玩轉企業拓展訓練

陳璐

拓展訓練又被稱為外展訓練（Outward bound）、體驗式培訓，起源于第二次世界大戰期間的英國，旨在訓練年輕船員們在海上的生存能力及技巧。拓展訓練的獨特創意和訓練方式得到廣泛認可，引入我國后，由于訓練方案中注入了許多帶有中國企業特點的元素，成為最受企業歡迎的培訓方式之一。

拓展訓練“拓”什么

有別于各類知識、技能培訓，拓展訓練通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環境，通過精心設計的活動達到磨煉意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊的培訓目的，旨在培養員工堅韌的意志品格、良好的合作精神等“無形力量”。

1.針對心理素質的訓練

在組織中，人才的心理素質水平高低關系到企業的發展前景。拓展訓練從感覺、知覺、注意力、記憶、想象、思維等心理過程，結合個體性格、氣質、能力等個性心理，幫助受訓人員打破固定思維模式，以全新的角度看待問題，認識世界，探尋事物發展的客觀規律。訓練過程中，受訓者在艱苦的環境中穿越一個又一個障礙，不僅有助于提高其思維的靈敏度，增加行為的多樣性，也極大地鍛煉他們的心理素質，使其自信心隨之上升。

2.圍繞社會適應性的磨煉

現代職場的高強度、強壓力、快節奏，使得人們的身心調整時間一再被壓縮，身體素質以及行為能力不斷下降，迫切需要加強體育鍛煉和生存技能的提升。拓展訓練每個項目的設計都有其訓練目的和需要達成的目標，為受訓人員的行為明確了方向。在實現目標的動力驅使下，受訓人員身體得到充分鍛煉，并能從中獲得一種體驗式的精神感受;同時，因為每一項活動都蘊含著深層次的寓意，在受訓人員潛意識中留下印記，有助于日后的團隊合作。

3.打造團隊合作意識的演練

馬斯洛曾說：杰出團隊的顯著特征，便是具有共同的愿景與目的。然而，需求不同、動機不同、價值觀不同，甚至內心恐懼程度都不同的個體組成團隊后，實現成員之間通力合作并非易事。打造一支高效的團隊，除了需要依靠卓越的領導者之外，更需要團隊成員具有集體合作意識。拓展訓練的每一項活動都需要團隊協作意識的引導才能完成，需要受訓人員認識自身潛能，增強自信心;克服心理惰性，磨煉戰勝困難的毅力;學會調適身心狀態，樂觀面對工作與生活的挑戰;認識群體的作用，增進對集體活動的參與意識和責任心;學習融洽地與他人合作，使團隊更富凝聚力。

4.發現人才的好機會

就目前技術水平而言，我們還無法直接測量人的心理，只能通過測量人的外顯行為來推斷人的心理素質。拓展訓練這一方式可以比較客觀、直接地反映出受訓者的真實情感或情緒表現，人才之間能形成對比，并且這種測量方式具有一定的隱蔽性，在面對艱難險阻時，受訓人員極易表現出最為真實的一面，可以更綜合、更客觀地考察其素質，幫助企業挑選出更接近實際需要的人才。

拓展訓練需“正本”

許多管理者都非常贊同將拓展訓練作為磨煉員工毅力和塑造團隊凝聚力的培訓項目，但由于企業自身以及提供拓展訓練服務的機構對訓練的意義和目的理解程度有限，致使拓展訓練活動逐漸程式化，不能達到預期的效果。目前，不少企業管理者和員工對拓展訓練存在認識誤區。

誤區一：拓展訓練=旅游

不少企業管理者在選擇拓展訓練項目時，通常帶有這樣一種想法：大家辛苦工作了這么久，難得有一

次戶外活動的機會，應該選個風景宜人、好山好水的地方，一邊活動一邊放松心情。管理者這種體恤下屬的心情固然可以理解，但如果僅僅是出于“放松一下”的目的，培訓效果勢必受到影響，受訓人員很快便會捕捉到這一信息：領導安排這次訓練，其實是給我們一次旅游的好機會，玩樂第一、培訓第二，甚至不少員工對住宿餐飲條件的關注程度遠超過培訓項目本身。抱著這種心態去參加培訓，員工在進行活動時就會對艱苦的條件以及談不上“好玩”甚至有點危險的項目產生抵觸情緒，而這與訓練的初衷——挖掘潛能、磨煉意志、增強團隊凝聚力背道而馳。因此，企業管理者只有在充分理解拓展訓練目標的基礎上，在培訓前、中、后全程進行持續的反饋與調整，才能保證一定的培訓效果。

