用互聯網吃定粉絲，你會嗎？

伴隨著互聯網的發展，消費者行為和觸媒習慣都在發生改變，如何面對數字化所帶來的變革，成為傳統企業必須面臨的挑戰。針對這一問題，2013年起，聯想轉變營銷策略，快速地從以產品為中心的推廣方式，向以客戶體驗為中心的互聯網營銷模式轉變，全面擁抱數字化的到來。

如何連接傳統與數字渠道？以聯想長期積累的優勢為原點，藍色光標數字營銷機構找到了“鑰匙”——粉絲力量（粉絲用戶為核心，以大數據為導向的E2E網絡營銷模式）。一方面，網絡是粉絲天然活躍地，在這里粉絲們擁有著絕對的話語權；另一方面，當品牌粉絲增長到一定量級，品牌確實應該為他們建立起一個完整的聚集平臺，以實現更好的粉絲積累、分析與利用。

基于此，在歷時8個月的準備期后，2014年2月聯想正式成立了“想+”聯想官方粉絲俱樂部（以下簡稱“俱樂部”），作為品牌的自媒體平臺，通過web社區、微博、微信等渠道開展以用戶為核心的營銷策略，同時通過相應的用戶分級策略、粉絲激勵機制、O2O系列活動、以及“360度用戶臉譜分析”等方式，將粉絲經濟做透。

內容是品牌與粉絲之間情感升華的發酵劑

在俱樂部這種品牌與用戶平等溝通的平臺上，生硬的產品新聞稿件是無法激起用戶的互動與溝通欲望的；而原創內容通過幽默風趣的闡述風格，普通用戶的測評視角，視頻+圖文的展現方式真正贏取了用戶青睞。

基于這一洞察，俱樂部成立后，搭建了一支以IT精英為基礎、創意策劃人員為主導的編輯隊伍，通過多樣化的原創內容，達到與會員拉近距離、引導會員輿論方向和激發會員口碑的目的。……