職業(yè)院校圖書館信息共享空間的服務理念探索

摘要：信息共享空間是職業(yè)院校圖書館新的服務理念，它緊密圍繞知識內容，知識創(chuàng)新來為讀者提供文獻信息資源服務。職業(yè)院校圖書館在新館建設過程中要充分考慮讀者對新型知識服務的要求，結合本館實際把新型知識服務嵌入到新館建設中。因此，圍繞職業(yè)院校讀者知識需求的特點、內涵以及新型知識服務展開論述。

關鍵詞：職業(yè)院校圖書館；新館建設；信息共享空間

基金項目：陜西省圖書館學會2013～2014年度研究課題“職業(yè)院校新校區(qū)圖書館構建模式研究”（項目編號：131028）；西安鐵路職業(yè)技術學院教科研項目“職業(yè)院校新校區(qū)圖書館構建模式研究”（項目編號：XTZY13J23）

作者簡介：姚彤，男，西安鐵路職業(yè)技術學院圖書館副研究館員，主要研究方向為圖書館資源建設。

中圖分類號：G710文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2014）26-0040-02

現(xiàn)代化的職業(yè)院校圖書館要吸引讀者，充分發(fā)揮效益和辦館職能，就必須要不斷更新觀念，發(fā)展新的服務模式，引入新的技術，在新館建設的時候，與之相配套設施還需要適度超前，在一定時期內適應現(xiàn)代職業(yè)院校圖書館不斷發(fā)展的趨勢，避免將來反復改造，造成不必要的浪費。在實行“藏、借、閱、咨一體化”的服務模式下，打造信息共享空間，就需要我們在網(wǎng)絡帶寬、有線信息、無線接入方式和信息點布置等都要根據(jù)發(fā)展預留出適當空間來。

一、信息共享空間的內涵

信息共享空間（information commons，簡稱IC）是一種擁有全新服務理念的新型服務平臺，它整合了互聯(lián)網(wǎng)絡、計算機硬件和各類型文獻資源，也可建促進小組研究的討論室、可伸縮性電子教室、指導讀者學習和提高研究技能的咨詢區(qū)、幫助讀者開發(fā)教學作品的多媒體制作室等形式出現(xiàn)，是空間、資源和服務的有機結合體，通過優(yōu)美的場地環(huán)境、豐富的信息資源、先進的技術設施、高水平的學科專業(yè)人員為師生提供一個舒適、方便、優(yōu)雅的信息服務場所。網(wǎng)絡技術與信息資源的發(fā)展給職業(yè)院校圖書館服務水平和效果的提升帶來了質的飛躍，檢索技術與信息存儲的發(fā)展，又為文獻資源數(shù)字化建設及網(wǎng)絡化共享提供了支持。伴隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展、數(shù)字化技術、讀者獲取的信息方法也發(fā)生了巨大的變化：讀者越來越偏好支持多任務處理的信息服務方式、E-Learning學習環(huán)境得到越來越多的重視，協(xié)助工作、教學和學習越來越受到歡迎。[1]

二、信息共享空間（IC）建設模式

（一）空間建設

IC空間的建設有兩種模式，一種是在職業(yè)院校圖書館內部建立IC，另外一種是建立專門用作IC建筑。國內外大學圖書館的IC普遍采用的都是這兩種方式，在個人學習空間上，國外IC都注重設置獨立的個人學習空間，尊重用戶對獨立空間的需要，而國內在這方面相對重視不夠。另外，作為IC的功能樞紐，國內外圖書館的IC也都設立了信息咨詢臺，基本都設在整個IC門戶的地方；國內的IC還沒有建立真正意義的多媒體實驗室，國外的IC已經(jīng)建立了功能完善的多媒體實驗室。其次，國外IC中小組學習室設置較多，國內IC中小組學習室設置卻比較少，這體現(xiàn)了國內外IC服務的側重面有所不同。再次，在交流研討室的配備方面國內外也有較大的區(qū)別，國外的IC基本都配備了大的顯示屏，有的甚至已開發(fā)了應用軟件來配合筆記本電腦使用，而國內的IC大多只有用來研討學習的小空間，其他相關設備都是臨時根據(jù)需要再配備的。

（二）資源建設

國內IC和國外IC都將紙質資源、數(shù)字資源和網(wǎng)絡資源系統(tǒng)的整合在一起，提供給讀者使用。首先，網(wǎng)絡的提供是IC的必要條件之一，國外大學圖書館IC基本實現(xiàn)了IC區(qū)內無線上網(wǎng)的全覆蓋，而國內大學圖書館IC還沒有完全實現(xiàn)無線上網(wǎng)全覆蓋，只有在部分限定的區(qū)域可以無線上網(wǎng)，這給用戶的上網(wǎng)造成一定的限制。[2]其次，在電腦配置上，國外IC考慮得比較充分，提供了臺式電腦、筆記本電腦兩種選擇，更加隨意，而國內只提供單一的臺式電腦，不便于移動。在軟件安裝方面，國內外IC都安裝了各種辦公軟件、圖形處理軟件以及音頻、視頻處理軟件及相關工具，只是在系統(tǒng)安裝上，國外的IC還考慮了Windows XP和蘋果兩種操作系統(tǒng)，以便于不同的電腦可以滿足不同側重功能的使用；其他相關的設備，如打印機、復印機、刻錄機、掃描儀等，在國內外IC中均普遍提供。人員方面，國外IC的工作人員多來自管理、技術、咨詢等不同部門，形成了多部門的合作，國內IC在人員配備上相對弱一些，一般僅為圖書館信息服務人員。

