高職營銷實踐探析

趙忠芳

摘 要：市場營銷是一個要求動腦、動手能力都很強的專業，特別強調其實踐性，而高職院校的市場營銷實訓教學在整個教學體系中更是具有舉足輕重的地位，因此，從不同方面闡述了營銷實訓教學中存在的問題，并全面詳細地提出了相應對策。

關鍵詞：市場營銷；實踐；高職院校

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）29-0124-02

市場營銷專業本就是一個綜合性、實踐性很強的專業，而高職院校又更應注重實踐能力，因此，實踐能力在市場營銷專業學生的整體素質中占有非常重要的地位。眼下，如何加強實踐能力的培養，建立一套完善的實踐教學體系，使學生在學習中不僅掌握扎實的理論知識，又具備較強的實踐能力，是每一個有市場營銷專業的高職院校必須解決的問題。當然，解決這個問題不可能一蹴而就，而是一個不斷發現問題、解決問題的過程。

一、目前高職院校營銷專業實踐教學現狀分析

目前，高職院校市場營銷專業實踐教學越來越受到人們的重視，各高校已加緊采取措施，加強實踐教學，實踐形式大致可分為三類：一是課內實踐教學方式。主要包括案例分析，以及課堂模擬；二是校內實踐教學方法，主要包括教學軟件以及校內實習基地；三是建立或者是共建的校外實踐模式。定期組織學生到校外企業或商場進行頂崗實習。上述三種模型，在一定程度上為高職院校提供教學有很大的幫助，如果使用得當，它可以有效地將理論與實踐相結合，讓學生學以致用。

但在實際操作中因種種條件的限制或這樣那樣的問題，致使這些實踐教學模式不能充分發揮其作用，甚至流于形式。具體表現在以下方面：

1.在案例教學這種方式中，基于師資力量的限制，好多院校教師基本都是從學校到學校，缺乏實戰經驗，因此所舉案例都來自教學資料，案例內容離學生較遠，學生感受不到知識的有用性，提不起學習的興趣。

在推銷學、商務談判等課程中，課堂模擬這種方式是比較適合的，且應用面較廣，幾乎每個章節都可以用上，但在實際操作時，因受設施條件的限制，很難營造出很逼真的氛圍。如在推銷學中想讓學生現場模擬約見顧客的情景，需要拉動桌子布置現場，讓學生圍成一圈，可很多教室的桌椅是固定的，致使無法布置現場，情景失真，學生積極性也不高，當然也就失去了模擬教學的意義。

2.在教學軟件的教學方式中，因管理不善等問題的存在，致使軟件不能得到充分利用。如對軟件的使用培訓不夠，相關教師使用不夠熟練，不能起到相應效果；再如軟件的維護等工作跟不上，致使軟件只能作為一種擺設閑置。同樣，校內實習基地也存在管理不善而不能充分發揮其作用的現象。

3.校外頂崗實習同樣也暴露出很多問題。很多企業基于保護商業機密等原因，不愿接收實習生；雖也有一些企業單位愿意接收，卻大都以利用廉價勞動力為目的，學生大都不能找到自己對口的崗位，如營銷專業的學生不能到業務崗位做業務，只能做包裝、搬運等純體力活，雖然在一定程度上也能得到鍛煉，但離專業還是太遠，不能做到學以致用。

畢業論文的實習環節現存比較多的問題是：學生抄襲現象嚴重；相關教師受自身條件的限制，指導力度不夠等。

二、構建高職院校營銷專業實踐模式探索

針對現階段高職院校實踐教學存在的問題，結合作者多年的教學經驗，特提出以下構建實踐教學體系的對策。

（一）課內實踐教學環節

建立課內實踐教學環節的目的是通過多種形式使學生分析問題、思考問題的能力得以提高。主要包括市場營銷的案例分析、課堂模擬、辯論會等形式。若想案例分析課能取得較好效果，必須注意以下幾點。

1.案例的選取要恰當。案例一定要選貼近生活、學生比較熟悉的企業事件作討論案例，若教師有這方面的實戰經驗則更能取得好效果。

2.老師要在案例分析過程中起到引領、總結作用。案例分析效果如何，關鍵還要看老師如何去引導學生積極討論，而且能使討論沿著一定的方向深入進行下去，在討論過程中老師要及時總結、及時引導。

3.案例分析結束后要讓學生整理總結成書面材料上交，以便對問題有更深入、清晰的認識。

課堂模擬是指在課堂上讓學生分別扮演不同的角色，模擬實戰情景進行表演。通過這種方式使學生進一步熟悉、深化理論知識，提高學習的趣味性及學生學習的積極性。這種實踐教學方式在推銷學、商務談判等課程中尤其適用。同樣，課堂模擬若想真正發揮出其作用還需注意以下幾點。

1.模擬一定要分組進行。這樣既便于學生的參與又便于老師的駕馭。

2.課堂模擬進行前要給學生充足的時間進行充分的準備，包括知識的準備、道具的準備等。

3.模擬過程中老師要進行及時恰當的引導與總結。這對提高學生的積極性很重要，能使模擬深入順利的進行下去。

4.模擬結束讓學生以小組為單位進行整理，整理成文字或課件上交。

課內實踐還包括辯論會這種形式，操作形式如下：先由任課教師提出辯論題目，學生分組，分為正反兩方，教師提出辯論要求，學生開始辯論。通過辯論，不僅加深了對知識的理解，而且訓練了學生的敏捷思維和辨析能力。如推銷學中可讓學生針對“推銷是一種高尚的讓人尊敬的職業還是卑賤的讓人鄙視的職業”這一辯題進行辯論，通過辯論，既提高了學生的語言表達及敏捷思維能力，同時進一步加深了學生對專業知識的理解與思考。

