淺析應(yīng)用文寫(xiě)作中的公關(guān)意識(shí)

[摘 要] 隨著改革開(kāi)放和我國(guó)民主化的進(jìn)程逐步加快，公關(guān)作為一種開(kāi)放和包容的思想已經(jīng)越來(lái)越顯得重要了，尤其在應(yīng)用文的寫(xiě)作中得到了作者的青睞。應(yīng)用文作為傳播公共信息和溝通的主要工具，公關(guān)意識(shí)的強(qiáng)弱在很大程度上能夠決定主體事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。公關(guān)意識(shí)的增強(qiáng)不僅會(huì)讓?xiě)?yīng)用文給受體帶來(lái)精神的滿足和心理需求，同時(shí)使得應(yīng)用文更加具有人情味。所以，當(dāng)下的應(yīng)用文寫(xiě)作中已經(jīng)融入了越來(lái)越濃的公關(guān)意識(shí)，而應(yīng)用文寫(xiě)作中如果缺失公關(guān)意識(shí)，則肯定會(huì)制約應(yīng)用文的寫(xiě)作水準(zhǔn)以及主體的發(fā)展，因此應(yīng)用文的寫(xiě)作中公關(guān)意識(shí)已經(jīng)不可缺失。本文從應(yīng)用文與公關(guān)意識(shí)的關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，簡(jiǎn)單分析了應(yīng)用文中公關(guān)意識(shí)的重要性、應(yīng)用文寫(xiě)作中公關(guān)意識(shí)的表現(xiàn)形式以及應(yīng)用文寫(xiě)作中如何體現(xiàn)公關(guān)意識(shí)。

[關(guān)鍵詞] 應(yīng)用文寫(xiě)作；公關(guān)意識(shí)；表現(xiàn)形式

公關(guān)意識(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是公關(guān)的知識(shí)和原理在人腦中的反映，它的本質(zhì)是致力于傳播和溝通、組織爭(zhēng)取公眾理解的思想。它有很豐富的內(nèi)容，包括公眾意識(shí)、形象意識(shí)和時(shí)效意識(shí)等等，而公共意識(shí)作為一種具有包容和開(kāi)放思想的新的觀念和思想，已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)成員不可缺少的意識(shí)觀念和素養(yǎng)，尤其在企業(yè)中公關(guān)文化更是重要，甚至可以說(shuō)對(duì)一些公關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō)，公關(guān)的強(qiáng)弱決定企業(yè)的成敗。

應(yīng)用文以實(shí)事求是為基本原則，在各類單位中都普遍使用，它是處理各種公事最常用的工具。面對(duì)高效率和快節(jié)奏的社會(huì)生活，應(yīng)用文必須做到與時(shí)俱進(jìn)，在寫(xiě)作上注重語(yǔ)言的語(yǔ)象，使其更加富有人情味更加具有可讀性，給讀者一種美好的心靈體驗(yàn)，從而提高應(yīng)用文寫(xiě)作的效果。

一、應(yīng)用文寫(xiě)作中公關(guān)的重要性

首先，應(yīng)用文寫(xiě)作中的公關(guān)意識(shí)可以幫助主體樹(shù)立良好的單位形象。當(dāng)今很多企業(yè)都以良好的形象取得了驚人的成就，并以此來(lái)提高企業(yè)的知名度。不管是個(gè)人、政府部門還是企事業(yè)單位，要想發(fā)展就必須具有良好的形象。比如，政府行政部門如果具有良好的形象，那么政府的政策和制度執(zhí)行起來(lái)不至于被動(dòng)，且能樹(shù)立政府的威望；企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，會(huì)在同行競(jìng)爭(zhēng)中有優(yōu)勢(shì)，取得客戶的信任。所以，如果能在應(yīng)用文的寫(xiě)作中將公關(guān)意識(shí)融入其中，不僅能夠幫助塑造和樹(shù)立良好的形象，還能夠體現(xiàn)應(yīng)用文的價(jià)值，有利于應(yīng)用文的理解。因此，應(yīng)用文寫(xiě)作中應(yīng)該將良好形象的建立作為首要目標(biāo)。

