內地西藏中職班頂崗實習組織與實施方案研究

部紹海 呂艷玲 李海清 王燕

摘 要：本文爭對內地中職班頂崗實習的現狀，從實習準備、團隊建設和信息反饋等方面提出了頂崗實習組織方案，并從校企協作措施、導師制引入方案、綜合評價方案和應急處置角度提出了對內地西藏中職班頂崗實習的質量保障方案，促進內地西藏中職班頂崗實習的順利組織和質量有效的提高。

關鍵詞：內地西藏中職班；頂崗實習組織；質量保障

一、前言

內地西藏中職班自開辦以來，受到了各級政府、企事業單位、民間愛心組織和個人的關注、關心與支持。頂崗實習教育是內地西藏中職學生修完相關校課程后，進入企業真實崗位完成實習任務的一種實踐教育活動，是工學結合人才培養模式的具體體現。有利提高學生對內地企業文化和現代企業管理的理解，全面提升藏族同學的綜合素質，指導學生就業有著很好的現實意義。組織內地西藏中職班頂崗實習，需綜合考慮其歷史背景、文化基礎、專業技能、民族習慣和個性發展。

二、內地西藏中職班頂崗實習的組織和實施方案

（一）調整人才培養方案，注重語言應用為基礎交際能力培養，拓展專業基礎知識面是實習準備的基礎工作。內地西藏中職生文化基礎差異非常大，且整體水平偏低，需從三個方面構建特色的人才培養方案。首先，調低人才培養中文化教育和素質教育的起點，同時提升素質教育課程的比例，強化素質教育。其次，專業知識側重基本基礎知識學習，增進對行業、專業環境的認識性學習，專業技能以初級技能水平為目標進行展開。第三，根據預定頂崗實習企業與崗位的需求，做到機動靈活調整教學內容，補充或加強頂崗所需的知識與技能。也可采取補課、講座或局部輔導等方式，將預設崗位的必備知識讓學生了解或掌握，做到有的放矢，提高入崗效率。

（二）構建高效的管理團隊，是組織工作實施的有力保障。頂崗實習安排工作由于涉及到少數民族學生，一方面要爭取政府的政策支持與人文關懷；另一方面需要頂崗實習單位的崗位協調、食宿安排、醫療保障、交通保障和應急處置等。管理團隊在三個層面進行構建：卓越的領導團隊、高效的組織協調團隊和愛心基層維護團隊。

卓越的領導團隊由學校負責人為核心，分管校領導、二級院系領導和企業主要領導組成。團隊職能是策劃內地西藏中職班頂崗實習策略，爭取政策和經濟支持，通過政府、學校和企業的共同宣傳與策劃，營造良好的社會氛圍，吸引更多有強烈民族責任感的企業來關注和支持相關工作。

高效的組織協調團隊由專業院系的分管領導、學校保衛、后勤負責人和企業的人力資源部門的負責人共同組成。主要職能是確定實習崗位，制度實習管理制度，擬定實習進程，設定預期目標，落實學生食宿、醫療和交通等基本保障方案。校企雙方保衛人員制定應急預案，必要時要得到當地公安部門的支持。

基層維護團隊由學校輔導員、班主任、西藏駐校管理教師、專業指導教師、企業中層組成。主要工作是根據已達成的頂崗實習協議方案，按照“愛嚴細”原則引導學生按期進行崗前培訓，按時入崗實習，通過與實習學生多角度接觸，了解學生動態，解決學生實習中的矛盾和問題，激勵學生積極向上，并反饋實習信息，邀請企業人員共同完成學生實習過程和結果評價。

