人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的效果分析

宮宇新

（大慶市林甸縣醫(yī)院，黑龍江 大慶 166300）

人性化護(hù)理[1]是由美國(guó)人華生博士（Jean Watson）首先提出的。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，生活質(zhì)量和生活需求的進(jìn)一步提高，特別是對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)——婦產(chǎn)科護(hù)理的服務(wù)需求也在不斷增長(zhǎng)，因此我院為滿足患者的需求，進(jìn)而提升護(hù)理行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。人性化護(hù)理以其尊重患者生命、注重護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理連續(xù)性、健康教育及精神疏導(dǎo)的護(hù)理模式。良好的護(hù)理模式目前已日益受到病區(qū)患者的重視，由于病區(qū)住院患者無(wú)論在身體上還是精神上都具有很大的壓力，因此輕松愉悅的服務(wù)態(tài)度和良好的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)患者的身體康復(fù)會(huì)起到很大的促進(jìn)作用。本研究旨在通過(guò)我院婦產(chǎn)科病區(qū)住院的80例患者，觀察人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科的臨床效果及影響，從而提高醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量，滿足臨床患者的需求。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對(duì)象選擇我院2013年7月～2014年7月在婦產(chǎn)科病區(qū)住院治療的80例患者，隨機(jī)將其分為人性化護(hù)理組（A組）40例和常規(guī)護(hù)理組（B組）40例。A組患者中，其中多囊卵巢綜合征7例，子宮肌瘤5例，盆腔炎6例，宮頸炎7例，月經(jīng)失調(diào)7例，妊娠合并癥6例，習(xí)慣性流產(chǎn)1例，其他1例。年齡在22～58歲，病程5天～12個(gè)月。B組患者中，其中多囊卵巢綜合征8例，子宮肌瘤4例，盆腔炎7例，宮頸炎4例，月經(jīng)失調(diào)8例，妊娠合并癥7例，習(xí)慣性流產(chǎn)1例，其他1例。年齡在22～57歲，病程4天～11.6個(gè)月。兩組患者在年齡、疾病、病程、嚴(yán)重程度等方面差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理方法，即對(duì)癥治療護(hù)理、嚴(yán)格監(jiān)測(cè)患者癥狀體征；實(shí)驗(yàn)組除給予基礎(chǔ)護(hù)理外，還配有全程人化性的護(hù)理模式。

1.2.1 優(yōu)化病區(qū)住院環(huán)境[2]

病區(qū)環(huán)境的好壞直接影響住院患者的情緒，愉悅舒適的就醫(yī)環(huán)境不僅可以促進(jìn)疾病的康復(fù)，同時(shí)也可增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。溫馨式住房、室內(nèi)適宜的溫度及濕度，完善的醫(yī)療措施、教育宣傳板的及時(shí)更新、健全的基礎(chǔ)設(shè)施等，為患者的生活帶來(lái)了便利，心情得到了舒暢，進(jìn)而促進(jìn)疾病的康復(fù)。

1.2.2 加強(qiáng)健康宣教[3]

良好的一對(duì)一的護(hù)患溝通是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵和核心，因此，當(dāng)患者入院后，醫(yī)護(hù)人員每天要及時(shí)與患者及其家屬進(jìn)行情感上的交流與溝通，尤其對(duì)于慢性病及其危急重癥患者易出現(xiàn)自悲、消極及抵抗情緒。醫(yī)護(hù)人員須主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通，給予個(gè)體化護(hù)理[4]，對(duì)相關(guān)疾病的治療進(jìn)行講解，并使患者建立病愈的信心，產(chǎn)生對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任感。

1.3 評(píng)價(jià)方法

采用我院自制的出院前護(hù)理調(diào)查問(wèn)卷（總分為100分，分?jǐn)?shù)與其護(hù)理服務(wù)的滿意度呈正相關(guān)），發(fā)放問(wèn)卷共80份，有效問(wèn)卷共收回80份，調(diào)查范圍主要包括專業(yè)技能、道德水平、醫(yī)療環(huán)境、健康宣教、心理疏導(dǎo)及禮儀等方面，通過(guò)兩組結(jié)果對(duì)照，人性化護(hù)理模式的滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于常規(guī)護(hù)理組。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

計(jì)數(shù)資料用率（%）表示，計(jì)量資料用“”表示，根據(jù)t檢驗(yàn)及x2檢驗(yàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。依據(jù)SPSS 17.0軟件對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析及處理，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

對(duì)護(hù)理患者的滿意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，A 組患者滿意度達(dá)95.00%（38/40），B組患者滿意度為82.50%（33/40），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見(jiàn)表1。

表1 兩組患者滿意度調(diào)查表結(jié)果（%）

3 討論

婦產(chǎn)科疾病常常會(huì)使患者出現(xiàn)情緒上的變化，甚者直接影響到生活質(zhì)量。然而婦產(chǎn)科病區(qū)“以人為本，注重生命”為核心的人性化護(hù)理模式是一種創(chuàng)新與實(shí)用的完美結(jié)合[5]。目前情況下國(guó)內(nèi)外的人性化護(hù)理模式還沒(méi)有統(tǒng)一的定論，因此，各醫(yī)院只能根據(jù)本醫(yī)院本科室的具體情況，自制出一套人性化護(hù)理模式，管理制度和方案尚不成熟，經(jīng)驗(yàn)亦尚不足，合理有效的能夠充分體現(xiàn)人文關(guān)懷的護(hù)理模式仍然需要進(jìn)一步摸索。改善國(guó)內(nèi)護(hù)患現(xiàn)狀，爭(zhēng)取以更加積極的心態(tài)、最短的住院時(shí)間，取得最好的療效，從而提高患者滿意度。

人性化護(hù)理的實(shí)施，提升了護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量及綜合素質(zhì)，不僅改善了護(hù)患關(guān)系，贏得更多的信任，同時(shí)也為科室及醫(yī)院樹(shù)立了良好醫(yī)護(hù)形象，使病區(qū)患者數(shù)量增加，最終達(dá)到雙贏的目的。

[1]阮 軍.應(yīng)用人性化護(hù)理模式的臨床價(jià)值淺析[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2009,15(33):124-125.

[2]楊冬梅,趙霄霞,劉海英.人性化護(hù)理在內(nèi)科中的實(shí)施及其效果分析[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2011,17(4):11-12.

[3]徐海洋,許 芳.人性化護(hù)理模式對(duì)產(chǎn)婦分娩方式及分娩結(jié)局的影響[J].中國(guó)民康醫(yī)學(xué),2014,26(18):126-128.

[4]曹 芹,陳 兵.人性化護(hù)理在臨床住院科室中的實(shí)施及其效果研究[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2012,18(1):121-122.

[5] 陳 釗,田 麗.關(guān)于以人為本的產(chǎn)科護(hù)理模式的研究[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理(CHSM),2014,5(20):68-69.