“黨代表特色工作室”讓代表們有事忙

3月14日，恰逢瀘州市納溪區白節鎮趕場天。場鎮上的“黨代表郭大吉調解服務工作室”人來人往，非常熱鬧。老郭是該鎮的一名黨代表，由于他辦事公道、作風正派，在當地群眾中具有良好的口碑和較高的威望，群眾鬧點矛盾，有個糾紛，都愛找他幫忙調解。

今年以來，納溪區針對閉會期間黨代表活動形式單一、服務內容空洞、作用發揮不明顯等實際問題，根據黨代表的專業特長和在群眾中的影響力，以黨代表個人名字命名，建立“黨代表特色工作室”，開展個性化服務。

定時定點 有事好找人

“以前當黨代表，黨代會開完后基本上就閑著沒啥事了。現在成立了工作室，事情多著呢。接受群眾來信來訪，搞調研，傳達上面的政策，充實了許多。”納溪區永寧街道辦事處人民路社區“黨代表肖劍南調解工作室”的主人翁肖劍南深有感觸地說。她的工作室成立以來，先后調解群眾的各類矛盾糾紛100多件，受到了群眾的一致好評。

納溪區通過開展黨代表結構化分類管理，摸清黨代表的專業特長和服務意向，廣泛開展設崗定責，分類建立法律服務、糾紛調解、政策宣傳、衛生保健、心理咨詢、技術服務等10種不同類型的個性化服務崗位，要求黨代表主動認崗。采取個人申請、分類核查、行業認證、黨組織發牌等程序，以黨代表個人名字建立“黨代表特色工作室”。工作室實行服務場所、服務項目、服務時間等內容掛牌公示制，形成“定時、定點、定人、定內容”服務的管理模式。

目前，全區已建立“黨代表葉大媽政策咨詢工作室”、“黨代表張醫生心理咨詢工作室”等各種類型、各種行業的“黨代表特色工作室”50多個。

公開承諾 服務實打實

“今年，我作為區黨代表，承諾辦理三件事：一是協調修通村里的最后兩公里水泥路；二是把群眾反映集中的茶葉基地擴建問題形成報告向鎮、區相關部門匯報；三是幫助村里10名以上群眾搞好茶葉技術服務。”在年初的黨支部大會上，白節鎮團結村黨代表唐仁昭的公開承諾引起了黨員和群眾代表的陣陣掌聲。老唐的“黨代表唐仁昭茶葉技術服務室”一直是村里群眾最喜歡去的地方。

今年初，納溪區按黨代表所在行業和分布情況，召開黨員和群眾代表大會，要求黨代表公開承諾辦理2-3件實事，簽訂《黨代表承諾服務責任書》，交所在黨組織備案。“黨代表特色工作室”實行服務重點內容、服務質量、服務時間、服務熱線電話“四個公開”，接受黨員群眾監督。同時，提供上門服務、預約服務、結對服務和個性化服務，盡量在內容、時間以及空間上滿足黨員群眾多方面多層次的需求。目前，全區黨代表已承諾辦理政策咨詢、技術服務、重點項目引進等20多個服務項目2000多件實事。

星級管理 不合格摘牌

“‘黨代表特色工作室’不是一個空牌子，如果評議不合格，就要摘牌取消。”納溪區委組織部相關負責人介紹說。

納溪區廣泛開展“黨代表特色工作室”評比表彰和動態管理，對黨員群眾滿意的工作室，公開表彰；對滿意率低的，誡勉或摘牌取消。全區每年組織開展一次黨員群眾最滿意的“黨代表特色工作室”評比考核活動，推行“星級服務”品牌化服務管理，量化考核，按照一至五星分類進行命名，對連續兩年評比中不能獲得三星級以上的或有違規行為的“黨代表特色工作室”，直接取消掛牌資格，促進黨代表服務更加品牌化和個性化。目前，全區已取消了5個“黨代表特色工作室”的掛牌資格，并進行通報。

同時，區上建立了由勞動、就業、司法、衛生、農業等10多個部門組成的黨代表工作聯席會，定期召開會議幫助解決“黨代表特色工作室”在資金、場地、用水、用電等方面遇到的困難。定期邀請法律專家、高校教師、技術顧問等專業技術人員，舉辦黨代表服務專題培訓班，進一步提升黨代表的服務質量和水平。