數字化時代下的高校圖書館的戰略實施

吳文彬++郭巍巍

[摘 要]當下的高校圖書館工作面臨著各方面對嚴峻挑戰，傳統觀念和服務方式應順應歷史的潮流，與時俱進，做好高校圖書館的戰略實施已迫在眉睫。

[關鍵詞]數字化時代；高校圖書館；發展戰略

一、高校圖書館戰略實施的意義

戰略實施是為實現戰略目標而對戰略規劃的執行。數字化環境下，高校圖書館的工作程序、服務模式、運行模式、管理策略等很多內容和定位發生了巨大的變化。高校圖書館的功能越來越多，信息化服務更新速度快。對于以往的高校圖書館，面對傳統觀念、體制、管理等方面的束縛，與資金、設備、人才的短缺，成為數字化環境下高校圖書館發展的絆腳石。高校圖書館的領導層應撇開舊觀念、打破舊體制、創新管理，通過數字化時代時下的發展環境以及自身的條件，精準的分析并制定出順應時代發展且符合自身標準的整體的、長期的規劃，通過規劃做好戰略部署，進行戰略實施，確保高校圖書館穩重有進的邁向發展目標。

二、影響戰略實施的因素

中國人民大學陳振明教授參考針對企業的戰略實施，結合公共部門自身的特點，概括出影響公共部門戰略實施的基本因素，主要包括：戰略、組織結構、體制、組織文化、人員能力、溝通與協調六個方面[1]。

1.戰略

戰略就是設計用來開發核心競爭力、獲取競爭優勢的一系列綜合的、協調的約定和行動。如果選擇了一種戰略，在不同的競爭方式中作出了選擇，從這個意義上來說，戰略選擇表明了打算做什么，以及不做什么。當實施的戰略，競爭對手不能復制或因成本太高而無法模仿時，它就獲得了競爭優勢.

2.組織結構

戰略與組織結構的主從關系更具體以下四個方面：

（1）管理者的戰略選擇規范著組織結構的形式。

（2）只有使結構與戰略相匹配，才能成功地實現目標。

（3）組織結構抑制著戰略。與戰略不相適應的組織結構，將會成為限制、阻礙戰略發揮其應有作用的巨大力量。

（4）在組織結構上沒有重大的改變，則很少能在實質上改變當前的戰略。

3.體制因素

在戰略實施過程中，相對于私人組織，公共組織更多地受到法律、法規、章程和規章制度等的制約，它們規定了公共組織的權限，限制了公共組織的行動范圍。組織的戰略要想順利實施，必須得到體制方面的大力支持。

4.組織文化

組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象.組織文化是戰略實施的重要手段，其具有導向、約束、凝聚和激勵作用，能激發組織成員的熱情，統一他們的意志和欲望，促使成員為實現組織的戰略目標而努力奮斗。

5.人員能力

戰略的實施是一個發動廣大員工的過程，要向廣大員工講清行業內外環境的變化帶來的機遇和挑戰、舊戰略存在的各種弊病，新戰略的優點以及存在的風險等，同時要求實施人員的創新精神、管理水平、個人能力等都是戰略得以有效實施的重要條件。

6.溝通與協調

溝通是戰略實施過程中各級組織和人員進行信息交流、傳遞的過程。在戰略實施過程中，進行有效的溝通，是保證戰略實施成功的重要條件。協調是指組織為了實現管理目標而協調各要素間的關系，以謀求組織問的協作分工，從而達到組織統一的一種行為方式。

三、高校圖書館的戰略實施

高校圖書館作為學校的文獻信息中心、學習中心和信息咨詢服務中心，戰略能否實施同樣受戰略、組織結構、體制、組織文化、人員能力、溝通與協調六個方面因素的影響。

1.高校圖書館發展戰略

高校圖書館的戰略應符合憲法、法律、法規等規定，根據所面臨的問題而提出的解決方案。并且高校圖書館的戰略能靈活地應對外界環境的變化，通俗易懂、現實可行。技術上，圖書館具備實施戰略所需的技術、方法；政治上，戰略實施工作要得到學校領導、館員以及師生的認可；時間上，實施戰略的時機是適當。

2.高校圖書館的組織結構

為了增強組織的靈活應變能力，應對突發事件，應設立一些機動的機構。因此，高校圖書館在設立組織結構時，應在傳統組織結構的基礎上，建立機動組織部門，以彌補傳統組織的缺陷，合理運用這類組織，將組織的穩定性和靈活性相結合，有助于增強組織對環境的靈活應變能力。

3.高校圖書館的體制

高校圖書館體制，實質是建立圖書館的運行機制。這種機制能有效地組織圖書館活動，對圖書館工作進行宏觀管理和微觀調控。目前高校圖書館，在人員配備、業務開展方面大多都是聽命于上級安排，獨立性較弱。這種行政管理體制，嚴重影響了圖書館工作的開展。在管理體制上，上級部門應適當地將權利下放，把工作重心更多地放在為高校圖書館事業發展方面，而諸如人員配備、業務開展方面的內部問題，交由圖書館自行處理。這一管理體制的改革，需要高校圖書館領導同上級部門爭取。

4.高校圖書館的組織文化

高校圖書館的組織文化能夠促進人力資源的系統開發，對館員的主觀能動性和思想產生規范和協調作用。因此，在構建高校圖書館組織文化時，應該注意弘揚傳統圖書館文化中的精髓，奉獻精神、服務意識等，也要切實培養“以人為本，讀者第一、服務至上”的文化。同時，個人在多變的數字化環境下，要不斷提升個人的業務水平。高校圖書館應倡導學習精神和創新精神作為組織文化中重點關注的課題[2]。

5.高校圖書館人員的能力

高校圖書館要想擁有穩定的人才隊伍，首先是要建立健全的人才流動機制和科學的人才管理制度，改善圖書館人才結構。其次，要采取各種教育措施提高圖書館從業人員的工作能力，增強自身的業務素質。這需要高校圖書館不僅要提高工作人員的物質待遇，更要注意改善他們的精神待遇，充分發揮專業人員的積極性。

6.高校圖書館的溝通與協調

高校圖書館應注重建立良好的信息溝通機制，不僅要重視信息自上而下的傳遞，更要重視信息反饋機制的暢通與否。同時，高校圖書館在戰略實施中，必須協調好部門內部、部門之間、圖書館與學校相關機構之間的利益關系。內部部門之間互相協調，圖書館與學校相關機構之間利益關系由館長出面協調。通過各方的共同協作，以促進戰略的順利實施。

參考文獻：

[1]陳振明，主編，公共部門戰略管理[M]，北京：中國人民大學出版社，2004：176-18O.