我國OEM企業轉型期的知識管理研究

□文/梁亞娟

（河南大學工商管理學院河南·開封）

我國OEM企業轉型期的知識管理研究

□文/梁亞娟

（河南大學工商管理學院河南·開封）

企業知識管理作為一種新的管理思想和管理模式受到理論界與企業界的普遍關注，對我國企業的持續發展、升級、轉型及戰略變革都有重要的指導意義。知識管理相關理論研究為轉型期的OEM企業如何做出正確的戰略選擇提供相應參考。

企業知識管理；OEM企業；價值鏈

原標題：我國OEM企業在轉型期的知識管

理研究——基于價值鏈角度進行分析

收錄日期：2013年10月14日

一、企業知識管理相關研究

經過近20年的發展，企業知識管理理論大致可分為行為學派、技術學派和綜合學派三大學派。行為學派注重對人的管理，主要從組織結構、企業戰略、企業文化、人力資源的績效評估和激勵及學習模式等角度進行研究企業知識管理。技術學派注重對信息的管理，主要從知識的組織、共享及技術實現的角度研究企業知識管理，更加依賴計算機等輔助系統實現辦公自動化等。而綜合學派融合了以上兩個學派的觀點，強調信息和人相結合，在二者相互融合與促進中增強組織對環境的適應能力，提高組織績效。

（一）企業知識的分類

1、按照知識的來源分類。（1）企業外部知識，包括其供應商、競爭對手、合作伙伴、客戶、專門的知識機構及其知識；（2）企業內部知識，包括行政、財務、人資、市銷、研發采購、生產制造、制度文化等方面的知識，即外部層面的物質、中間層面的制度及核心層面的企業精神文化；（3）員工個人知識，在應用、傳遞、共享、創新中實現個人知識企業化。

2、按照知識的構成分類。（1）顯性知識，即可編碼信息，可以用系統語言表達、描述，以數據、說明書、手冊等書面形式呈現實現共享，主要強調對信息流的控制。其中，企業外部知識和企業內部知識中的物質、制度層面的知識多屬于顯性知識；（2）隱性知識，即非編碼信息，存在于特定的環境中，知識與知識主體無法分離，通過人們的行為和交流進行傳遞、共享，主要強調知識的應用與共享。其中，企業內部知識中的精神文化和員工個人知識多屬于隱性知識。

（二）企業知識管理內容與方法

1、知識管理的技術與工具，包括數據的收集、整理、編碼、存儲技術、分析運用技術，辦公軟件等輔助工具，重點在于管理信息系統的建立與維護等。

2、知識資產管理，對通過企業外部環境、企業內部、企業員工所獲取的知識的管理。

3、知識員工管理，包括人力資源管理、建立員工知識創新激勵機制以激發員工的創新能力。

4、學習型組織，包括員工、組織的學習與創新訓練、對知識的應用與創新，以及團隊精神的培養與企業文化的管理。

二、我國OEM企業發展所面臨的問題

（一）核心技術受制于人，產品附加值低。從制造業產品價值鏈的“微笑曲線”來看，知識產權與品牌價值位于曲線的兩個最高端點，而關鍵零部件的制造裝配位于整個鏈條的最低端。由于核心技術受制于人，缺乏自有的知識產權與品牌，僅依靠簡單的裝配，產品價值附加值很低。同時，由于技術門檻低，同行競爭日趨激烈，使得我國OEM企業整體利潤空間變得日益微薄，這也是OEM企業的顯著特點。

（二）訂單生產方式，依賴性強。OEM企業多為單純的貼牌代工廠商，產品設計與工藝流程設計都主要依賴于訂貨商，其產品的標準制定與技術支持都有很強的依賴性。在產品設計與產品定價方面沒有話語權，盈利空間被最大限度的壓縮，主要依靠大量的訂單與規模生產盈利。一旦訂貨商轉變策略或減少訂單，對OEM企業將造成重大損失。

