，也需要獲得有關部門的許可，畢竟金融產品是有風險的，我們是外行，到底它會有什么風險，其實我們并不是特別清楚。我們是憑著一腔熱情往里沖，但發展過程中相信也會有很多需要改變、防范和完善的地方。

車載導航數年前還是個生意，今天全部免費了，就是這個市場已經不存在了，沒有人再為導航付費了，這也是互聯網帶來的沖擊。還有很多行業，旅游、訂票、訂酒店幾乎都在互聯網上預訂。大家日常的生活，到餐館吃飯、KTV唱歌，都是在網上訂。打車，現在不會用智能手機，老頭老太太快打不著車了，司機不會給你停，因為網上價目單能給他減10元、20元錢。這些沖擊對每個行業都是有的，這是我們現在看到的，沒有看到的沖擊還會更多。

中國市場經濟時間非常短，民營企業的歷史也就30多年，而在這30多年當中，頭半部分可能還不是完全的市場經濟，還有很多的權力尋租等亂七八糟的東西，所以，我們的民營企業真正在市場經濟當中摸爬滾打的時間非常短，現在又遇到了來自互聯網的沖擊，將會是一種顛復性的改變。

當然，這種改變對我們是好事，我們有后發優勢。很多行業用互聯網思維再做一遍，會比美國傳統行業的做法更有效，對消費者更有利，對社會進步更有利。盡管沖擊不可避免，但我還是非常樂觀，我覺得未來這些行業會因為互聯網而變得更先進，中國會因為互聯網而變得更強大。