“助人自助”的社會工作理念對高校資助工作的啟示

馬益昌

社會工作目標(biāo)從最初的救助窮人和弱者轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸俗灾保@種轉(zhuǎn)變給當(dāng)前高校資助工作諸多啟示：將人文主義精神融入受助主體的精神世界，物質(zhì)上給予受助主體以幫助的同時，更加注重對其加以精神層面的引導(dǎo)，對經(jīng)濟(jì)困難、心理“貧困”群體進(jìn)行幫助的同時提高學(xué)生的自助能力。

助人自助 高校 資助工作 啟示

一、社會工作目標(biāo)模式的解讀

（一）社會工作模式的變化

社會工作是針對社會中的問題的出現(xiàn)而出現(xiàn)，并在解決各種問題的過程中不斷向前發(fā)展。最初的社會工作是直接面對和解決已出現(xiàn)的問題而存在的，即它只扮演著補(bǔ)救者的角色，任務(wù)是診治受助者的問題，這就形成了最初的社會工作目標(biāo)的“治療”和救助為主的傾向。然而，隨著社會問題的不斷涌現(xiàn)和復(fù)雜化，社會工作愈發(fā)感到單純的治療型社會工作十分被動，而且，治療型社會工作把服務(wù)對象看得過于被動也不利于問題的解決。因此，如何激發(fā)和發(fā)展服務(wù)對象的能力，使他們能與自己一起解決問題就成為社會工作者考慮的重要問題。除此之外，社會工作者也希望通過工作和服務(wù)對象自身的發(fā)展去預(yù)防問題的再度出現(xiàn)，于是，預(yù)防也成為社會工作者的一個工作取向。這樣，社會工作就走出了單純的治療、求助的舊框框，治序預(yù)防、求助發(fā)展就成了社會工作的基本思路。社會工作不斷關(guān)注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開展工作，這就使得社會工作的目標(biāo)追求提高到一個新的水平。社會工作的最初目標(biāo)由救助窮人和弱者變成不但“授之以魚”且“授之以漁”“助人自助”反映了社會工作目標(biāo)模式的變化。

（二）“助人自助”社會工作理念的分析

“助人自助”即社會工作者在幫助工作對象解決生活上的困難和各種社會問題的同時，注重恢復(fù)和增強(qiáng)對象的社會功能，調(diào)整對象與社會，對象與環(huán)境的關(guān)系，從而促進(jìn)工作對象與社會的全面發(fā)展。從單純的治療、救助到促進(jìn)工作對象自身的發(fā)展，這不僅是社會工作目標(biāo)的轉(zhuǎn)變也是社會工作理念的變化。“助人自助”本身就包涵了兩個內(nèi)在聯(lián)系的目標(biāo)體系即助人和自助，通過助人而達(dá)到自助的最終目標(biāo)，后者是一個更高的層次也是前者的目標(biāo)，正如“授之以魚”到“授之以漁”的變化，授魚的目的是為了授漁，教給受助者生存發(fā)展的本領(lǐng)，而非停留于給予暫時的需要的滿足。“助人自助”的社會工作理念內(nèi)在地體現(xiàn)了社會工作的三點(diǎn)內(nèi)涵：一是尊重人的能為，以人為本的人文精神的體現(xiàn)。社會工作者相信工作對象能夠通過受助而達(dá)到自助的目標(biāo)，相信其有改變自身?xiàng)l件和克服困難的勇氣和能力。二是本著實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的角度，滿足人的需要更側(cè)重對人的發(fā)展的引導(dǎo)的體現(xiàn)。社會工作者對對象的幫助不僅停留于對其暫時需要的滿足，更重要的是激勵其斗志給予正確引導(dǎo)而促進(jìn)其發(fā)展。三是注重工作的長期性和實(shí)效性，增強(qiáng)人的社會適應(yīng)能力的體現(xiàn)。

