圖書管理人員的技能和素質(zhì)淺析

袁丁

摘 要：圖書館是書、刊、情報(bào)資料中心，是教學(xué)科研的基地，是課堂教育的延伸和補(bǔ)充。圖書館的功能實(shí)現(xiàn)與否的關(guān)鍵在于對(duì)圖書管理員。圖書館的一切工作都是通過(guò)圖書館工作人員來(lái)實(shí)現(xiàn)的，管理人員素質(zhì)的高低直接影響到圖書館效能的發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：圖書管理員；素質(zhì)；技能

當(dāng)今知識(shí)爆炸、信息日新月異的年代，圖書情報(bào)資料的重要性就更為顯著。因此，圖書館的辦館水平，包括資料室的建設(shè)水平，就已成為評(píng)價(jià)高等辦學(xué)水平的重要內(nèi)容的重要標(biāo)志之一。而圖書資料管理人員職業(yè)道德的修養(yǎng)程度，則直接影響著圖書館的辦館水平、影響著資料室的建設(shè)水平。作為傳播文化，向廣大群眾提供精神食糧的圖書館，責(zé)無(wú)旁貸地被推向了教育教學(xué)的前沿陣地。要發(fā)揮圖書館的作用與效能，必須擁有高素質(zhì)的圖書管理人員。

1 何謂“職業(yè)道德”

所謂“職業(yè)道德”，是指從事一定職業(yè)的人們?cè)谄渎殬I(yè)范圍內(nèi)必須遵守的道德準(zhǔn)則。人們?cè)诰唧w的職業(yè)活動(dòng)中，逐漸形成了跟本職業(yè)相關(guān)的比較穩(wěn)定的職業(yè)心理和職業(yè)習(xí)慣，這種心理和習(xí)慣又會(huì)作為一個(gè)傳統(tǒng)在本職業(yè)中流傳下去，從而使從事某一職業(yè)的人們有著相似的道德風(fēng)貌。比如醫(yī)生講“醫(yī)德”，教師有“師德”，便是這個(gè)道理。這種“醫(yī)德”、“師德”就分別是當(dāng)醫(yī)生、當(dāng)教師的人們的職業(yè)道德。在當(dāng)代社會(huì)，無(wú)論是誰(shuí)，一旦你選擇了一份職業(yè)，你就必須遵循這一職業(yè)的職業(yè)道德。職業(yè)道德是社會(huì)公德的重要組成部分。各行各業(yè)都嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)了，才能夠推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)不斷向前發(fā)展。

2 圖書資料管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德

第一，強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、教育使命感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。

圖書管理員要有吃苦耐勞的工作精神，具有不為名利、甘為人梯的高尚情操。而且，優(yōu)秀的圖書管理員要熱愛(ài)圖書管理工作，自覺(jué)地將之視為育人工作的組成部分，深刻理解圖書管理工作的意義和作用，充分認(rèn)識(shí)到自己的工作在育人工作中的特殊作用。

第二，較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)新知識(shí)的意識(shí)、能力。

現(xiàn)代的圖書管理是一項(xiàng)學(xué)術(shù)性、技術(shù)性和創(chuàng)造性都很強(qiáng)的工作，隨著社會(huì)的發(fā)展，其專業(yè)化程度越來(lái)越高，因而僅有熱情和愿望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須具有扎實(shí)的現(xiàn)代圖書管理的專業(yè)知識(shí)和過(guò)硬的圖書管理能力。圖書館（室）管理工作和其他管理工作一樣是一個(gè)系統(tǒng)工程，要使之走上健康發(fā)展的軌道，必須從規(guī)范入手，建立可供操作的運(yùn)行機(jī)制。運(yùn)行機(jī)制應(yīng)包括兩個(gè)方面：一是運(yùn)行機(jī)制的內(nèi)容，即圖書管理工作的方法、任務(wù)、內(nèi)容等。其主要工作是要建立一系列與之配套的規(guī)章制度，如《圖書管理人員崗位責(zé)任制》、《圖書借閱制度》、《圖書丟失、損壞賠償制度》等，并與職工年度考核、工資晉升、實(shí)施獎(jiǎng)懲等掛起鉤來(lái)，使這項(xiàng)工作運(yùn)行起來(lái)有力度。二是涉及運(yùn)行機(jī)制的方法。要建立分級(jí)管理體制，分級(jí)管理體制主要包括以下幾個(gè)層次：第一是教育主管部門把圖書管理工作條理化，形成管理規(guī)章，出臺(tái)管理規(guī)定，使管理工作具有權(quán)威性；第二是業(yè)務(wù)主管部門統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一管理，建立一套行之有效的管理辦法，使之具有規(guī)范性、科學(xué)性；依據(jù)圖書管理工作的特點(diǎn)，制定出圖書館（室）發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，使管理工作具有可操作性；第三是依據(jù)的自身特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，擬定圖書管理方案，使圖書管理工作具有可操作性；第四是圖書管理人員要強(qiáng)化自我管理、現(xiàn)代管理意識(shí)。

