提高素質，更好地發揮圖書館的職能

王秀云

[摘 要]近年來，隨著科技的發展，電腦和手機逐漸被人們廣泛的使用，許多人們需要的信息、想要閱讀的圖書都能夠在網絡上查找到，而且能夠免費閱讀，既方便又省時省力，因此人們越來越偏愛在手機或者電腦上閱讀圖書，而不是到圖書館閱讀，使得圖書館逐漸淡出人們的視野，另一方面，圖書館工作人員的素質不高，不能夠更好的發揮圖書館的職能，使得愿意看紙質書的人們也更愿意到書店買書，而不是到圖書館借閱，本文主要對當前我國圖書館的發展現狀進行簡要的介紹，對圖書館發展中存在的問題進行簡要的分析，對如何提高圖書館工作人員的個人素質，更好地為發揮圖書館的職能的措施進行簡要的分析，希望我國的圖書館能夠得到更好的發展。

[關鍵詞]圖書館職能;提高素質;有效措施

據統計，我國是全世界人均讀書數目最少的國家，除了我國人民大部分都不太喜歡讀說教類的圖書外，還與我國圖書館修建的太少有關，在大中型城市還好一點，可能有不到十個圖書館，但是大中型城市的占地面積和人口總數也相對較多，因此，數量如此之少根本不能夠滿足人們的需要，而一些小城鎮可能根本就沒有一家圖書館，圖書館修建數目少，圖書館工作人員的素質低下，以及網絡的興起，使得圖書館在人們的生活中的作用變得越來越不重要。到圖書館借閱圖書比起讀電子書來唯一的優點就是到圖書館讀書更加的人性化，讀書氛圍更好，但是，隨著圖書館工作人員的素質不能夠跟上時代的發展，使得圖書館失去了唯一的優勢，因此，如果圖書館想要得到更好的發展，就要提高圖書館工作人員的素質，使圖書館的職能能夠得到更好的發揮。

1、當前圖書館工作人員工作中存在的問題

雖然現在電子設備非常流行，人們也逐漸習慣了在網絡上尋找自己喜歡的書籍，以至于逐漸減少了去圖書館看書的次數，但是電子書終究不能夠替代紙質書給人們帶來的精神上的享受，電子書的優點是方便快捷，人們可以隨時隨地的在網絡上查找各類書籍并下載到手機或者電腦上，當人們有短暫的空閑時間就可以閱讀圖書，不需要空出大部分的時間到圖書館一本一本的查找自己可能會感興趣的書籍。而到圖書館看紙質書有一個電子書無法超越的優點就是，看紙質書能夠帶給人們精神上的享受，不需要擔心電子設備對眼睛的傷害，而且圖書館的氛圍非常的適合安安靜靜的看書，周圍沒有一點令人煩躁的雜音，讓人們能夠舒適的徜徉于知識的海洋，是一個放松身心緩解壓力的好地方。但是當前在圖書館工作人員的工作中存在的問題使得圖書館的發展受到了阻礙，如果不能夠將這些問題徹底的解決將會嚴重阻礙我國圖書館的發展。

當前在圖書館工作人員的工作中存在的問題主要有工作人員對圖書館內的書籍掌握不全面，目前電子查詢圖書的機器還沒有在我國所有的圖書館之普及，因此，大部分人到圖書館找書時最常做的就是問圖書館的工作人員哪一本書或者哪一類書在哪個方位，但是一般情況下都不能給得到滿意的回答，就是因為圖書館的工作人員對圖書館內的書籍擺放不了解，從而給人們滿意的服務。其次，圖書館的工作人員的自身的知識水平也一定要跟上時代的發展，不要求工作人員的學歷有多高，但是工作人員一定要不斷的進行專業知識的學習，才能夠跟上時代的腳步，為人們提供更好的服務。同時，圖書館的工作人員也一定要有耐心，對到圖書館看書的人們一定要耐心的回答他們的問題，不要產生厭煩的情緒，只有良好的服務態度才能夠促進圖書館的發展。

2、圖書館工作人員應該具備的素質

2.1圖書館工作人員要具備一定的知識素養

目前的圖書館工作人員大都不是學習圖書館專業的畢業生，而是其他專業中途轉到圖書館工作，甚至有一些圖書館的工作人員根本沒有大學文憑，只有初中畢業或是高中畢業，因此，圖書館想要得到更好的發展就要提高圖書館工作人員的知識素質，即使本身的知識素養不高，也要在工作的閑暇之余多讀書、多看報，至少圖書館的工作人員不應該被顧客的某一個簡單的問題問倒，因此，圖書館工作人員應該使自己的知識素質不會落后在時代之后，特別是圖書館管理專業的知識，對于不是圖書館專業畢業的工作人員來說更加需要學習。只有將圖書館的專業知識學懂、學透才能夠做好圖書館的工作，使得圖書館能夠與時俱進，讓更多的人虛幻到圖書館看書，而不是在電子設備上看電子書，保證圖書館不會被時代淘汰。

