楊啟星
(河南藝術職業學院,鄭州 450002)
探析新時期的市場營銷組合策略
楊啟星
(河南藝術職業學院,鄭州450002)
摘要:伴隨著市場經濟的發展,新的管理方式在企業運行中不斷涌現,如何探尋可行的營銷策略,迅速提升企業對市場的控制權,是很多企業管理者共同關心的話題。本文旨在研究基于創新擴散的產品定價以及廣告組合營銷等相關的決策優化,以切實提升企業市場營銷組合的科學性、有效性。
關鍵詞:市場營銷;組合策略;模式
市場營銷是近年流行起來的用語,追溯整個世界的貿易歷史關于市場營銷的詞匯也僅僅有半個世紀的歷史可查。但對于宣傳營銷自己的商品從古語就可以看出它的悠久歷史。自相矛盾這一成語,基本上人人皆知,雖然從營銷學講是一個失敗的案例,但也不失為證明古人就懂得營銷產品的例子,此外諸如毛遂自薦,洛陽紙貴,都有些營銷的成分。
1.1市場營銷的內涵界定
近時期的市場營銷從歐洲以及美洲大陸逐漸行省發展。美國的相關的市場營銷的研究協會制定了市場營銷的定義。這些學者認為市場營銷是一個價值轉移的過程,將產品的設計者和企業創造的商品的價值轉移給消費者。這樣的一種過程主要體現出使用價值和貨幣的價值之間的交換,兩方共同盈利是營銷的理想模式,即消費者用貨幣得到了商品的使用價值,另一方提供給我們使用價值的企業也在這種價值的運轉過程中獲得了自己的益處。
由此可以看出市場營銷就是一個價值流轉的過程,一種企業社會組織所具備的功能。市場營銷的資深研究學者麥卡錫在二十世紀的六十年對微觀角度下的市場營銷做出了相關的定義。市場營銷是企業進行經營活動中關鍵的社會職責,通過市場營銷企業和相關從業人員把相應的產品和服務轉移到消費者手中,通過這個行為,生產者和購買者都獲得了利益,也更好的體現了社會的功能,對社會的穩定也是個很好的協助作用。
這樣的一個定義相相對美國的市場營銷研究的協會有很大的跨越,麥卡錫很好的定義了消費者的使用需求和企業的盈利之間的聯系。但是這樣的兩種定義都說明,關于市場營銷這項社會活動,開始于生產著將產品生產之后,在經歷了商品的流轉和轉售后最后來到了消費者手里,營銷活動宣告結束。這個定義把市場營銷的含義界定在商品的流通領域,生產企業被排除在外。筆者認為,現階段的市場營銷已經不能僅僅局限于流通,前期生產企業對目標人群的調查,產品的設計,流通的過程,以及到達消費者手中后,消費者對產品的使用以及反饋,這些過程都應歸于市場營銷的范圍中。
市場營銷是一種組織的職能應用,更是一種組織為實現自身的利益所進行的傳播以及為目標客戶創造價值過程,從這點上看對客戶管理和后續的客戶的反饋一定要計算入市場營銷的范圍。
2.1價格策略
依據產品與市場情況,熟練的運用定價策略,合適的價位,可以有效地吸引顧客,刺激消費,從而對銷路進行拉動。
在企業的新產品上市,若此時別的企業沒有同類商品跟進。有兩種價格策略可供選擇;一是速取策略。他是高價策略,適應于技術含量高,仿制較難的產品,企業可以形成暫時的壟斷,較高的定價可以短時間快速為企業帶來利潤。另一種即漸取策略。又被稱之為“滲透策略”,他的主要策略是低價,這種情況適用于市場上代替品比較多的商品,價位透明,仿制容易,消費者對價為容易比較。
2.2促銷策略。
促銷是指以人員或非人員的方法,用合適的手段說服顧客購買某項商品或勞務,或使顧客對賣方的觀念產生好感。促銷一般有人員推銷或非人員推銷兩個分類;非人員推銷又可分為廣告、公共關系和營業推廣等各種方式。
2.2.1廣告策略
廣告策略即企業通過大眾的傳播平臺,將自己的產品和服務定向輻射到目標人群,由于大眾媒體傳播領域廣,受眾多,容易使消費者產生信任,利于產品的銷售,是近年來常用的策略手段。
2.2.2公共關系策略
在從事“公關”活動時,企業應根據自身的特點,產品的定位以及目標人群有選擇性的使用公關方式。
2.2.3營業推廣
這種推廣手段即企業運用合適的刺激手段來促進顧客短期購買行為,營業推廣它的主要特質是向顧客提供特殊的購買機會或優惠條件,通過這樣的行為讓顧客關注,并激起他們的購買行為,快速的提升產品的銷量。
3.1上世紀90年代的4R理論、4C理論以及3R理論
所謂的4C組合內容包括消費者、花費的成本、產品是否舒適,以及由此產生的滿意度和企業和顧客間的交流與溝通;3R組合策略提出的方向是對提供服務的企業提出的,指導服務業企業努力的做到三點要努力留住客戶,用合適的手段保留客戶忠誠度,對顧客投其所好并能引導客戶感受新的服務,使得客戶樂意讓身邊的朋友推薦提供服務業的企業;4R代表的分別是Relevancy關聯、Respond反應、Relation關系、Return回報。
3.2新世紀初的4V和新的4R組合
4V組合策略,即區別對待的營銷、功能性強的營銷、增添額外的關聯價值的營銷方式,想消費者所想,理解它的所求等四種方式組合在一起形成的營銷理論。
新4R營銷組合之所以會被稱為新4R,主要目的是為了和前面的定義相區別。新4R組合認為4R應該指的是即與顧客的關系、開源節流,降低銷售的成本、關聯、回報及饋贈。
可控有效的營銷策略必定是企業經過嚴格的市場調查作出的適合自己的營銷策略,目標性強烈的營銷組合策略手段的使用首先需進行市場主體信息的調研,對市場有效分析,并根據分析結果確定出適合的市場目標人群,并對營銷最終的目標人群進行詳盡信息整理,從而圍繞該目標人群制定可控的營銷組合策略以利于取得好的效果,防止毫無目的忙亂的組合。
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