突發事件現場救援的微直播

龐穎

“微直播”作為微博擴展應用之一，它以文字、圖片、視頻等多種內容形式，通過各種移動終端在實現現場直播，與上億微博用戶互動的同時又可與相關論壇，網站相連接，甚至可與傳統媒體形成多媒體交互。微直播匯集微博各方面實時新聞，全方位報道大型事件進程，運用好微直播功能，全方位展示突發事件現場救援的背景資料、力量部署、救援進程、救援細節、救援保障、救援善后及相關關系鏈條的聯動，是新的媒體形勢下，受眾知情需求對媒體及相關部門提出的新課題。

本文以中國首起公安政務微博“廣州公安處置襲警案微直播”、東莞消防“大嶺山鎮惠民商業廣場坍塌事故微直播”為研究對象，試圖研究微博直播突發事件救援報道的新特點如微直播的范圍和程度、微直播的效果、微直播的基本操作、以及微直播如何與傳統媒體實現互動等。

微直播經典案例

廣州公安處置襲警案微直播

6月3日上午10時20分左右，一男子在廣州銀興路某住宅用手槍擊傷一名民警，與警方對峙10小時后被擊斃。事發期間，廣州市公安局在官方微博（微博名稱：廣州公安）上實時發布事情進展，向網友介紹現場情況及事件進展。據了解，這是國內警方首次使用新媒體微博直播突發事件處置。

廣州公安微博顯示，其最早發布的相關信息是在6月3日下午16點16分對網友“DIDI221”的回復，此條微博中說：“6月3日上午，白云區京溪派出所民警在清查轄區某出租屋時，一民警被屋內一名身份不明男子用手槍擊傷。事發后，廣州市委常委、政法委書記、市公安局局長吳沙等領導高度重視，迅速趕到現場指揮，并立即展開救治傷員及圍捕嫌疑人等工作。”

此后，廣州公安先后于16點17分、20點29分、21點31分等時間發出5條關于此事的博文，內容涉及事件最終進展、現場情況描述等內容。關于此事的博文有數百轉發和跟評；絕大多數網友均認為廣州公安及時站出來說明情況，是一個巨大的進步，并期待其能挑選評論中有代表性的問題予以進一步回應，“這是一個特別好的交流溝通機會。”

微直播相關要素

1.微直播主體。

從各類突發事件現場救援直播的發布賬號分析看，除“現場記者”一類為個人微博外，其余均為各媒體、各機構官方微博，特別是媒體官方微博借助社交網絡平臺優勢率先發聲，成為信息傳播“主戰場”。

另一個直播主體就是參與救援與處置的相關部門的官方微博。“7·21”北京暴雨災害中，北京市相關部門發布官微及時應對。事發當晚，北京遭遇特大暴雨襲擊。自網友在微博上發布暴雨求救信號以后，“北京微博發布廳”的“京城四大V”即北京消防、水潤京華、平安北京、交通北京與16區縣微博形成微博互動群，成為該事件的信息擴散器，連夜持續發布官方的雨情、路況信息。從事件發生到7月22日12時，一天時間內，北京相關政務微博共發754條微博，被轉發評論50余萬次。

2.微直播發布形式。

微博直播發布的信息多以圖文、文字為符號，沒有純圖片形式，以圖文傳播為主，重要內容間或以“播客”鏈接相關視頻。

微直播突發事件特點

微直播通過匯集微博上來自各方面的實時信息，全方位展現突發事件救援進程的直播平臺。微直播可以立即實現現場與中國數億微博用戶之間的互動，又可以鏈接到相關的博客、論壇、網站，甚至可以與傳統電視臺形成多媒體交互，傳播范圍廣、傳播效果好。

1.微直播與電視等其他傳統媒體相比，發布信息成本低廉、方便易得。

2.微直播擴散速度快，在重大突發性事件中，微博等新媒體總是最先發聲，甚至可以追求零時差的新聞有效性。由于微博節點傳播的特性，進一步推進了新聞信息發布和擴散速度，尤其是對突發性事件的報道，微直播蘊藏了巨大能量。

3.微直播自由度更大，內容更具全面性。基于信息自由流通、言論自由傳播的民主潮流不可阻擋。以微博為代表的自媒體最具個人色彩，表現出更大自由度，自媒體成為所有人面向所有人的傳播。

但是，不可忽視的是，在微直播過程中，來自社會各界的多元化的信息源、海量的碎片化信息在微博中涌現，極易滋生謠言，這就要求微博傳播、乃至新媒體傳播運用，與傳統媒體的傳播手段相結合。一方面，在微博等新媒體首先發布信息時，傳統媒體應及時跟進報道，微博碎片化的海量信息與傳統媒體準確深入的報道相結合。另一方面，報刊、電視等傳統媒體積極適應新技術的發展，以微博為平臺創辦媒體官方微博，彌補時效性差等劣勢。

用好、用對微直播，必將全面提升突發事件現場救援的新聞報道水平，實現信息的第一時間傳播、第一時間到達、第一時間知曉，從而為救援與善后營造良好的社會氛圍。

（新疆自治區公安消防總隊宣傳處）endprint