2.2圖書館工作人員要具備一定的電子設備專業知識

隨著時代的發展，人們的愛好也在不斷的變化，現在大部分的人們都喜歡寫書，將自己的經歷、感悟、想法等等表達在紙上并且分享給許多不同的人看是一件非常有成就感的事情，特別是在國家管理不嚴格的時代，只要書中沒有反國家反社會或是色情賭博等不好的事情都可以出版，以至于每隔一段時間就會有許多的新書被出版，如果圖書館想要將所有的書都放在一起的話那么工作量是相當大的，因此，現在一些大中型城市的圖書館內都配有一到兩臺的電子查閱機，人們可以在機器上查閱某一本書的位置以及是否還有剩余的圖書等等信息，減少了圖書館工作人員的工作量，但是，當圖書館引進新書時需要工作人員將新書的資料錄入到電子查閱機內，而且當有人到圖書館借書時也需要工作人員在電腦上記錄借閱的信息，所以，圖書館的工作人員需要具備一定的電子設備的專業知識，才能夠將圖書館的管理工作做到最好。

2.3圖書館工作人員要具備良好的職業素養

圖書館的工作人員也需要具備良好的職業素養，才能夠做好圖書館的管理工作，圖書館工作人員需要具備的職業素質有許多，包括身體素質、心理素質，還要有人格素養觀念;既有知識素質，還要有能力素質;既有實踐、適用、操作素質，還要有心智素質。這些都是圖書館工作人員需要具備的職業素質，因此圖書館的管理人員應該經常對工作人員進行考核，制定相應的獎懲制度，避免工作人員出現消極怠工的情況，更好的為人民服務。

3、提高圖書館工作人員素質的有效措施

3.1加強圖書館工作人員的應用技能

圖書館工作人員的應用技能包括對電子設備的掌握及使用，現在大部分的圖書館都已經實現了科技管理，借書和還書都需要直接在電腦上記錄，而不是像以前一樣直接寫在紙上，所以，工作人員對電腦等電子設備的掌握和使用就變得尤為重要，因此圖書館的工作人員應該加強對電子設備等應用技能的掌握，才能夠將圖書館的管理工作做得更好[1]。

3.2加強圖書館工作人員對專業知識的學習

由于現在圖書館對圖書館工作人員的專業知識要求越來越高，但是很少有工作人員能夠滿足要求，而且靠自學也沒有辦法將專業知識學好，因此，圖書館的管理人員應該定期的組織所有的圖書館工作人員到相應的大學旁聽圖書館專業的相關課程，并且還應該經常對工作人員進行考核，請一些專業的人員出題讓工作人員進行回答，如果多次不及格就要對其進行辭退，對考的比較好的工作人員進行獎賞，加大圖書館工作人員學習的積極性，才能夠促進工作人員對專業知識的學習[2]。

3.3強化圖書館工作人員的服務意識

圖書館的工作人員也是屬于服務行業，因此強化圖書館工作人員的服務意識也是非常必要的，現在大部分的圖書館工作人員的服務態度都不是非常的好，當有人想圖書館工作人員詢問一些事情是大多時候都得不到滿意的回答，一般都是敷衍了事，而且態度還特別的惡劣，不要求每一個到圖書館看書的人工作人員都笑臉相迎，但是至少要耐心的回答人們的問題，由此可見強化工作人員的服務態度多么的重要，只有讓人們感受到賓至如歸的服務態度，才會有更多的人愿意到圖書館看書[3]。

3.4培養圖書館工作人員良好的心理素質

圖書館工作人員每天都工作在充滿圖書又安靜的環境，不能發出一點聲音，因此可能會經常感到壓抑、煩躁而沒有耐心，所以要培養圖書館工作人員良好的心理素質，使工作人員能夠用最好的心態投入到工作中來。

4、結語

網絡時代的到來，使得圖書館面臨越來越嚴峻的考驗，如果圖書館不能夠在考驗中脫穎而出，找到電子書不能夠匹敵的地方，那么也許圖書館會在未來的某一天消失在我國，無論從高效、快捷方面來說，還是從便利、省時省力方面來說電子書都完勝圖書館，因此，圖書館工作人員只能夠將自身的素質提高，使人們體會到電子書無法給予的親切的服務，才能夠獲得更好的發展。

參考文獻：

[1]鄒蔭生.“入世”后圖書館人才資源開發與人才素質要求[J].圖書館論壇，2012，（05）.doi：10.3969/j.issn.1002-1167.2012.05.042.

[2]馬紅俠，張玉鳳.高校圖書館員身心健康問題及應對策略[J].科技情報開發與經濟，2010，（14）.doi：10.3969/j.issn.1005-6033.

2010.14.017.

[3]許旭英.提高館員素質，強化高效圖書館的教育職能[J].圖書館，2011，（04）：129-131.doi：10.3969/j.issn.1002-1558.2011.04.046.