第三，良好的人際交流和溝通及組織指導(dǎo)開展讀書活動(dòng)的能力。

圖書館（室）的建設(shè)和管理的最終目標(biāo)是提供良好的服務(wù)，提高整體素質(zhì)，激發(fā)群眾愛(ài)科學(xué)、看好書的興趣，適應(yīng)素質(zhì)教育需要，促進(jìn)圖書效益的發(fā)揮，圖書館（室）要秉承“以讀者為本，做先進(jìn)文化的傳播者”這一理念，有計(jì)劃、有目的地開展一些中小學(xué)讀書競(jìng)賽活動(dòng)，以賽促讀，教書育人，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。在開展圖書管理工作中，可通過(guò)樹立典型、建立示范區(qū)、示范等形式，把圖書管理工作引向深入：一是在普遍開展圖書管理工作基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一批具有代表性的先進(jìn)單位作聯(lián)系點(diǎn)，通過(guò)經(jīng)常指導(dǎo)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)面上工作；二是建立評(píng)估驗(yàn)收和獎(jiǎng)勵(lì)制度，通過(guò)督導(dǎo)評(píng)估活動(dòng)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各方面的支持，真正解決房子、票子、位子問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)館舍建設(shè)、書刊配置、圖書管理上檔次，同時(shí)大張旗鼓地推廣典型，使學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)；三是通過(guò)組織讀書征文評(píng)比和管理經(jīng)驗(yàn)交流，推動(dòng)圖書管理工作良性循環(huán)。

第四，基本的現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)和技能素養(yǎng)。

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展特別是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)圖書管理員的素質(zhì)提出了新的要求。信息技術(shù)正迅速進(jìn)入圖書管理工作，現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、縮微技術(shù)、復(fù)印技術(shù)、錄像照相技術(shù)、視聽設(shè)備和視聽資料的使用及保護(hù)技術(shù)等，都將在圖書館得到廣泛應(yīng)用，這就要求圖書管理員必須能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)對(duì)圖書資料進(jìn)行管理和應(yīng)用，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源、數(shù)據(jù)庫(kù)、文獻(xiàn)信息等，更好地滿足群眾的學(xué)習(xí)需求，為群眾提供更好的服務(wù)。

第五，具有較強(qiáng)的圖書管理專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

圖書管理工作作為一種職業(yè)，具有社會(huì)性、科學(xué)性、教育性、和服務(wù)性的特征。是一項(xiàng)學(xué)術(shù)性、技術(shù)性和創(chuàng)造性都很強(qiáng)的工作，隨著社會(huì)的發(fā)展，其專業(yè)化程度越來(lái)越高，因而僅有熱情和愿望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須具有扎實(shí)的現(xiàn)代圖書管理的專業(yè)知識(shí)和過(guò)硬的圖書管理能力。新時(shí)期的圖書管理員不但應(yīng)具有扎實(shí)的圖書情報(bào)知識(shí)。良好的外語(yǔ)水平，而且要有一定的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)、操作技能和敏銳的信息意識(shí)，能夠鑒別、采集、整合網(wǎng)絡(luò)信息。圖書館管理員工作的價(jià)值是通過(guò)為群眾提供各種服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)也是一種人際交流與溝通的過(guò)程。只有通過(guò)圖書管理員與群眾的有效溝通，才能了解不同群眾的需求期望，才能主動(dòng)為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，圖書管理員應(yīng)該加強(qiáng)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，鍛煉語(yǔ)言表達(dá)能力，努力建立起一種互相信任、相互理解的相容關(guān)系，用真誠(chéng)周到的服務(wù)去爭(zhēng)取更多群眾的支持，提高圖書管理員在群眾心目中的地位和影響。

綜上所述，圖書資料管理人員的職業(yè)道德主要可以概括為四個(gè)字，就是“默”、“敬”、“博”、“雅”。 “默”、“敬”、“博”、“雅”是一個(gè)有機(jī)的整體。“默”是基礎(chǔ)，也是圖書資料管理人員有別于其他職業(yè)道德的標(biāo)志。可以說(shuō)視名利為生命的人，不愿意默默無(wú)聞、默默奉獻(xiàn)、默默耕耘的人是不適合做圖書資料管理工作的。“敬”是目標(biāo)，又是圖書資料管理人員職業(yè)道德的最高境界。如果沒(méi)有敬業(yè)精神，即便他在做圖書資料管理工作，也充其量是一個(gè)“界外之人”，是不可能有所作為、有所成就的。“博”是圖書資料管理人員的知識(shí)內(nèi)涵，是充當(dāng)知識(shí)海洋“導(dǎo)航員”的資本。一個(gè)對(duì)讀者的咨詢提問(wèn)經(jīng)常都說(shuō)“不知道”、“不知道”的人，是不配有知識(shí)海洋“導(dǎo)航員”這個(gè)稱號(hào)的。“雅”是圖書資料管理人員的外在特征，也是圖書資料管理人員職業(yè)道德的具體體現(xiàn)，具體反映。圖書館管理人員的思想、業(yè)務(wù)以及科技諸方面的素質(zhì)提高了，圖書館的能動(dòng)作用必將發(fā)揮得更好，在職的圖書管理人員應(yīng)進(jìn)行圖書管理方面繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。把圖書館建成具有一流條件、一流管理、一流服務(wù)的標(biāo)志性工程，成為的信息資源中心，成為師生求知和向往的地方，成為最亮麗的景觀。

參考文獻(xiàn)

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