中小企業產品銷售的電子商務模式研究

嚴磊

摘 要：消費者越來越熱衷于網上購物，幾乎已經變為一種時尚。中小企業在結合自身特點的形勢下，應該開拓產品銷售的電子商務新模式。本文通過描述我國中小企業開展電子商務模式的充分條件，以及我國中小企業產品銷售的電子模式存在的問題，探討了我國中小企業產品銷售電子商務模式的選擇研究。電子商務的發展對我國中小企業的良性發展起著重要作用。

關鍵詞：中小企業；產品銷售；電子商務模式

pick to：the consumer is keen on shopping online， has almost become a vogue. Under the situation of small and medium-sized enterprises （smes） in combination with their own characteristics， should open up a new model product sales of electronic commerce. In China were described in this paper， through sufficient conditions of small and medium-sized enterprises to develop e-commerce mode， as well as our country small and medium-sized enterprise product sales of the problems existing in the electronic mode， discusses our country small and medium-sized enterprise product sales e-commerce mode choice studies. The development of e-commerce of our country healthy development of small and medium-sized enterprises （smes） play an important role.

key words：small and medium-sized enterprises； Product sales； E-commerce mode

一、中小企業產品銷售開展電子商務的現狀

（一）中小企業開展電子商務模式條件充分

1、互聯網的應用作為硬件支持

根據國家統計局2012年的調查研究得出，目前超過80%的中小企業建立了自己內部的局域網。局域網的建立說明該企業擁有接入廣域網的實力，根據相關調查得出，目前這些中小企業正在逐步走向信息化建設。

2、電子商務市場的迫切需要

從下表中我們可以看出，越來越多的人選擇在網上購物，還有很多人選擇網上支付。與2011年相比，2012年我國網民使用電子商務在網上購買物品的人數增加了很多，其中網上支付的比例增加了36.2%，這從側面反應出現在人們對電子商務越來越信任。

表2-1 網民使用電子商務的用途

2011年 2012年 年變化

網民規模

（萬人） 使用率（%） 網民規模 使用率（%） 增長人數（萬人） 增長率（%）

網絡購物 10810 28.1 14210 33.8 3400 31.4

網上支付 9400 24.5 12804 30.5 3404 36.2

旅行預訂 3020 7.9 3608 8.6 588 19.4

資料來源：CNNIC

3、企業管理者的支持

目前越來越多的企業從電子商務中獲利，中小企業的管理者認識到電子商務對企業經營的重要作用。所以現在特別重視企業電子商務的發展，從對電子商務投入的資金上就能看出來。據國家統計局2012年的相關統計，51.4%的中小企業對于電子商務的投入超過100萬元，23.3%的中小企業對電子商務的投入在50萬—100萬之間，12.9%的中小企業對電子商務的投入在30萬—50萬之間，其他對電子商務投入較少的中小企業所占比例比較少。

（二）中小企業產品銷售發展電子商務模式存在的問題

1、對電子商務模式的應用水平較低

根據我國統計局的相關調查，抽取2200家中小企業開展電子商務模式的原因進行調查，最后統計主要有四方面原因，最主要的是擴大企業的影響力，其次是拓展市場空間、趕潮流、運用網絡改造商務運營。其中擴大企業影響力所占比例高達73.4%，而對于產品銷售因素所占比例比較少。這說明了目前在我國中小企業里在產品銷售方面對電子商務模式的運用水平較低，還處于初級階段。

圖2-2 中小企業建立網站的原因

資料來源：國家統計局

2、對企業信息化建設認識不充分

企業的信息化是運用信息技術對企業進行全面、系統、科學的管理，它是企業提高效率、降低經營成本以及提高服務水平的一種手段。目前很多比較傳統的中小企業對于信息化建設還處于比較陌生的狀態。因為對信息化建設缺少了解，導致企業傳統的模式不能隨著科技的發展進行改變，這就導致中小企業的信息化建設困難重重。

二、中小企業產品銷售電子商務模式的選擇研究

（一）第三方平臺模式

中小企業可以免費注冊一個交易平臺，電子商務的網站一般都設有免費區，網站的會員可以根據自己的需要搜索企業提供的信息。如果想要獲得更進一步的資料，需要進行增值服務。

（二）專業化電子商務的應用模式

專業化電子商務指的是ASP，1999年起源于美國，它適用于缺乏人才、IT技術不熟悉的中小企業，是一種嶄新的商業銷售模式。ASP是具有應用系統的所有權，把整個應用系統放在因特網上進行集中管理，然后租賃給多個企業，它提供的是有品質和安全保障的服務。主要包括：1、為產品銷售的電子商務系統建設節省了大筆資金；2、減少了中小企業招聘IT專業技術人員數量，為企業節省了成本；3、企業可以靈活運用其他銷售方式，提高了企業運作效率；4、為整個應用系統的維護提供了保障；5、為企業的產品銷售提供了安全的環境。

（三）協作平臺

大型企業資金實力優厚，他們可以建立自己的網站為顧客提供各種產品的信息進行銷售。顧客在網上訂貨后，電子商務網站從大型超市中提貨，然后把產品發往顧客所在地。這種電子商務銷售模式可以給中小企業帶來很多好處：1、合理利用了資源，給中小企業增加了銷售渠道；2、避免了大量庫存帶來的風險，降低了企業的成本；3、提高了企業的經營效率，送貨時間短；4、符合現在消費者網上購物的心理，為以后的發展奠定了基礎；五是解決了售后服務的難題，直接委托給大型超市；六是能夠靈活應對市場的變化。

三、結論

目前適合我國中小企業產品銷售的電子商務模式主要有三種，1、第三方平臺模式，代表是阿里巴巴；2、專業化電子商務的應用模式，主要指的是ASP；3、協作平臺，指的是電子商務與傳統流通企業的合作。

參考文獻

[1]孫艷霞.電子商務模式研究綜述[J].現代管理科學.2012（5）：77-82

[2]錢亮亮，傅娟.電子商務模式對企業管理的影響[J].商業時代.2013（3）：9-12