編讀往來

每月點評

吳亮

聯合利華北亞區企業傳播及可持續發展總監

微博帶來更多的營銷可能

在過去的5年里，微博曾經給社會一次又一次的驚喜、震撼、思考。甚至有人說，微博直接推動了中國民主的進程。以微博為代表的社會化媒體給市場營銷更帶來了顛覆性的變化，為公共關系領域帶來了新的機遇和挑戰。它使得組織第一次擁有了自媒體，在企業傳播工作中，企業擁有了直接向公眾，特別是利益相關方傳播信息、說明情況、推廣理念的能力。與此同時，每一個消費者也擁有了向企業直接表達的能力。社會化媒體營銷成為企業的營銷和公共關系人員的必修課。

社會化媒體自身在不斷創新，微博、微信早已不僅僅是社交或信息傳播的平臺，上一期《微博商業進化論》詳盡地報道了微博再出發的戰略，并配以專家的點評，使讀者了解了社會化營銷閉環的概念。由此我也想到聯合利華最近推出的“小行動大不同”數字媒體平臺，該媒體平臺鼓勵消費者通過日常行為，參與可持續行動，集合“微力”，共同創造美好未來的“大不同”。這是聯合利華可持續行動的新嘗試，這一嘗試就是希望通過官方網站、微博、微信、手機應用，多方位地接觸消費者，與他們積極互動，并將線上溝通和線下活動串聯起來。如果沒有數字媒體，這樣的活動幾乎很難想象。

當然，這還只是一個嘗試，線上溝通與線下活動能否成功打通，還需要營銷人員的創意、熱情以及每一個細節的完美執行。……