其次，應(yīng)用文中公關(guān)意識(shí)的應(yīng)用有助于主體和受體之間更好地溝通，或者說(shuō)可以實(shí)現(xiàn)良好的溝通效果。溝通是處理人與人、人與社會(huì)之間的橋梁，也是人們生活的主要方式。公關(guān)意識(shí)強(qiáng)調(diào)溝通的技巧和方式，它可以提高日常溝通的效果，因此，公關(guān)意識(shí)對(duì)于促成良好的溝通效果有著至關(guān)重要的作用。應(yīng)用文作為社會(huì)各級(jí)各類關(guān)系溝通的協(xié)調(diào)的紐帶，為了更加有效地發(fā)揮其作用，應(yīng)用文的寫(xiě)作應(yīng)該自始至終都考慮與受文對(duì)象之間的溝通問(wèn)題，充分了解有關(guān)方面的信息并及時(shí)反饋，根據(jù)需要做適當(dāng)?shù)男薷模挥羞@樣才能讓?xiě)?yīng)用文起到良好溝通的作用，也讓受文對(duì)象感受到交流的親和力。

二、應(yīng)用文寫(xiě)作中公關(guān)意識(shí)的表現(xiàn)形式

首先，重視應(yīng)用文寫(xiě)作的形象意識(shí)。良好的形象是個(gè)人和社會(huì)組織發(fā)展重要法寶，而形象的主要內(nèi)容就是公共意識(shí)的建立和實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用文寫(xiě)作雖然是一種處理事務(wù)、交流思想信息的工具，但在某種程度上可以幫助社會(huì)組織建立良好的形象。

其次，應(yīng)用文寫(xiě)作的效率等到提高。信息時(shí)代是以信息的快速傳遞為途徑的，人們?cè)诘谝粫r(shí)間可以了解周圍、全國(guó)甚至世界范圍內(nèi)發(fā)生的事情。公關(guān)意識(shí)則要求寫(xiě)作主體能夠采取積極主動(dòng)的形式，在最短和最快的時(shí)間內(nèi)向有關(guān)受體傳遞準(zhǔn)確的信息、思想的交流等。這就要求應(yīng)用文的寫(xiě)作必須考慮時(shí)效問(wèn)題，迅速反映和快速做出決斷，這樣才能提高效率和解決問(wèn)題。

最后，應(yīng)用文寫(xiě)作中的公關(guān)意識(shí)體現(xiàn)了主體對(duì)受體的尊重。只有滿足和實(shí)現(xiàn)了受體的利益，才能實(shí)現(xiàn)自身的利益。應(yīng)用文的寫(xiě)作必須以受體為出發(fā)點(diǎn)，只有被理解和接受的應(yīng)用文才體現(xiàn)了主體的目的。為了讓受體在情感上易于接受和理解，就需要主體在寫(xiě)作中體現(xiàn)較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注和關(guān)心受體的利益，將受體的利益放在重要的位置，并對(duì)一些難題和熱點(diǎn)提供可選解決方案。

三、實(shí)現(xiàn)應(yīng)用文寫(xiě)作中公關(guān)意識(shí)的方法

第一，建立有利于應(yīng)用文寫(xiě)作中公關(guān)意識(shí)發(fā)揮的環(huán)境。首先，必須是民主的政治環(huán)境，其次為競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。與國(guó)際接軌，建立良好的民族形象，是各個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的途徑。應(yīng)用文寫(xiě)作作為重要的交流手段，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)重視，并且作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的籌碼。

第二，應(yīng)用文寫(xiě)作主體的寫(xiě)作素質(zhì)能力有待不斷的提升。首先是提高應(yīng)用文主體的思想道德素養(yǎng)，這與應(yīng)用文是貫徹落實(shí)國(guó)家政策、社會(huì)管理溝通的有效工具的目的相一致。應(yīng)用文主體首先應(yīng)該具備高尚的道德和品德，具有民族自豪感，只有這樣才能在他的應(yīng)用文中體現(xiàn)出對(duì)社會(huì)和公眾的情懷。其次，還應(yīng)具有換位思考和設(shè)身處地思考的能力，能時(shí)刻想到受體的感受和需求，以受體的利益為出發(fā)點(diǎn)，讓受體感受到溫暖和親和力。因此，應(yīng)用文寫(xiě)作中公關(guān)意識(shí)是與社會(huì)和時(shí)代相聯(lián)系的，大勢(shì)所趨，公關(guān)意識(shí)作為一種積極和包容的思想，定會(huì)促進(jìn)應(yīng)用文的寫(xiě)作。

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作者簡(jiǎn)介：張?chǎng)崳?979—），女，漢族，四川內(nèi)江，碩士，講師，漢語(yǔ)言文學(xué)。