移動浪潮下，奢飾品也開始沖浪

伴隨移動互聯的迅速發展，人、服務、設備等一切都變得智能化，更多技術的發展和多元化的廣告平臺為市場營銷帶來了更多可能，這一趨勢也讓“高高在上”的奢飾品牌看到了新的營銷引爆點。

近日，騰訊網絡媒體事業群市場部總經理韓志杰與騰訊媒體平臺眾多國內合作伙伴代表赴巴黎走訪了歷峰集團、凡爾賽宮，并與江詩丹頓、CHANEL、愛馬仕等法國當地20余家高端品牌深度交流，共同探討數字營銷的創新和發展。

消費趨勢數字化

從消費習慣角度來看，中國消費者確實也比其他國家用戶更為廣泛地使用智能手機，特別是網上交易和內容消費比其他國家更流行。普華永道《中國移動廣告報告2014》調查顯示，58%的中國消費者愿意分享個人資料以換取有價值的東西，78%的中國消費者更愿意點擊瀏覽廣告。而從大環境上分析，隨著生活的富足以及智能化設備的普及，中國消費者對于商品和服務有了更細分化、個性化的需求，對企業也提出了不同于以往的更高要求，這對國際高端品牌來說也是良好的發展契機。

這些趨勢某種意義上反映了數字營銷在未來中國市場的重要性，特別是移動互聯網方向。韓志杰總結表示，移動互聯網從三個方面改變了中國人的文化生活方式：Social、Engage、Open。社交網絡改變并豐富了中國的一些傳統文化形式；從被動接受到主動參與，中國消費者正創造并引領最潮的娛樂體驗；企業與市場在移動端更加開放，滿足消費者個性、多元化的需求，并創造未來更多可能。

數字通路，讓高端品牌更親近消費者

在傳統營銷模式下，高端品牌一直以來保持著“神秘面紗”，而數字化帶給消費者最優質的體驗就是他們獲取商品信息的途徑更加多元化，特別是在移動化時代，互聯網服務已經從線上延伸到線下，而這一趨勢也將為高端品牌親近消費者打開一扇大門。

以騰訊為例，騰訊正創造一種全新的數字化商業模式：騰訊視頻、微信、滴滴打車、大眾點評等互聯網應用與服務正在不斷改變著消費者生活習慣，這種新的生活習慣和商業模式的建立，可以有效幫助品牌企業與消費者互動、提升客戶服務，以及更直接的消費購買轉化。

例如星巴克就曾借助騰訊社會化營銷平臺發起“抬頭行動”讓用戶從線上到線下更立體的體驗品牌文化，加強其“體驗式營銷”形象宣傳；在奔馳smart與騰訊微信平臺的合作中，短短三分鐘內，微信平臺就完成了388輛汽車銷售；收到1751份訂金，返回6677個銷售線索……很多奢飾品的數字營銷人員將競爭者定義為同行其他的奢飾品牌，但一定程度上講，其實他們的真正對手是星巴克等品牌，因為他們正侵蝕奢飾品的資源，把注意力集中在了富裕的購買決策者和影響者，這些品牌在騰訊平臺的嘗試，某種意義上講也拉開了高端品牌試水移動端的大幕，一直走在數字營銷前列的Burberry就曾通過與微信的合作，推出線上虛擬發布會，滿足眾多線上粉絲并獲得更多潛在目標受眾關注。

韓志杰表示，就像3D改變了電影的觀感一樣，騰訊在移動互聯網的一些創新與服務，將騰訊從“一站式網絡生活平臺”建設成為“連接型的開放平臺”，將品牌廣告主與全世界最活躍的中國消費市場連接起來，創造一種全新的數字營銷體驗，這在高端品牌消費市場中也必將發揮重要作用。