品牌社會化傳播的藝術

在聯想30周年“逆生長”品牌社會化傳播這個項目中，我們不斷摸索、試錯、調整，經歷著從未有過的挑戰——如何保證“眾籌”機制的活躍性時也保持聯想出品的特性，如何在24/7的媒體環境中風雨無阻、士氣高昂等等。但正是因為“拓新”，大家更富激情，從開始的忙亂到各司其職，在結合自身內容、社會熱點和快速反應上，慢慢找到了感覺。

一天一條原創內容，365天在社會化媒體上，我們借30周年之際發掘聯想品牌背后的人文精神，在互動中希望大家所認識的聯想，是不斷創新、逆流而上、敢于變化的“逆生長”。

在整個活動中，我們以“30周年逆生長”為主題，建立統一、持續化的視覺形象，以富有人情的細節、人物、故事，代替傳統的品牌歷程、大事記展示，讓這場“品牌慶生”更有趣味、更富話題、更易參與。

活動開始50多天內，在微博上獲得7萬多評論轉發，官微獲得千萬級曝光量。同時，在微信平臺上的定制海報活動中，三天就有超過2千多人參與。不包括外部推廣，僅聯想官微共發布微博60條，獲得瀏覽量/曝光量12，569，234次，轉發30，864次，評論5，372次；“逆生長”一詞已成為聯想30周年的主題詞，被大眾認可熟知。

到底什么是社會化營銷？

社會化更接近一門藝術。好的社會化話題是會被人期待的，能抓住人們的心。如果有用戶期待品牌第二天的內容，那么它就是成功的。雖然社會化營銷也是一門科學，但我們不能單純的以公式或程式化的模式衡量它的效果。

品牌社會化傳播應該具備哪些基礎？

從心態來看，在溝通過程中，品牌需要保持一顆平等的心，像朋友一樣與消費者對話。……