“你會怎樣發展科顏氏男士產品?請設計一位剛入店的男士僅在店內購買的體驗,并開發一種能在當地增加銷售量的產品。此外,請設計一套綜合的多渠道戰略。著重于店內和網上銷售的相結點,包括數字和社會媒體宣傳、跨渠道溝通、推銷、公關、服務方針、忠誠度計劃和活動等。”
這是“2014歐萊雅校園市場策劃大賽”考題。在中國,每年該賽事的考題都頗有意思,將視角放在了具備迅速突起潛力的細分領域:2012年是羽西品牌,2013年是巴黎歐萊雅護發造型產品線,今年,則是科顏氏男士。
對于這次考題的主角品牌,相對于中文名“科顏氏”,恐怕更多的人會更熟悉其英文名“Kiehl’s”。這個品牌在2009年才進入中國,卻帶著它的“Mr. Bones(骨頭先生)”以十分另類的營銷迅速席卷人心,2013年它已經取得在其可比渠道所有品牌中排名第五的優異成績;它僅在30個城市開設了57個專柜,但是卻用數字化在中小城市掀起熱潮,良好的口碑、會員制和電子直郵帶來了大量網絡銷量,借助互聯網,科顏氏讓自己的觸角深入專柜遠未達到的地方——無論是品牌、明星產品,甚至渠道。目前,其電子商務銷售占比在歐萊雅集團所有品牌中最高。
“需要注意:科顏氏不通過付費媒體做傳統廣告,也不采用有償代言人的方式宣傳產品或者品牌?!?/p>
對于這位不做傳統廣告的品牌來設計方案?這正是考察時下最流行的東西——在內容營銷,及數字化消費者洞察、體驗、傳播層面的領悟力。而在殺入決賽的四支隊伍中,他們設計出了具有緊實功能的身體油,清潔保濕二合一的護膚濕巾,便于隨身攜帶的清潔面珠及充滿想象的星空營銷活動及便于攜帶、可以“混搭”解決面部不同部分問題的男性面膜。……