須聰：麥當勞本土化變身

全球餐飲巨頭麥當勞正在經歷著業績的疲軟態勢。

其前不久發布的2014年第一季度財報顯示，麥當勞第一季度的營收為67億美元，比去年同期的66.1億美元增長1%；凈利潤為12.05億美元，比去年同期的12.70億美元下滑5%。雖然，并未能找到相關數據證明中國市場的具體貢獻額度，但其財報顯示，亞太、中東和非洲地區（APMEA）等新興市場同店銷售增長0.8%，運營利潤下滑10%。

國內快餐市場的競爭日益激烈，運營成本不斷提高，都成為導致利潤下滑的因素。

面對如此態勢，麥當勞必須以時不我待的姿態投入到本土化逆襲中。一方面，麥當勞繼續加強品牌的本土化建設；另一方面，加快特許經營店的發展，拓展更廣大的市場。用麥當勞（中國）有限公司首席執行官曾啟山的話來說，就是要加快“從全球化到全球本地化的轉變”。

作為麥當勞（中國）副總裁、首席市場官，須聰成為這場逆襲戰中的重要領導者。

2009年1月，須聰以全國市場總監的身份加入麥當勞，負責麥當勞中國核心產品及超值平臺的市場策劃和實施，并在中國市場成功推廣了全新的零售宣傳方案；六個月后，因為迅速融入麥當勞系統并在短時間內顯示出出色的業務能力，晉升為高級市場總監，開始領導全國市場團隊；2010年，須聰帶領麥當勞跨部門團隊成功實施在中國的品牌復興計劃，提出“為快樂騰一點空間”的品牌理念，在她的領導下，麥當勞品牌通過一系列深入人心的傳播贏得消費者喜愛。

此次的本土化改造能否取得實質性成功，是中國市場為麥當勞提出的重要考題，也是須聰及其團隊需要面對的重大挑戰，而須聰多年以來在營銷領域積累的經驗，也被融入到麥當勞的整體營銷策略中。……