高校資助工作對校園困難群體的幫助和引導(dǎo)作用雖不同于社會工作者對對象的幫助、治療及預(yù)防，但社會工作“助人自助”的目標(biāo)所包括的內(nèi)涵對高校資助工作的開展有許多啟示，其目標(biāo)就是在充分利用好國家各項(xiàng)關(guān)于高校資助政策的基礎(chǔ)上，將貧困生資助與貧困生教育緊密結(jié)合起來，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，從根本上幫助貧困學(xué)生解決經(jīng)濟(jì)問題，保障學(xué)業(yè)的順利完成，促進(jìn)其全面、協(xié)調(diào)、更深層次的發(fā)展。然而，現(xiàn)階段國家在推進(jìn)高校資助政策方面的力度不斷在加大，受益于國家資助政策的大學(xué)生貧困人群也在逐年增多，但是，這與龐大的在校生基數(shù)驅(qū)動下的大量受助人群相較，國家資助政策的扶持范圍、周期還是比較有限。針對這一客觀實(shí)際，“助人自助”的助人理念在高校貧困生資助工作過程中應(yīng)運(yùn)而生，同時這也是國家在高校開展各項(xiàng)資助政策所希望達(dá)到的效果，而這正好也與社會工作的根本理念不謀而合。因此，從某種意義上講，貧困生資助教育工作也屬于學(xué)校社會工作的范疇。其本質(zhì)都是促進(jìn)人的發(fā)展，促進(jìn)人與社會和諧。

二、“助人自助”的社會工作理念帶給高校資助育人工作的啟示

從社會工作的角度出發(fā)，助人自助是社會工作者致力于對求助者心靈的一種支持，幫助求救者“自救自助、自主人生”的過程，是社會工作者本著堅(jiān)信求助者的領(lǐng)悟力、自決力和創(chuàng)造性，發(fā)揮自身主導(dǎo)作用的一個過程。其原則是，不求教訓(xùn)他人，而求開導(dǎo)他人，不是包辦代替，而是減少求助者的依賴性，增強(qiáng)他們的獨(dú)立性和自主性，啟發(fā)他們用自己的意志，自主決策，使求助者從“由他助”轉(zhuǎn)向“自助自主”，做掌握自己幸福命運(yùn)的主人。這一過程支持與現(xiàn)價(jià)段高校資助工作的目標(biāo)、過程以及期望效果是對等一致的。

首先，高校資助工作人員在貫徹落實(shí)國家資助政策過程中承擔(dān)著社會工作者的角色，而受助群體正是高校現(xiàn)有大量的貧困人群，這一人群的多樣性和差異性為資助工作提出了新的要求，迫使高校資助育人工作要不斷尋求新的突破口，爭取更加有效地開展工作。其次，目前為止，我們國家由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的區(qū)域性差異依然存在，國家關(guān)于高等教育費(fèi)用制度的改革空間還比較有限，因此國家關(guān)于高校資助工作的各項(xiàng)方針、政策、制度等現(xiàn)狀還將長期存在。也就是說，從國家的層面上講，還不能從物質(zhì)上根本保證所有大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)教育的情況下，“助人自助”的社會工作資助理念與國家各項(xiàng)資助政策的初衷是相輔相成的。第三，在實(shí)際的資助育人工作過程中，會遇到各種各樣的問題，在解決這些問題的過程中需要“助人自助”的社會工作理念的支持。例如，如何減少受助貧困學(xué)生的依賴性，啟發(fā)他們的獨(dú)立意識和自主意識，幫助貧困學(xué)生從“由他助”轉(zhuǎn)向“自助自主”等等，這些都是在做好高校資助工作過程中需要不斷探索的內(nèi)容。

因此，本著“助人自助”的社會工作理念，充分貫徹落實(shí)國家現(xiàn)有各項(xiàng)資助政策，從高校具體實(shí)際出發(fā)，需要注重三個方面的工作環(huán)節(jié)。

（一）堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)人文關(guān)懷應(yīng)是做好高校資助工作的主要環(huán)節(jié)

堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)人文精神是“助人自助”的社會工作理念給高校資助工作的啟示，然而如何面對與解決目前我國高校資助工作過程中人文精神欠缺的問題值得思考。對處在高校資助體系還不完善的我國高校而言，堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)人文精神應(yīng)成為資助工作的重要環(huán)節(jié)。要克服功利思想，不能為了機(jī)械的落實(shí)資助款項(xiàng)而忽視對受助主體心理、自尊的保護(hù)，在完成資助過程中，更多地引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生對如何看待資助、如何發(fā)揮資助的最大效益、如何以自己的行動來回報(bào)社會，對于現(xiàn)有的資助政策、資助體系真正有所思有所悟，將這種外在的助學(xué)資源內(nèi)化為自己學(xué)習(xí)的動力，所謂“授人以魚，一日享用。教人以漁，終身受用”之理。以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)扎實(shí)開展各項(xiàng)資助工作。endprint

高等學(xué)校要堅(jiān)持以人為本，就是在教育和管理過程中要體現(xiàn)人的主體地位，具體到高校資助工作中，就是要堅(jiān)持建立以人為本的資助制度，實(shí)施以人為本的管理與服務(wù)，既尊重現(xiàn)有的資助體系以及各類資助制度，也要尊重受助學(xué)生的個性特征以及主體地位，做到資助體系與受助主體相適應(yīng)，受助主體與廣大師生之間相互尊重、相互理解、相互支持、相互愛護(hù)、相互激勵，共同營造一種和諧共進(jìn)的資助文化。堅(jiān)持以人為本的理念做好高校資助工作既是高等教育的必然要求，也是學(xué)生成才、全面發(fā)展的必要保障。英國學(xué)者懷特指出，沒有人文教育的教育是不完備的。而目前我國高校校園中人文精神的欠缺是一個不爭的事實(shí)。很多時候，資助工作都被當(dāng)成了一種任務(wù)，機(jī)械的加以完成，或是被當(dāng)作面子工程、形象工程，表面上大張旗鼓，報(bào)道漫天，而實(shí)際上他們忽略了受助主體在此過程中心理與自尊方面受到的極大沖擊。因此呼吁人文精神，加強(qiáng)人文關(guān)懷，在充分尊重受助學(xué)生的基礎(chǔ)上，使其用新的眼光去看待自己的未來和整個世界以促進(jìn)創(chuàng)新精神的形成和創(chuàng)造能力的提高。

（二）滿足主體需要更注重對其引導(dǎo)是高校資助工作的重要工作

馬斯洛的“需要層次論”指出人有五個層次的基本需求，即生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。社會工作者在給予對象幫助時，不僅滿足了他們最基本的生理、安全方面的需要，也給予了他們滿足高層次需求的幫助，尤其是滿足自我實(shí)現(xiàn)需求的幫助，這種幫助是通過對受助者加以正確引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)的，是實(shí)現(xiàn)由“助人”到“自助”的重要環(huán)節(jié)，社會工作從滿足對象需求上升到引導(dǎo)受助對象自我實(shí)現(xiàn)的過程給當(dāng)今高校資助工作的開展以重要啟示。

