基于工作任務(wù)的配送管理課程教學(xué)模式改革

黃 晶

（武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430205）

HUANG Jing

(Wuhan Vocational College of Software and Engineering,Wuhan 430205,China)

1 配送管理課程教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院辦學(xué)定位，物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為立足武漢1+8 城市圈、輻射“長三角”、“珠三角”地區(qū)，服務(wù)物流行業(yè)以及生產(chǎn)、流通企業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，掌握物流專業(yè)知識(shí)及管理知識(shí)，具備倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、采購和貨運(yùn)代理以及基層管理能力，從事物流配送、運(yùn)輸組織、倉儲(chǔ)管理、貨運(yùn)代理、物流企業(yè)管理、物流營銷等工作的物流操作及基層管理的高素質(zhì)技能型人才。

配送管理課程在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中具有舉足輕重的地位，是物流管理專業(yè)核心必修課之一，旨在培養(yǎng)適應(yīng)配送企業(yè)一線需要的具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，掌握配送專業(yè)知識(shí)及管理知識(shí)，具備配送基層管理能力，從事配送基層操作及基層管理的高素質(zhì)技能型人才。

2 課程改革的指導(dǎo)思想和目標(biāo)

（1）深化校企合作，共同研討課程標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)課程項(xiàng)目、編寫校企合作教材、承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。

（2）改革教學(xué)方法，推進(jìn)“四階段”工學(xué)交替（企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)＋理實(shí)一體化（任務(wù)導(dǎo)向）+集中實(shí)訓(xùn)+企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)）的教學(xué)模式，采用多元化教學(xué)方法。

（3）引入現(xiàn)代教育技術(shù)，開發(fā)精品資源共享課網(wǎng)站，完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件，提高教學(xué)質(zhì)量。

（4）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)和推進(jìn)“理實(shí)兼?zhèn)洹毙蛶熧Y隊(duì)伍建設(shè)。

（5）采用形成性課程考核，課程成績=過程考核+結(jié)果考核+理論測試。

3 改革思路

改革可按以下步驟分階段漸進(jìn)開展，并不斷修正改進(jìn)（如圖1 所示）。

4 基于工作任務(wù)的配送管理課程教學(xué)模式改革

4.1 組建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理念

以若干名校內(nèi)物流管理專業(yè)骨干教師及校外兼職指導(dǎo)老師共同組成配送管理課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，明確配送管理課程建設(shè)的目標(biāo)。

通過派遣和組織教師到優(yōu)秀職業(yè)院校學(xué)習(xí)觀摩“任務(wù)導(dǎo)向”教學(xué)模式及其課程體系、分期分批選派骨干教師參加權(quán)威機(jī)構(gòu)主辦的有關(guān)“任務(wù)導(dǎo)向”教學(xué)模式改革的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)以及邀請專家、教授來校作基于工作任務(wù)的教學(xué)模式改革專題講座等多途徑更新教學(xué)理念。

4.2 企業(yè)調(diào)研，校企共建研討課程內(nèi)容及調(diào)整方案

選派《配送管理》課程的專業(yè)教師到中百生鮮配送中心及九州通集團(tuán)湖北物流公司深度頂崗鍛煉，收集配送企業(yè)各崗位需求及用人要求第一手資料，掌握配送企業(yè)的基本情況、作業(yè)流程、崗位設(shè)置及管理制度等。聘請企業(yè)內(nèi)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員及管理人員擔(dān)任客座教師，與配送課程相關(guān)教師共同分析物流企業(yè)、物流行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、崗位需求等，并將此納入到配送管理課程內(nèi)容和定位的調(diào)整方案。

4.3 典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)、教學(xué)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)

通過對配送企業(yè)就業(yè)崗位分布、配送基層作業(yè)及基層管理崗位職能和崗位工作過程的綜合分析，找出配送管理項(xiàng)目教學(xué)開發(fā)中典型的工作任務(wù)來確定行動(dòng)導(dǎo)向。

以典型工作任務(wù)為依據(jù)，兼顧學(xué)生未來職業(yè)的發(fā)展和上升的需要，同時(shí)遵循職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)能力，進(jìn)行配送管理教學(xué)內(nèi)容及過程的設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施。使學(xué)生能夠一定程度體驗(yàn)到配送企業(yè)真實(shí)工作過程的要求和壓力，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。

4.4 項(xiàng)目教學(xué)組織、實(shí)施及教學(xué)多元化評價(jià)

教學(xué)的組織要做到專業(yè)能力與專業(yè)知識(shí)、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)四個(gè)統(tǒng)一，統(tǒng)一到學(xué)習(xí)情境或教學(xué)項(xiàng)目之中。

（1）教學(xué)內(nèi)容序化及整合

根據(jù)學(xué)習(xí)情境對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行序化和整合，結(jié)合教學(xué)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施，構(gòu)建來源于生產(chǎn)實(shí)際，又高于生產(chǎn)實(shí)際的教學(xué)項(xiàng)目和教學(xué)情境，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與工作過程的基本一致，做到理論與實(shí)踐的一體化。

（2）教學(xué)方法改革

①采用項(xiàng)目教學(xué)模式，以項(xiàng)目任務(wù)組織安排教學(xué)過程，全部在實(shí)訓(xùn)室完成。強(qiáng)調(diào)“邊操作、邊實(shí)踐、邊教學(xué)”。課程中以貫穿工作實(shí)例為線索，明確具體目標(biāo)，在教學(xué)中把“教、學(xué)、做”和參觀、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)緊密結(jié)合起來，搞活教學(xué)。實(shí)現(xiàn)“教－學(xué)－做”一體化模式。

②以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為依托，采用集中實(shí)訓(xùn)的教學(xué)模式，提高學(xué)生的參與度。在課程實(shí)施過程中，教師設(shè)計(jì)相應(yīng)的專項(xiàng)及綜合訓(xùn)練項(xiàng)目，學(xué)生分組操作，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地開展模擬訓(xùn)練，同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)操考核分值。

③根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容，靈活應(yīng)用多種教學(xué)方法，并通過教研活動(dòng)、集體備課、相互聽課、個(gè)別研討等形式促進(jìn)教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)質(zhì)量的同步提高。主要采用包括項(xiàng)目教學(xué)法、現(xiàn)場教學(xué)法、案例教學(xué)法、小組討論法、模擬情境教學(xué)法、視頻演示教學(xué)法等。

④盡可能利用現(xiàn)代科技教學(xué)手段，采用多媒體演示教學(xué)，建設(shè)配送管理精品課程和資源共享課，為提供學(xué)生一個(gè)自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)，利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的仿真教學(xué)環(huán)境模擬真實(shí)工作環(huán)境，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力等。

⑤以賽促學(xué)。繼續(xù)參加省級物流儲(chǔ)配方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行大賽，利用大賽創(chuàng)造的良好平臺(tái)，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生良好的工作習(xí)慣，有效提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

（3）進(jìn)行多元化的課程教學(xué)評價(jià)

弱化終結(jié)性考核，強(qiáng)化過程性考核。課程考核成績=過程考核（20%）+結(jié)果考核（20%）+理論測試（60%）。根據(jù)項(xiàng)目教學(xué)完善狀況，逐步擴(kuò)大過程性考核比例。

4.5 校內(nèi)外專家評價(jià)、學(xué)生評價(jià)及信息反饋

通過對校內(nèi)督導(dǎo)聽課，校外專家到校聽評課、指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、進(jìn)行專業(yè)講座，學(xué)生評教及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查等多途徑跟蹤配送管理課程滿足度，并考慮對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。