論人本理念與高校圖書館管理

[摘 要]人本管理是一種現代化的管理理念。本文針對于目前我國高校圖書館管理體制中人本理念的缺失現象，闡述了高校圖書館實行人本管理的必要性，并對高校館完善人本管理措施提出了建議。

[關鍵詞]高校圖書館；圖書館管理；人本管理

一、人本管理思想與高校圖書館

人本管理思想起源于20世紀80年代。是目前全世界最為推崇的管理方法之一，被廣泛應用于現代管理中。其核心是尊重人，運用各種機制，充分發揮人的主觀能動作用，充分調動人的積極性和創造力，引導人去實現預定的目標，使組織活力不斷增強。在圖書館管理中引入人本管理理念就是指從圖書館員自身的心理及行為表現著手，采取激勵等措施引導、規范圖書館員的行為活動，挖掘館員自身潛能、不斷提高自身的綜合素質，幫助其實現自身價值，以促進圖書館各項工作的順利正常開展。

二、高校圖書館實行人本管理的必要性

1、傳統管理模式人本理念相對缺失

我國圖書館一直來就存在著重物不重人、重藏不重用的思想。管理者多是著眼于有利于圖書館工作的層面考慮問題，而沒有把塑造人格，培育人才，成就人生的思想放到應有的高度。而現代圖書館不應只有先進的科學技術，還需要深厚的文化底蘊，綜合優勢塑造才是最重要的。要知道圖書館無論其建筑是多么宏偉寬敞，設備設施多么先進精良如果缺少了人文內涵的支撐，都將大大限制其功能的發揮。

2、人本管理思想是圖書館員實現自身價值的保障

傳統計劃經濟體制下，圖書館與社會上其他行業的經濟收入和物質待遇差別不大，圖書館員可獲得的較為滿意的社會認同感。但伴隨著經濟的轉型，圖書館員在經濟收入及社會認同感上與一些行業的差距逐漸拉大，圖書館也就出現了人心思動，隊伍不穩的現象。因此圖書館在管理過程中應當順應新形勢下的發展要求，去理解圖書館人的各種心態，創造條件來滿足其需求，平衡館員的心態，調動圖書館人精神的力量，以穩定圖書館隊伍，求得圖書館事業的發展。

三、高校圖書館實施人本管理的途徑

1、更新觀念，牢固豎立以人為本的管理理念

要知道，決定一個組織發展能力的，不是機器設備，而是人。人所擁有的知識、智慧和創造力才是組織發展的源動力。圖書館的各項工作都是通過館員的辛勤勞動實現的，館員盡職盡責，是服務質量的保障。因此，重視人的價值，實行人本管理對促進圖書館發展將起到至關重要的作用。因而我們必須改變傳統觀念，樹立一切“以人為本”的思想，要懂得只有通過對人的有效管理，才能更好的支配信息資源，傳播科學知識來達到服務的目的。只有發揮全體館員全部的創造力，并形成合力，才能創造圖書館的輝煌業績。

2、充分尊重館員、培養主人翁意識

人們常把尊嚴看作是比生命更重要的精神象征，尊重人是人本管理的最高的宗旨。也就是說，管理者要在充分了解館員的基礎上，尊重館員的根本權利和人格尊嚴，尊重館員的才能和勞動，鼓勵館員的自主權和創造性的發揮，使人性得到充分尊重。只有這樣，館員才能從心理對圖書館有歸屬感，自覺地將自己置于主人翁的位置。

3、加強培訓，全面提高館員隊伍素質

高素質的員工隊伍是組織成功的決定因素。一支訓練有素的館員隊伍，是圖書館資源建設和讀者服務的基礎。信息時代，知識更新速度不斷加快，每一個人都需要必須不斷學習，才能適應環境的變化和社會的發展。因而，圖書館應當把不斷提高館員的整體素質，作為經常性的任務。建立和完善館員的繼續教育制度，加強對圖書館專業技術人員的業務理論和信息技術和培訓和再教育，使館員的專業知識不斷更新；拓寬、提高專業人員創新能力和服務水平，使館員能熟練運用現代信息技術有針對性的為提供較深層次的信息定制服務。培養出一支能適應信息時代需要的專業化館員隊伍。

4、搭建平臺，為館員自身發展創造條件

現代人本管理思想認為：人的全面發展是管理的終極目標。即：如果一個組織能為社會提供優質服務，卻不能使組織內部員工得到應有的發展，那么這個組織的管理一定是不合理的，組織自身也是不可能持續發展的。圖書館的發展也應當以館員的全面和自由發展為前提，館員的發展是圖書館發展的基礎。這就要求管理者能以更寬廣的眼界來思考圖書館的管理，讓圖書館不僅具有科學的管理制度，還具有富于人文關懷的工作環境，使館員在工作中感到服務他人的快樂，感受到自身價值的體現。也就是說，圖書館要給每一個館員提供一個良好的工作平臺和發展空間，創造一個鼓勵館員開拓創新的寬松環境，形成思想活躍、倡導自由和積極向上的良好工作氛圍。

5、建立激勵機制，激發館員工作熱情

社會的每個人都需要社會認同感，尤其是要得到來自自身所生活和工作的群體的認可，激勵可以促進組織成員發掘自身的潛能。圖書館要激發館員的工作熱情，改善服務態度、提高服務水平，就必須實行激勵機制。實施激勵機制，關鍵是要盡力滿足館員的物質需要和精神需要。通過激勵機制，使館員在工作中時刻有動力和壓力，有責任感和榮辱感，在發展中不斷滿足心理需求，強化奮發向上的力量，這樣才會不斷激發員工的潛能和創造力，從而使圖書館各項工作健康有序的展，達到有效管理的目標。

四、結語

引入人本管理思想對高校圖書館各項事業的正常順利開展有著積極而深遠的意義，是適應時代和社會發展的需要。高校圖書館只有不斷地進行管理創新，深入貫徹、實踐人本管理思想，把“以人為本”的辦館理念滲透落實到管理和服務工作的每一個環節，才能真正實現人的價值，體現人的尊嚴，最終全面實現高校圖書館的自我發展和自我完善，使高校圖書館在高等教育改革發展中發揮更大的作用。

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作者簡介：劉寶軍（1958—），男，黑龍江佳木斯人，佳木斯大學圖書館，館員，主要研究方向為高校圖書館讀者服務，已發表論文多篇。