（三）重視崗前宣傳教育和認識實習，是順利入崗并穩定實習的保障。由于當前西藏自治區內的企業少，規模有限，頂崗實習按要求在培養省內進行。首先應對學生進行實習宣傳教育，明白頂崗實習的意義，明確實習崗位職責，熟悉安全生產知識和勞動紀律等，才能安全地開展實習。宣傳途徑可以是在校德育主題班會課、職業規劃課程課堂和頂崗實習專題集中學習；宣傳形式可以講座、討論會、視頻素材觀看等；通過組織相關測試和簽訂安全責任承諾書予以鞏固教育成果。宣傳教育和激勵教育貫穿于頂崗實習過程始終，不斷傳遞正能量。其次在專業教學中組織企業認識實習，有利促進頂崗實習工作開展。利用學生寒假不返藏的短學期進行現代企業生產與管理的認識實習，在確定頂崗實習單位后，再組織一次對即將面臨的企業環境、文化和生產流程進行參觀認識實習。通過短期認識實習主要是增加感性認識，激發學生的興趣。

（四）分階段實行集中頂崗和分散頂崗相結合的方案實施。內地西藏中職班學生管理上，盡管外圍熱情、開放與包容，但還是存在一些防備心理，易在本民族群體內聚集。頂崗實習采取分階段地進行集中頂崗和分散頂崗相結合的形式，收效良好。對于有足夠接納能力的頂崗實習企業，可在前3個月采取集中頂崗，有利于進行集中的激勵和引導教育，還可利于企業平臺，開設一些專業課堂，由企業的管理、技術人員和學校專業教師組隊，結合崗位實踐講解企業文化、專業知識，提升專業技能。隨著學生對崗位的熟悉，學生容易產生情緒波動，隨即進入調整期和動蕩期。在激勵教育下，能適應崗位并產生持續興奮的留崗，并輔以獎勵；對于持續厭倦學生，兼顧個體發展，采取同企業內部換崗，或選擇其它企業崗位頂崗實習，促進穩定。由集中頂崗到分散頂崗，是在引導學生全面認識自我的基礎上展開的，需班主任、西藏駐校管理教師和家長多方交流，做出評價和決策。

（五）建立頂崗實習的信息反饋網絡。有效的信息反饋可以及時、高效管理內地西藏中職學生頂崗實習各環節。頂崗實習過程學生分散到不同的企業、不同的崗位，甚至不同的工作時間等，學校也不可能有足夠管理力量細化到所有環節和崗位全程跟蹤。實習信息反饋大致是三種情況，第一種模式是：學生→學生干部→管理層（西藏教師、班主任、輔導員）→決策層，其中選擇和培養學生干部或實習小組負責人很關鍵；第二種模式是：學生→企業師傅→管理層（企業分管領導、西藏教師、班主任、輔導員）→決策層，此途徑需得到企業指導師傅的支持，需管理層主動索取信息；第三種模式是：學生→家長→管理層（西藏教師、班主任、輔導員）→決策層，此過程需要發揮西藏教師橋梁作用，信息的收集。信息的處理，要做到實事求是、真誠和及時，處理過程尊重隱私和藏族同胞的習慣，堅持愛嚴細的原則。

三、頂崗實習的質量跟蹤與保障方案

（一）校企協作，持續的生活關愛和過程心理輔導，是推進實習穩定深入的活性劑。（1）生活基本保障到位。學生進入企業后，需優先解決好食宿問題。尊重民族習慣，安排飲食。由于不同的生活背景，建議在住宿上與內地分開居住安排，有利人員的交際。（2）業余生活指導豐富多彩。藏族同學一般能歌善舞，耐力好，可以利用企業業余時間平臺，開展豐富文體交流活動、戶外集體活動，是有利學生快速融入企業文化的途徑，有利增強學生的自信心。（3）心理輔導潤物無聲。部分學生由于普通話交流尚存在一些障礙，加上技能水平存在不足之處，專業實習中，自尊心難免受到打擊，需要得到周圍人理解和支持，校企指導教師應隨時觀察，介入心理輔導。

