讓“空巢老人”不孤單

吳勇毅

據顯示，我國已經進入人口老齡化快速發(fā)展階段，

國內社會養(yǎng)老服務體系發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)，應運而生的智能養(yǎng)老有望成為解決養(yǎng)老問題的一把“金鑰匙”。

2013年12月1日，居住于廈門廈禾路的一陳姓大媽在上廁所時突然暈倒，由于家中無人，陳大媽在兩天后才被發(fā)現，所幸最終搶救成功。

老徐是濟南歷下區(qū)一居民，兒子在福建當兵，女兒也已出嫁。老徐患有心臟病，腿腳也不太方便。“我去年曾摔一個跤，腿腳越來越不方便了。要是再來個突發(fā)狀況，真不知道怎么辦。”

近年來，媒體報道的各種因“空巢”所帶來的老人家居意外層出不窮，引發(fā)越來越多的關注和熱議——空巢老人的安全問題和贍養(yǎng)問題如何保障？建設智慧的養(yǎng)老管理系統，或是重要選擇。

老人的智能“管家”

不過，陳大媽、老徐或許今后不用太擔心以上的問題了。隨著國內社會養(yǎng)老服務體系發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)，智能養(yǎng)老有望成為解決養(yǎng)老問題的一把“金鑰匙”。

86歲的李大爺，吃完午飯覺得自己心跳太快、呼吸困難，他馬上按動了床頭的呼叫器，對呼叫器喊了聲“我心臟不舒服”。在電腦傳呼對講系統值班的社區(qū)值班員吳姐立即啟動了應急系統，呼叫社區(qū)值班醫(yī)生并同時呼叫120。10分鐘后，經過簡單救治的李大爺上了120救護車，被送往醫(yī)院治療。

以上只是智能養(yǎng)老系統的一部分功能。智能養(yǎng)老已在全社會逐漸展現其智慧而體貼的一面：老人燒水做飯，超過一定時間無人響應，安裝在廚房中的傳感器就會發(fā)出警報，甚至能自行啟動清理程序并關閉煤氣；老人在屋內不慎摔倒，系統能立即通知醫(yī)護人員或親屬，使老年人及時得到救助服務；老人需洗澡時，系統可自動生成個性方案——提醒老人姿勢或躺或坐，水溫或高或低；智能衛(wèi)浴能自動檢測老人尿液，測量血壓血糖，所測數據直接傳送社區(qū)衛(wèi)生服務中心或醫(yī)院……

更為體貼的是，如果老人想休閑，智能養(yǎng)老系統會告知老人當天的電視節(jié)目、社區(qū)開展的活動等內容；如果家中房門上安裝了娛樂傳感器，老人進門時，便會自動播放主人喜愛的音樂，甚至適時調節(jié)室內的暖氣和燈光。

養(yǎng)老模式的生力軍

據全國老齡辦副主任朱勇介紹，當前我國“421”時代（4個老人、2個中年人和1個小孩）已正式開始，獨生子女往往無力兼顧事業(yè)和多位老人，老年人已經成為兒女的負擔，甚至成為社會的弱勢群體。到2050年，我國每三個人中就有一個老年人，屆時將占全球老年人口的1/4。

近些年來，養(yǎng)老機構雖然一直在興建中，但是遠不能滿足現狀，機構養(yǎng)老已遠跟不上快速發(fā)展的老齡化需求。面對此種情況，智能化養(yǎng)老模式逐漸成為解決養(yǎng)老問題的一個新生力量。原全國人大常委會副委員長蔣正華在首屆“全國智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略研討會”上指出，智能化養(yǎng)老是積極應對人口老齡化的必然選擇，要把智能化養(yǎng)老列為老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，作為老齡工作的重點，以智能化引領養(yǎng)老服務方式轉變。

截至目前，我國已經批準籌建的智能化養(yǎng)老實驗基地有17家，投資規(guī)模達到100多億元，智能化養(yǎng)老專家委員會已經成立，全國第一個老齡智能科技產業(yè)園落戶常熟，全國第一個智能化養(yǎng)老實驗區(qū)也正在申報。

如此，未來老年人在晚年可逐步享受到高科技所帶來的無微不至的關懷。長輩們的健康得到了最大限度的保障，兒女們也可以安心地在外工作。

智能養(yǎng)老的挑戰(zhàn)

這種高科技的養(yǎng)老方式固然“好玩”，但人們不免擔心：設備從老人隨身佩戴到家居安裝，再到與機構對接，普通人能否消費得起？

據一家居家智能信息科技開發(fā)公司的負責人介紹，智能養(yǎng)老每月的費用，因個人需求的不同而異。如果僅僅是佩戴一個隨身傳感器，和物聯網系統連接監(jiān)控健康狀況，那么也許每月只需幾十元的服務費。如果需要進行居家改造，在浴室、門窗、地面等地安裝各種設備，則需要幾千到幾萬元，人們可以根據財力和需求自行選擇。

對此，一位業(yè)界專家表示，目前居家智能養(yǎng)老模式比較適合大中城市、收入條件較好的老人家庭，價格、技術則成阻礙當前普遍推廣應用的因素。此外，目前智能養(yǎng)老系統的產品越來越多，市場上并沒有統一標準，各個廠家生產的產品在穩(wěn)定性上仍有所欠缺，對于產品達到怎樣的效果才能成為智能家居養(yǎng)老，尚無明確規(guī)范。一些智能養(yǎng)老系統產品不實用，存在操作缺乏人性化、系統升級不便等技術問題，導致智能家居養(yǎng)老難于真正進入人們的生活。而且，如果設備出現故障，普通用戶重啟一下或許能搞定，放到七老八十的老人身上就要麻煩得多。所以，如果沒有良好的穩(wěn)定性，廠家就得準備好強大的上門服務體系。

還有社會專家認為，智能養(yǎng)老解決的只是老人的生活方面，是“隱性陪伴”，不能提供養(yǎng)老心靈呵護的服務，老年人心理依賴的問題還需投入更多的人文關懷成分，需要子女心理上的呵護，需要有人和他們談心、溝通，讓他們精神上有所依靠，以達到人性關懷的最終目的。因此，在推進智能化養(yǎng)老的過程中，還需建立科學的人文關懷體系，比如志愿者心理護理等工程，子女也要“常回家看看”，讓老年人真正老有所養(yǎng)、心有所屬。

從國家角度而看，全國老齡辦副主任朱勇坦言，當前推進智能化養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展的工作還存在諸多不足。批準在建的基地建設進度不快、相關標準規(guī)范研制工作比較滯后、工作平臺還不健全、融資和管理平臺尚未形成、基地之間橫向交流合作機制還沒有建立等問題依然阻礙著智能養(yǎng)老的發(fā)展。這些問題表明，中國智能化養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展方興未艾，任重道遠。

（作者單位：廈門智者恒通IT管理顧問機構）