（二）仿真模擬軟件、沙盤操作環節

即通過建立模擬實訓沙盤、市場營銷信息系統（MIS）、安裝各種先進適用的市場營銷軟件、管理軟件、經濟信息數據庫，為學生提供一個仿真環境，使學生在校內就能模仿企業情景進行操作，真正做到學以致用，等到企業工作時能很快適應，直接使用。當然，在實施仿真模擬軟件、沙盤操作時要做好以下幾點。

1.軟件、沙盤的選取要選擇誠信度高、售后服務完善的企業作為合作對象。endprint

2.通過培訓學習，首先要讓老師對軟件、沙盤有全面透徹的認識，做到熟練操作、游刃有余。

3.充分利用各種職業技能大賽調動學生的積極性。包括校內自辦及省級或國家級大賽，做到以賽促學。

（三）校內實訓基地建設

校內實訓基地建設依據主要是課程設計，依據課程設計要求，同時結合地區及學校自身情況，建立起適合自己的校內實訓基地。實訓基地要能滿足學生的校內實踐需要，具有“校中廠”的作用。

（四）校外實習環節

通過課內實踐、軟件仿真、校內實訓等環節后，學生便可到實習基地的企業、市場進行專業實習。通過這一階段的實習，可使學生把理論知識與前兩個環節中學到的操作技術在現實中得到檢驗，縮短理論與實際、學與用之間的距離，從而縮短學生的社會適應期。具體操作形式如下：

1.實習企業的選取要多樣化，要涉及商業性企業、生產性企業、服務性企業，滿足市場營銷專業全體學生頂崗實習和教師掛職鍛煉的需要。

2.校外實訓基地主要滿足市場營銷專業兩種頂崗實習的需要，一種是學期間短期彈性頂崗實習（根據專業課程教學的需要和合作企業經營需要進行靈活的短期項目頂崗實習），一種是第六學期固定頂崗實習（第六學期全學期綜合頂崗實習）。

3.在與校外實習基地的合作過程中，注意通過互利互惠，實現與企業的長期、緊密、深度的合作。

（五）社會實踐環節

這一環節主要利用寒暑假等各種假期來完成。主要有兩種形式：一是社會調查，具體是：由院校（系）組織，精心挑選能干的專業教師，深入到企業及營銷部門，指導學生展開調查，學生最終以調查報告的形式提交作業，同時進行交流與討論。二是社會服務，即節假日和寒暑假，讓學生為企業進行營銷咨詢、宣傳有關的政策法規。通過社會實踐，一方面使學生將理論知識融入到實踐當中去，另一方面激發了學生的愛心，增強了社會責任感。

除以上五個環節外，營銷實訓環節還包括論壇講座、認知實習以及大學期間學生自主創業等。這些環節安排得當、落實合理，一定會取得很好的效果。

三、高職院校市場營銷專業實踐教學體系實施的保證措施

（一）轉變觀念，提高認識，讓全體教職工意識到建立相對完整和獨立的實踐教學體系的重要性與緊迫性

通過深入學習《高等教育面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃》，開展綜合研究的教育思想和教育觀念，努力提高實踐教學在學生知識、能力培養中的作用，提高在高職教學的重要地位。更重要的是要提高領導認識，充分發揮領導人員在教育改革中的重要作用。

（二）加大經費投入，增強硬件建設

為了實現上述培訓，必須要加大投入，改善教學方法和教學手段，加強創新精神和創新能力的培養。建立完善的實訓室、實踐教學基地是必不可少的。同時，還要考慮在現有條件下的最佳利用，整合現有資源，盡可能地降低現有的培訓和實踐教學基地的閑置，從而優化資源配置，盡可能節省開支。

（三）提高師資水平，增強軟件建設

學校現有教師可通過繼續教育、培訓，提高營銷技能。教師可通過兼職、企業頂崗等手段，實現“雙師型”教師資格；同時，學校還可聘請經驗豐富的專業人士、企業人員擔任兼職教師。此外，積極引進一批青年教師，可為全面提高教師隊伍素質注入新的活力，因為青年教師具有豐富的前沿理論知識，這些知識能快速轉化為科學研究與實踐。

（四）加強實訓教材、實訓輔導書建設

營銷培訓體系建設，必須要有完善的、實用的實訓教材與培訓輔導書的支持。因此，學校教師和企業組織聯合，共同發展，開發出基于工作過程的培訓材料，成為建設營銷實訓體系的一個重要因素。

（五）建立完善的考核體制

因實踐環節很多，需要一套完善的評價系統，以此實現營銷實踐的成功實施。評價方法可由企業、教師、學生的自我評價和相互評價等方法來完成，做到比較全面、合理與公正。

參考文獻：

[1] 潘巧蘭.創設情境，誘導學習——淺談《市場營銷知識》課程教學體會[J].中國科教創新導刊，2008，（4）.

[2] 俞林.高職營銷專業實踐教學體系構建探析[J].無錫職業技術學院學報，2011，（4）.

[責任編輯 王 佳]endprint