（二）引入導師制管理模式，提升頂崗實習的效果和水平，促進實習質量管理。（1）企業兼職導師。聘請實習單位工作能力好、責任心強、實踐經驗豐富的師傅、技術能手擔任崗位技能指導老師，指導學生崗位技能提升，培養良好的職業素養，配合學校教師對學生進行實習評價。企業如有藏族技術骨干，優先聘請，由于民族情感因素，指導頂崗學生會更加盡心盡力，且交流更為親切和流暢。可由校方頒發聘書，給予課時補貼，既是對企業導師的尊重與認可，也能更好地調動其積極性。（2）學校專業導師。學生在頂崗實習期間，學校安排專業教師在學生頂崗實習的前期階段下廠跟進，一方面專業教師利用企業的真實生產平臺，輔導學生進一步理解和掌握專業知識，強化專業技能；另一方面教師可接觸和了解企業的新技術、新發展，提升教師業務能力。實習的中后期，專業教師采取巡回指導的形式對學生進行輔導，答疑解惑。學校可以利用現代網絡平臺，比如QQ群、微博、論壇等，開辟一些與學生專業技能有關的討論版或話題，對學生進行遠程輔導。（3）生活指導教師。一般由班主任和西藏駐校管理教師共同擔任生活指導教師。在學生集中頂崗的企業，駐廠配合企業管理。關注學生崗位實習安全問題、生活問題、心理問題、人際交往問題等。當學生進行分散頂崗階段后，采取巡回指導方式進行管理。

（三）制定進階式實習目標，實施綜合考核評價制度。頂崗實習目標，根據階段設定分目標實施。以建筑施工專業頂崗實習為例，初期階段以學習人際交往關系處理和適應內地企業現代管理為主，學生進入工地，與工人，甚至農民工為友，也要向部門經理學習和請教，人際關系將是實習第一課。現代企業管理節奏快，要求嚴，標準高，需實習生能很好的自我約束和相互激勵。中期階段以掌握崗位基本技能、可合作完成崗位職責為中期目標，學生熟悉崗位的操作技能，如建筑識圖、現場配合測量放線等。后期階段達到能遵守企業紀律，參與企業崗位管理，可基本獨立履行崗位職責，如現場建材管理、安全檢查和監督，并能獨立指導工人現場施工等。

合理的考核制度，能有效地引導學生實習方向，有良好約束作用，促進自我管理，培養學生的主動性。對頂崗實習學生效果的評價，基本上為專業能力測試和崗位過程評價兩種形式。對于特殊的少數民族生培養，由于基礎的差異、文化和生活背景的不同，同時學生將來就業仍以返藏，服務新西藏建設為趨勢，所以重點培養其先進的工作理念和專業思想，了解現代企業管理方法，能有效進行復雜人際關系的處理，理解本專業領域的基本知識和技能。鑒于此，對內地西藏中職生的頂崗實習更加注重過程性評價。選擇可操作并有實際意義的取權重綜合評價，堅持以校企雙方的過程評價為主，以基本技能測試為輔的原則。分為幾個內容：校企管理層依據學生的階段性總結或自我評價材料給出的集體評價值；企業導師（師傅）過程評價值，主要考核頂崗期間的崗位綜合能力；學校專業指導教師的專業技測試值，主要考核專業基本知識與初級技能；校企雙方生活指導教師評價值，主要考核人際關系處理，組織、協調能力；學生小組給出的互評值，主要考核團隊合作；取上述內容的加權均值作為綜合考評值。

（四）制定應急預案機制。為保障頂崗（生產）實習的順利展開，還必須制定相應地管理應急預案。主要包含有工傷事故應急處置預案、大病醫療應急處置預案、群體性事件應急處置預案、民族學生參與的治安事件應急處置預案和消防及其它重大事件應急處置預案。在預防和處置方面，以預防教育為主，在日常管理的多個環節予以提醒，以發揮制度持續性影響的作用。實習前，為學生購買相關的保險也是非常必要的，如意外傷害險、頂崗實習責任險等。在重大問題（事件）發生時，優先保障人身安全的原則處置，同時積極報告，配合控制和減少財產損失，對于群發性事件或治安事件，要積極維護社會穩定，同時依靠司法機關依治處置。

參考文獻：

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