誤區二：訓練次數越多、項目越新越好

參加過拓展訓練的人員都能體會到它帶給個人以及團隊的一些觸動，團隊成員之間的關系更為融洽。因此，不少管理者大贊：“這么好的訓練活動，應該經常舉辦才好。”還有不少管理者在安排拓展訓練時，非常關心的一個問題是：“這次訓練項目有哪些？”“怎么一直是這老三項？”

拓展訓練項目是否需要頻繁更換以保持新鮮感？其實不然。拓展訓練的關鍵在于訓練過程中所傳遞出的正能量，重在激發受訓人員的內心體驗和感悟，只有全身心投入并主動去領悟，受訓人員才能從中獲益。因此，拓展訓練帶給受訓者的感悟會因每次參與的身份、角色不同以及團隊成員的變化而發生變化，這是一個動態、連環式的過程，并不會因參與次數、項目新鮮程度而產生特別的連鎖效應。我們常見的拓展訓練項目，如背摔、穿越電網、高空斷橋、求生墻等，都是經過國外數十年發展保留下來的經典項目，看似簡單的項目排序和內容，自有它流傳下來的道理。

誤區三：拓展訓練對誰都一樣

在制訂拓展訓練計劃時，許多管理者都秉承“全員共同參與”的原則，因此，不乏新入職員工與職業倦怠期員工、營銷部門員工與行政部門員工同時接受拓展訓練的情況。事實上，不論是普通意義上的職業技能培訓，還是對于拓展訓練而言，不同的崗位需要不同的知識技能及工作感悟，因而需要不同的培訓;不同職業生涯發展階段的員工，在向上發展過程中，需要接受有針對性的培訓。比如針對新員工開展的拓展訓練，可以傳遞出企業價值觀和核心理念，幫助新員工認識群體，增進對集體的參與意識與責任心，使新員工盡快融入企業當中。因此，制訂拓展訓練計劃時，應針對不同崗位、不同層次、不同發展時期、不同培訓需求的員工提出不同的培訓方案，滿足個性化需求。

讓拓展訓練動起來

明晰目標、看清誤區后，企業若想以拓展訓練聚合團隊之力，還需要花費一點心思。

1.與企業文化相連，準確定位訓練目的

企業文化被譽為知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。員工對企業文化的遵從，員工行為與企業文化的融合，有利于樹立企業形象，增強員工歸屬感，最終達到以文化約束行為、以文化管理企業的目的。

戶外拓展訓練是企業文化與員工之間的一座橋梁，它打破了傳統企業文化建設所慣用的課堂式、背條例、考章程等模式，以潤物無聲的方式在一個又一個戰勝困難的訓練中把企業的價值觀傳遞給受訓員工。

2.訓練安排應當差異化

從員工角度來看，每位員工性格、文化基礎等條件不同;從工作角度來看，員工的專業類別、工作崗位、職能職責也各不相同。因此，拓展訓練差異化，分層施教更為合理。

企業應本著“缺什么，補什么，練什么”的原則，合理安排訓練項目。對于不同職業發展階段的員工，訓練項目不盡相同。對新入職員工，拓展訓練側重傳遞企業文化;對職業上升期員工，重在培養他們對企業的深厚感情;而對處于職業倦怠期的員工，要側重于喚起他們的熱情，平穩度過這段瓶頸期。對于不同部門的員工，拓展訓練的項目也各有側重。比如，營銷部門與行政部門對員工的職業素養要求截然不同，因此訓練項目也應略有差別。當然，如果企業想要打造“創新交叉團隊”，也可以通過拓展訓練促成不同部門員工的合作氣氛，讓他們在訓練中彼此熟悉、漸漸了解，為日后的合作奠定基礎。

作為人力資源開發的新方法，拓展訓練以體驗的方式對團隊成員進行能力檢驗，它具備最真實的場景、人物、目標和目的，過程雖艱苦，但卻能令員工回味無窮，甚至終生受益。 ? ?責編/張曉莉endprint