（三）服務建設

國內外IC的服務宗旨相對比較一致，大都提供參考咨詢服務，小組學習預約服務、網(wǎng)絡服務、技術顧問服務。[3]由于國內外的IC還沒有建立真正意義的多媒體實驗室，只是提供一些簡單的多媒體借閱服務，或是觀看視像光碟、影碟、收聽唱碟等服務，而沒有多媒體制作、應用的環(huán)節(jié)。另外，國外IC在多部門廣泛合作的情況下，對用戶開展的培訓服務也比較豐富多彩，有的高校甚至組建活動合作團隊，定期開會討論合作服務計劃、講座活動安排等，而國內的IC在這方面的服務相對較弱。

三、職業(yè)院校圖書館新館建設中信息共享空間的打造

（一）環(huán)境優(yōu)雅舒適

館舍周圍應種有花草樹木，保持采光通風良好，視野開闊。建筑設計要富有人文氣息，館內設施富于人性化，擺放應有舒適的桌椅，供讀者休閑閱讀或閱讀間休息，這一切為讀者帶來一個輕松自在的學習和休閑環(huán)境。

（二）布局科學合理

通過活動隔斷等設計使得圖書館有機的融于閱覽、自習等區(qū)域，營造了安靜與喧鬧空間分離、個體與群體空間交錯的環(huán)境，使圖書館從單純的“靜態(tài)”環(huán)境轉變?yōu)椤办o中有動、動中有靜”的雙重環(huán)境。

（三）設備先進

除了提供多臺電腦供讀者檢索和上網(wǎng)外，還應安裝足夠的數(shù)字化接口，使無線上網(wǎng)區(qū)域覆蓋整個館舍，方便用戶可以自帶電腦到圖書館使用。紙質資源、視聽資源和數(shù)字資源要集于一體，使讀者可以利用圖書、視聽資料和網(wǎng)絡資源進行學習和休閑娛樂。

（四）共享校內紙質資源和電子資源

多校區(qū)合并后院校圖書館應消除給讀者帶來的不便。在新校區(qū)、老校區(qū)，總館和分館之間建立物理上獨立的內部網(wǎng)，再通過高速防火墻與校園網(wǎng)、網(wǎng)絡互連，從而有效地保證分館之間的網(wǎng)絡高速暢通、安全可靠。[4]在此基礎上實現(xiàn)了老校區(qū)、新校區(qū)統(tǒng)一的自動化集成管理。自動化系統(tǒng)的統(tǒng)一，使得物理上不同的幾個分館在圖書館內部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)成為完整的一體。同時，再通過有效地物流系統(tǒng)在幾個校區(qū)實行通借通還，方便讀者對圖書館的利用。

（五）提供優(yōu)質高效的信息服務

在一樓大廳設有總咨詢臺為讀者解答問題，每層樓有為讀者提供咨詢服務的工作站。它們除了為讀者提供傳統(tǒng)的參考咨詢服務之外，還提供專業(yè)的信息檢索咨詢，幫助師生查找所需的國內外相關信息資源。使得整個館實現(xiàn)信息咨詢、通借通還、館際互借等一站式信息服務。[5]

（六）服務個性化

為了使圖書館成為人們信息交流和學習討論的重要場所，館內還應開辟多功能培訓室、研討室、個人和小組工作站，供有需求的讀者使用。它們給教學科研提供了一個寫作、研究的討論空間，成為師生互動、學生互動、圖書館員與讀者互動的討論交流場所。

（七）場所休閑化

館內一樓要設有咖啡休閑區(qū)，擺設著沙發(fā)、茶幾、期刊、報紙等。此外，館內還要配備先進的信息技術設備的報告廳和電影院。這些設施和場所成為新校區(qū)讀者課余和周末開展創(chuàng)作交流會、讀書會、音樂會、英語沙龍、社團活動和生日聚會等活動的最佳場所。

（八）信息素質教育培訓

為師生提供圖書館資源使用指南，包括新生培訓、數(shù)據(jù)庫檢索等專題內容的教育培訓服務。

總之，現(xiàn)代化、信息化、人性化的圖書館打破了傳統(tǒng)的圖書館分布，利用信息共享空間服務平臺，實現(xiàn)“藏、借、閱、咨一體化”服務方式，使實體館藏與數(shù)字資源、館內閱讀與館外借閱、讀者閱讀與咨詢服務、閱讀學習與休閑娛樂、個人學習與群體交流共存于一個開放、共享和互動的信息空間，極大地吸引師生到館，使得職業(yè)院校圖書館效益得以立現(xiàn)。

參考文獻：

[1]楊熹連.圖書館知識服務模式的實踐和設想[J].圖書館工作與研究，2012（10）：62-65.

[2]李曉林.重新認識知識過程和知識服務[J].圖書情報工作，2012（1）：6-8.

[3]陳會謙.邯鄲區(qū)域圖書館聯(lián)盟發(fā)展研究[J].情報探索，2013（2）：16-22.

[4]辜方.高校知識服務型數(shù)字圖書館建設的探討[J].許昌學院學報，2013（2）：155-156.

[5]馬小芳.對構建知識服務型高校數(shù)字圖書館的思考[J].蘭臺世界，2012（14）：79-80.

[責任編輯秦濤]