用電信息采集系統(tǒng)在用電營銷管理的應用探究

楊檀

(國網吉林省電力有限公司四平供電公司,吉林四川 136000)

用電信息采集系統(tǒng)在用電營銷管理的應用探究

楊檀

(國網吉林省電力有限公司四平供電公司,吉林四川 136000)

隨著國民經濟的高速發(fā)展和人民生活水平的進一步提高,近年來電力需求量迅猛增加,而電網建設與之相比卻相對發(fā)展落后,如何加強用電營銷管理是電力行業(yè)亟待解決的重要課題,而用電信息采集系統(tǒng)能實時對客戶數(shù)據(jù)進行采集,在一定程度上提高了用電營銷管理的服務水平。本文首先分析了用電信息采集系統(tǒng)的組成,并對各部分作用進行了分析,其次探討了用電信息采集系統(tǒng)在用電營銷管理中的作用。

用電信息采集系統(tǒng) 營銷管理 線損管理

隨著科技的發(fā)展和社會的進步,許多新型的電力設備逐步投入到人們的生產和生活中,電能消耗量日益提升,導致用電營銷管理工作量急劇增加,這也促進電力系統(tǒng)必須要不斷提高工作質量,優(yōu)化營銷管理模式,才能適應社會的發(fā)展。與之相適應,各種智能化系統(tǒng)在電力系統(tǒng)得到極為廣泛的應用,其中用電信息采集系統(tǒng)就是其中最重要一項。用電信息采集系統(tǒng)投入運營后,不僅可以實現(xiàn)對用電客戶的智能化管理,同時也可以提高營銷管理的工作效率和服務水平。

1 用電信息采集系統(tǒng)的組成

用電信息采集系統(tǒng)的物理結構由采集設備層、通道信道層和主站層三層組成。

(1)采集設備層。主要包括現(xiàn)場采集終端設備和表計,該層是用電信息采集系統(tǒng)的底層,主要作用是采集和提供用電客戶最原始的信息,該層又包括兩層:采集終端層和計量設備層。采集終端層是用單信息采集系統(tǒng)的核心層,主要作用是收集用戶的計量設備信息,對采集到的數(shù)據(jù)進行處理和凍結,并能將信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)缴蠈又髡鞠到y(tǒng),使用最為廣泛的采集終端是集中抄表終端,實現(xiàn)對各種電力客戶的信息采集;計量設備層主要作用是實現(xiàn)用電計量等。

(2)通信信道層。該層是采集設備層和主站聯(lián)系的橋梁和紐帶,目前采用通信信道有多種,常用的主要包括下述幾種:230M無線網、光纖專網、CDMA公網等。

(3)主站層。該層是用電信息采集系統(tǒng)的最上層,主要作用是實現(xiàn)對各種信息的采集、分析、處理和數(shù)據(jù)庫應用等,包括多種應用模塊,例如:業(yè)務應用、控制、信息采集、調度、數(shù)據(jù)庫管理等模塊。業(yè)務模塊的主要作用是實現(xiàn)各種業(yè)務邏輯;數(shù)據(jù)采集模塊主要作用是實現(xiàn)各種類型信息的交互,并負責對協(xié)議進行解析;控制執(zhí)行模塊主要作用是對各種終端實現(xiàn)控制;數(shù)據(jù)庫模塊的主要作用是對各類電力信息數(shù)據(jù)進行分類存儲和管理,同時還提供數(shù)據(jù)備份和恢復機制。

2 用電信息采集系統(tǒng)在用電營銷管理的應用

用電信息采集系統(tǒng)采用了先進的自動化技術,能實現(xiàn)各種信息的智能化,將其應用在用電營銷管理中,不僅能改變傳統(tǒng)的營銷模式,也能有效的提高工作效率,具體表現(xiàn)在以下幾方面。

2.1 能夠實現(xiàn)對預付費的控制

用電信息采集系統(tǒng)具有十分強大的預付費功能,客戶在每個月內可以實現(xiàn)多次預交費,這個功能主要適用于那些電量消耗較多和不按時繳費的用電客戶。使用該系統(tǒng)還能有效縮短超標周期,提高電費的發(fā)行頻率,對用電客戶及時繳納電費起到一定的督促作用,確保其能夠按照繳費,以便電力部門能夠及時收回電費,增加資金的流轉速率,提高電力部門的經濟效益,還能有效降低電力企業(yè)的運營風險。同時,用電信息采集系統(tǒng)還可以與營銷管理系統(tǒng)信息共享,能夠根據(jù)不同客戶的用電種類制定針對性的繳費方案,通過繳費信息平臺,使客戶能夠方便的對自己的用電和繳費情況進行查詢,然后通過各種方式進行快速繳費,例如:網上繳費、電話繳費及銀行繳費等,同時客戶若沒有來得及繳納電費,可通過系統(tǒng)的遠程控制對客戶通過提醒,確保電費的回收力度。

2.2 抄表結算自動化

用電信息采集系統(tǒng)在統(tǒng)計客戶用電情況時,不僅能實現(xiàn)自動抄表和自動結算,還能分時段對各種電力信息進行采集,采集的信息具有極高的準確性。這種功能不僅極大得到提高了用電營銷管理效率,還能提高資源的利用率,在一定程度上提升了營銷管理的服務水平。

2.3 監(jiān)測用電計量裝置的使用狀況

電力部門在對于客戶的用電計量裝置進行檢修時,通常需要調派專門的檢修人員到現(xiàn)場進行檢查,傳統(tǒng)的檢修方法存在多種弊端,主要表現(xiàn)在以下幾方面:第一,由于檢修人員專業(yè)水平不足,難以及時發(fā)現(xiàn)計量裝置被修改、參數(shù)變化等情況;第二,檢修不全面或者出現(xiàn)漏檢;第三,部分檢修人員責任心缺失,可能會出現(xiàn)徇私舞弊行為;第四,傳統(tǒng)檢修工作耗費大量的人力、物力和財力,即影響了工作效率,也降低了電力企業(yè)的經濟效益。而用電信息采集系統(tǒng)投入應用后,能夠對客戶用電進行全方位的監(jiān)測,不僅從根本上克服了傳統(tǒng)檢修模式存在的缺陷,還能對計量裝置進行24小時不間斷在線監(jiān)測,提供遠程服務,使管理更加嚴格。

2.4 線損管理

在使用傳統(tǒng)方式對電力系統(tǒng)進行線損管理時,不僅花費時間較長,對于不同時間線損的計算也存在較大誤差,嚴重影響了線損分析的準確性。用電信息采集系統(tǒng)投入使用后,在同一時段可以將各種信息凍結,然后開始進行各種工作,例如:自動化抄表、線損計算等,這樣能確保所獲取的信息都處在同一時段,不僅提高了線損計算的準確性,還提高了工作效率。將實際和理論分析線損結果進行橫向比較,找出線損原因并采取針對性的控制措施,提高線損管理水平。

3 結語

綜上所述,用電信息采集系統(tǒng)投入使用后,供電企業(yè)可以在抄表、預付費和線損控制等方面提高營銷管理的效率和服務水平,促進電力企業(yè)的發(fā)展。面對持續(xù)發(fā)展的電力系統(tǒng),還需不斷加快電力部門的高新技術融入,提高電力部門的營銷管的科技含量,降低電力企業(yè)的運營成本,提高經濟效益,為電力企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎。

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