以成人教育的規律指導企業員工培訓

文/汪 漪

引言

人才的因素越來越成為各企業實現其企業戰略目標的關鍵因素。企業的員工培訓工作不僅成為企業經濟增長的決定性因素，而且直接提升企業核心競爭能力的關鍵性戰略舉措。中國石化作為一個特殊行業的央企，面臨著新的形勢，改革與發展的雙重壓力，必須把工作重心放在企業團隊的建設上來，必須通過員工培訓，提高員工素質和企業綜合實力，以應對外部形勢的變化。

企業員工培訓的概述

㈠企業員工培訓的含義

培訓的含義有廣義、狹義之分，筆者認為企業員工培訓是企業根據自身生產經營和發展的需要，為提高企業員工的素質和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規章制度、法律法規常識等而進行的各種形式的教育與訓練活動，從而使企業員工的工作態度、工作行為、價值觀念等有所改變，使他們在現在或未來工作崗位上的工作表現達到組織的要求，并發揮最大的潛力以提高工作績效。

㈡員工培訓對企業的作用

培訓是企業和員工的一種雙贏選擇，無論對公司還是對個人，都具有十分重要的意義。

1.有利于提高員工素質。知識經濟時代，科學技術迅猛發展，知識總量成倍增加，知識更新周期、科技成果轉化為生產力的周期大大縮短。對于石化行業來說，新能源知識、儲運技術、油站管理等，都對員工的知識提出了新要求，通過培訓，使員工的業務知識和技能得到提升，從而更好地適應崗位工作需要。

2.有利于調動員工積極性。企業員工更加渴望不斷充實新知識和技術來完善自己，使自己能夠勝任工作，表現出色。他們往往把被安排參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作自我發展、自我提高的契機。經過培訓的人員大多能提高素質能力，改善工作動機和態度，從而提高工作效率。

3.有利于引才和留才。央企對人才的吸引力雖然很大，但要求也很高，現在的石化行業技術員工流失日益嚴重。培訓是企業吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。企業要發展，就必須為員工提供富有挑戰性的工作和發展機會，這必然要求企業為員工提供更多的培訓機會，以幫助其實現更高的追求和發展目標。

企業員工培訓存在的問題

㈠培訓目的不明確，培訓針對性不強

有些企業把培訓當作一項活動，片面追求全員覆蓋，過分強調全員培訓，表面轟轟烈烈，實際效果較差。筆者認為，全員培訓對于一些項目是必要的，但不是所有培訓內容都適合全員參加，例如部分特殊崗位技能的培訓。培訓中，企業由于缺少生產、經營、管理和科研等方面的骨干和專家，往往外聘講師，如果他們不事先準備“功課”，加之不熟悉企業的情況，往往講得缺乏實際，學員可能會懂，但用不上，此時，全員培訓就更顯“認認真真走過場”了。

㈡培訓方法落后，培訓形式守舊

很多企業，尤其是國有大型企業，把培訓當作“作秀”，不認真，不扎實。由于滿足于“老做法、老經驗”，對知識更新認識不夠，部分管理者對員工培訓不重視。他們沒有充分運用傳統的培訓方法和手段，又不愿積極探索靈活多樣的現代培訓方法和手段，無法使員工通過相互切磋、相互啟發來發掘實踐經驗、實現經驗共享和升華。培訓時，缺乏把培訓課程與員工自我探索、自我思考、自我研究和自我創新有機結合，沒有擴大員工對實踐內容的自主權，沒有激發員工培訓的主動性。

㈢培訓資源不對稱，培訓效果難保證

培訓人員相關業務知識不足，缺少系統性、靈活性和責任感，無法將理論知識與專業技能傳遞給被培訓人員。培訓教材死板，缺乏生動性和針對性。央企的員工培訓大多是技能性的，培訓內容更多的需要動手實踐加以鞏固，如果全靠教材培訓，那就無法真正實現技術灌輸。培訓期間，對培訓效果評估的考核評價設計不到位，培訓效果往往靠全員自覺，還不能讓參訓員工感到只有通過培訓提高素質，自身競爭能力才能增強，從而在激烈的崗位競爭中取得優勢。同時，企業要轉變用人觀念，樹立培訓并用好現有人才比引進人才更重要觀念。

提升央企員工培訓效果的措施與建議

㈠ 構建培訓的體制機制

央企要做好員工培訓工作，首先要成立企業教育培訓委員會。委員會的主任要由企業的主要領導擔任，不定期對教育培訓工作進行指導、分析與總結，對教育培訓工作的遠景規劃與實施計劃及時作出調整和糾偏。同時，央企要把教育培訓工作的成效作為各級領導干部工作業績考核的一個重要內容，使各級領導干部從思想上重視教育培訓工作，行動上參與和支持教育培訓工作。

㈡ 明確培訓的目的內容

本人認為，央企的培訓按培訓內容可以分為三級。一級培訓主要內容為通用性知識、法律法規、企業文化等，目的是提高員工意識和基本素質，主要解決認識問題；二級培訓是針對需要取得相應的從業資格證書與職業技能鑒定證書，方可上崗作業的崗位資格培訓。三級培訓主要是結合工作實際，培訓操作技能和防護知識，重在實用性、針對性、有效性，目的是培養員工應對具體問題的能力。

同時，根據不同培訓人員，不同培訓需求，實施分類培訓，增強針對性和實用性。員工新上崗、新調入、轉崗、復崗、替崗、發生事故后均需要進行內容不同的培訓。此外，還必須注意分析被培訓人員的個性特點。人的有些個性是天生的，即使通過強化性的培訓也很難改變，這種人通過培訓即使能夠掌握所需的知識、技能，但仍不適合某個崗位的工作，這種人員就需要調換崗位，而不只是需要培訓。如果不注重分析了解這種情況，人為因素引發的事故就會增多。

㈢制定科學合理的培訓方案

要取得好的培訓效果，就要有好的培訓方案。培訓方案是培訓目的、培訓內容、培訓人員、被培訓人員、培訓時間、培訓方法的有機結合。央企培訓前要進行需求分析，根據分析結果來指導培訓方案的制定，不應該出現為應付上級檢查而培訓的現象。首先要了解崗位信息，明確崗位職責、內容、流程、應具備的知識和技能、績效考核的指標等，這是分析崗位培訓需求的基礎。其次要了解公司中長期發展的規劃與目標，將其細化到各個工作崗位上，明確各個部門、各個崗位的具體要求。最后要建立員工詳細的信息系統，系統應包括所學專業、接受過的培訓、目前的技能與知識結構等內容。只有將其與崗位的具體要求相比較，找出差距，培訓需求才能彰顯出來。結論

綜上所述，以成人教育規律指導企業培訓，使員工在生產實踐中學習、學習中生產實踐，是新時期央企開展員工培訓，建立學習化社會和學習化企業的一條新道路。以科學的思想理論指導員工培訓工作，使員工培訓真正服務于央企生產經營，成為央企騰飛的源動力。