（三）生產成本日益增加，往日優勢變劣勢。最初OEM企業的起步于發展主要依靠廉價的勞動力與原材料，隨著我國國民受教育程度的提高，知識員工數量的增加，勞動力成本日益增加；隨著資源，尤其是不可再生資源的耗費，原材料價格也日益攀升；同行業競爭的加劇，導致競爭成本的增加；由于地方政府產業升級的需要，使得生存成本增加；由于轉移生產基地而引發的一系列費用的增加；國際競爭加劇而導致出口成本的增加。

（四）風險加大，生存發展面臨威脅。由于員工維護自身合法權益意識、社會環保意識的增強，使企業不得不投入費用應對這些問題，使原本利潤微薄的OEM企業資金更加匱乏；近年來，國際貿易保護主義日益猖獗，中國制造的產品在國外不斷遭遇反傾銷，增加了企業的出口風險；因轉移制造基地而造成核心員工的流失，運費、建廠費用等一系列搬遷費用增加了未來不確定風險。OEM-ODM-OBM的升級模式不能從根本上解決問題，一旦操作失誤，導致企業陷入多元化陷阱，對企業的生存發展將是致命的威脅。

三、我國OEM企業轉型期的知識管理方法

在社會分工日益細化和專業化的過程中、在“鴨蛋型”重制造生產的傳統企業向“啞鈴型”重知識產權和品牌服務的現代企業轉變的過程中，必然要有一部分企業擔起產品生產制造的“重任”。OEM企業以貼牌代工的方式存在，雖然不掌握核心技術，無自主品牌，但也是整個制造業產品價值鏈上的重要一環。根據“木桶原理”，只有該環節實現制造裝配環節的技術突破與轉型升級，才能真正推動整個制造業產品價值鏈的升級和價值提升。所以，OEM企業的轉型需要價值鏈上所有相關環節的共同參與和支持。

（一）知識識別與獲取。首先，OEM企業要明確自身定位，在此基礎上，要分析與企業相關的外部環境，企業自身實際情況，以識別與獲取有價值的知識。包括供應商、客戶、競爭對手、合作伙伴、專門的知識機構及其相關的知識，企業現有與潛在的知識，員工的個人知識等。

（二）知識的整合與規劃。根據所獲取的有價值的知識，將企業外部環境知識、企業內部知識、員工個人知識，按照企業發展的需要進行整合，并對企業發展做好規劃。包括企業組織結構的設計調整、工藝流程的改進、知識管理理念的樹立、相應制度的安排、人員的選拔與配置、自動化辦公基礎設施的配置以及管理信息系統的建立和完善等。要實現企業顯性知識與隱性知識的互相轉化與合理利用，確保知識管理模式與企業發展戰略相適應。

（三）知識的傳遞、應用與共享。要建立良好的信息傳遞渠道，使知識在“外部環境—OEM企業—企業員工”之間達到有效的傳遞，搭建合理的信息共享與交流平臺，使知識價值得到最大限度的體現，實現“知識鏈”同“價值鏈”的融合，使OEM企業因知識鏈與價值鏈而受惠，OEM企業的升級反過來也促進了整個產業的升級與價值增值。

（四）知識創新。知識創新是企業知識管理的核心，具體包括技術創新、制度創新與管理創新等。OEM企業要實現轉型升級，必須在與產品有關的生產技術上尋求突破，提高產品質量。建立健全現代化企業制度，轉變粗放型的以犧牲資源、環境為代價的粗放型生產方式，關注員工的成長，建立知識員工的培養、學習與知識激勵體系等。樹立現代企業管理理念，注重企業文化的建設，為員工營造良好的生產生活環境。以優質的產品、規范的制度、優秀的員工、良好的企業形象打造屬于OEM自身的品牌形象。

［1］韓建新.企業知識管理重要文獻評述.科技創新導報，2008.28.

［2］曹宇等.OEM企業突破俘獲型網絡的升級路徑研究.企業經濟，2011.7.

［3］鄭瓊娥等.基于供應鏈整合能力的中國OEM企業升級路徑探究.宏觀經濟研究，2012.4.

F270.7

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