滿足受助主體的貧困需求是資助工作的基礎(chǔ)。不否認(rèn)物質(zhì)方面的幫助對于貧困生而言是資助工作最直接、最有效的體現(xiàn)。尤其對廣大受助大學(xué)生而言，這無疑會解決其在校生活的費(fèi)用的一時之急，并且這些良好的外部條件會使學(xué)生逐步認(rèn)同提倡節(jié)儉、反對浪費(fèi)、明禮修身、團(tuán)結(jié)友愛，志存高遠(yuǎn)、回報(bào)人民、感恩社會等健康的需要，但也不能忽視一些不良需求在高校受助主體身上存在的客觀事實(shí)。主要表現(xiàn)在：首先，價(jià)值觀念上的等、靠、要傾向。作為高校資助工作的基本要求，學(xué)校已經(jīng)建立起了包括獎學(xué)金、助學(xué)金、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)等資助方式在內(nèi)的有機(jī)資助體系，在資助的過程中學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生從“他助”到“自助”最終達(dá)到“助人自助”的目標(biāo)。鼓勵學(xué)生積極拓展勤工助學(xué)崗位，通過付出勞動獲取物質(zhì)上的保障，增強(qiáng)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的自信心，讓他們在工作中認(rèn)識到自身的價(jià)值，提升自身能力，增強(qiáng)自立自強(qiáng)意識。其次，生活方式中的奢侈消費(fèi)、過度消費(fèi)傾向。在物質(zhì)極大豐富的今天，校園里攀比之風(fēng)盛行，穿品牌、用高檔、住高檔、跟潮流、擁時尚等成為學(xué)生的向往和追求，而視自力更生、艱苦樸素的作風(fēng)為笑料。面對當(dāng)前的實(shí)際狀況，高校在評估資助對象的同時更應(yīng)注重對困難學(xué)生生活習(xí)慣的積極、正確的引導(dǎo)。

（三）正確處理“受助與自助”的關(guān)系是做好高校資助工作應(yīng)思考的問題

如何引導(dǎo)高校貧困學(xué)生正確認(rèn)識“受助與自助”的關(guān)系，是高校資助工作過程中不容忽視的問題。首先，應(yīng)在價(jià)值觀念上給予正確導(dǎo)向。高校學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀得以確立并逐步成熟時期，受助本身并不是一件“不光彩”的事情，他是我們國家在發(fā)展高等教育過程中一項(xiàng)有效的政策措施，同時也是高校加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的重要內(nèi)容之一。主要表現(xiàn)在：第一，保障和諧社會下全體公民平等受教育的權(quán)利，讓社會廣泛關(guān)注高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。第二，落實(shí)“以人為本”的思想，促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生健康成長，構(gòu)建和諧校園。因此，高校資助政策作為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的一項(xiàng)內(nèi)在保障，其自身包含的崇高價(jià)值理念應(yīng)對學(xué)生加以灌輸，激起學(xué)生對學(xué)習(xí)、生活目標(biāo)與人生理想的追求，塑造大學(xué)生積極進(jìn)取的良好精神面貌。其次，應(yīng)發(fā)揮資助政策對學(xué)生行為目標(biāo)、行為方式上的導(dǎo)向作用，對學(xué)生消費(fèi)方式加以引導(dǎo)，提倡理性的消費(fèi)方式，從而影響廣大學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，使他們的生活方式呈現(xiàn)積極、健康的作風(fēng)。

人是社會關(guān)系中的人，不能脫離社會關(guān)系而存在，社會工作的最終目的是促進(jìn)受助對象與社會的和諧發(fā)展，讓對象回歸社會，在社會適應(yīng)中生存和發(fā)展下去，提高他們社會生存的能力。高校貧困學(xué)生作為社會集體的一分子，享有平等的接受高等教育的權(quán)力，如何在現(xiàn)有國家高校資助政策的前提下，保障每一分子的這一權(quán)利，這給我們開展高校資助工作帶來新的啟示，即幫助廣大困難學(xué)生的同時應(yīng)注重增強(qiáng)大學(xué)生自身的自助能力，最終達(dá)到社會工作中“助人自助”的效果。

高校資助系統(tǒng)是一個開放的有機(jī)系統(tǒng)，是高校建設(shè)的重要組成部分，是和諧校園建設(shè)的重要方面。從理論上講，物質(zhì)幫助對廣大受助學(xué)生未必是最好的，他們面對的是整個社會，不可能永遠(yuǎn)停留在被動的接受物質(zhì)上的援助，并且這種幫助對于大學(xué)生整個在校的費(fèi)用來講也是微不足道，但是對于受助群體來講他們要學(xué)著從受助到自助的轉(zhuǎn)變。真正踐行現(xiàn)階段國家關(guān)于高校資助政策的初衷，將資助政策的效用真正發(fā)揮到極致。

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