大慶社區衛生服務中心工作人員滿意度及培訓需求調查

付迎新，胡 筱，馬靄雯，韓慧君，王 麗*，廖蘇蘇*

(1.中國醫學科學院 基礎醫學研究所 北京協和醫學院 基礎學院 流行病學與衛生統計學系， 北京 100005; 2.大慶油田總醫院集團 遠望社區衛生服務中心, 黑龍江 大慶 163453; 3.北京協和醫學院 八年制臨床醫學, 北京 100084)

大慶社區衛生服務中心工作人員滿意度及培訓需求調查

付迎新1,2，胡 筱3，馬靄雯3，韓慧君1，王 麗1*，廖蘇蘇1*

(1.中國醫學科學院 基礎醫學研究所 北京協和醫學院 基礎學院 流行病學與衛生統計學系， 北京 100005; 2.大慶油田總醫院集團 遠望社區衛生服務中心, 黑龍江 大慶 163453; 3.北京協和醫學院 八年制臨床醫學, 北京 100084)

目的了解大慶社區衛生服務中心人員配置、培訓現狀、需求、工作滿意度及其主要影響因素，為改善社區衛生服務提供參考。方法采用問卷調查大慶油田總醫院集團下屬JY和YW社區衛生服務中心站所有工作人員。結果49名(92.5%)工作人員完成了調查。九成以上工作人員參加過職業相關培訓，培訓內容大多為醫療護理技術，但50%調查對象反饋需要增加健康教育和心理學知識；滿意度調查顯示95%以上的調查對象對醫患關系滿意，84%對技術規范程度和政策扶持滿意，但近50%的應答者對人員配置、薪酬福利不滿意；其中醫生和管理者對人員配置的滿意比例低于護理和其他崗位人員；工齡長的工作人員對工作環境的滿意度較工齡短的人員低。結論健康教育和心理學應成為當前社區衛生服務中心從業人員的培訓重點，進一步改善薪酬有助于提高社區工作人員的滿意度?！?br>