微博在博物館教育中的應用初探

摘 要：自博物館教育脫離學校教育模式與方法獨自發展以來，就成為博物館學術界熱議的話題，如何結合發展中國家的文化發展水平和博物館自身的特點，進而開展博物館教育活動一直是學術界關注的重點。除博物館館內教育活動的開展外，博物館也可將視線投放到館外的教育活動上，而網絡資源可以說是輔助博物館館內教育活動的一個重要途徑。本文將從近年來較流行的國內社交網絡平臺——微博入手，對其在博物館教育中的應用進行探討。

關鍵詞：微博；博物館教育；應用

群眾教育與服務是博物館的主要社會職能之一。[1]20世紀70年代，博物館教育在實踐中總結經驗，逐步擺脫學校教育的模式和方法，明確確立了博物館教育的特性和個性，即博物館教育是非強制性的，旨在觀眾自主、自愿的學習。[2]近年來，博物館如何結合發展中國家的文化發展水平和博物館自身的特點，開展一系列輔助觀眾“自我教育，自我完善”[2]的教育活動，成為學術界關注的重點，但大部分學者只注意到館內教育活動的展開，而略忽視館外的教育活動。筆者認為，館外教育活動在觀眾參觀博物館前的信息了解和參觀博物館后的評價意見反饋等方面發揮著重要作用，也應當予以重視。而微博作為國內社交網絡平臺，自創辦之日起便迅速流行于人群之間，應可成為博物館館外教育的一個重要平臺而加以應用。

1 具體應用

1.1 信息發布平臺

微博是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。它的定義決定了微博具有實時更新信息和傳播速度快、傳播面廣等特點，所以，博物館應首先抓住微博的這一特性，發布博物館的展覽、藏品和講座信息等，這也是現在大多數博物館微博的主要內容。對于藏品信息和展覽信息的發布，要注意信息的內容不應具有太強的專業性，應易于觀眾的理解和接受，尤其是特展的信息發布。因為特展一般都帶有專題色彩，它的展品對于只有通史背景的觀眾來說往往比普通平時展覽的展品更加陌生。因此，在舉辦某一專題的特展之前，應先將這一專題應了解的基本信息在微博上發布，讓前來參觀特展的觀眾在參觀前有個大致的了解，參觀實物時印象就更加深刻且易懂。但現在大部分博物館微博的信息發布，還是較多的注重知識概念層面，因為受學校教育的影響，傳授的都是已經形成概念和理論體系的知識。因此，有些信息并不利于觀眾的接受，但一些綜合性博物館的微博已經結合博物館自身特點加以改進，信息內容更加生動活潑易懂，值得借鑒。除了展覽信息和藏品信息的發布，博物館微博還應提供館內視聽資源、博物館專題講座視頻和館刊等教育資料的在線及下載，為由于地域以及講座人數限制，無法前來參觀博物館和到現場參與講座的觀眾提供學習機會，為觀眾的自主學習提供學習資料，同時也為前來參觀過博物館的觀眾鞏固學習成效。同時，也可適當地進行考古現場的直播，為觀眾更科學地了解考古學，了解文物的出土狀況提供途徑。

1.2互動交流平臺

既然微博作為社交網絡平臺，那么互動性也是其一大特點，博物館應抓住這一特點，在博物館微博上設置觀眾留言板，讓觀眾在參觀博物館之后可以抒發自己參觀后的感想，對博物館提出意見，而博物館微博也應對觀眾的感想及建議予以反饋，做到雙向互動，而不像博物館館內留言簿的方式，只有觀眾的單向留言，缺乏互動交流。如若不能保證對于觀眾意見的及時反饋，可定期舉辦微博互動問答活動，在活動中，集中解答觀眾對于博物館的一些疑問困惑，以此拉近博物館與觀眾之間的距離。還可在微博上創建類似“博物館之友”的微群，促進喜歡博物館的觀眾之間的交流。博物館的微博管理人員可定期在微群中提出當下觀眾對于博物館感興趣的話題，舉辦形式多樣的網絡活動，促發觀眾的熱烈討論，讓同樣喜歡博物館的觀眾們在微群中找到歸屬感和互動的樂趣。除了留言板、微群等教育活動方式，微博還可為博物館提供教育的質量評定方式，那就是發起對于展覽和特展等的一系列投票。微博投票不僅可以擴大投票者的參與面，還可以節省紙質問卷投票所使用的紙張，同時那些因為參觀時間短而無暇參與投票的人也可以在微博中參與，是一種環保而又方便的形式。而且微博投票后所得的電子數據，更便于結果的分析，及時評定教育質量。通過投票，博物館可以了解到觀眾的參觀情況和感受，喜歡哪一個展覽和不喜歡哪一個展覽，以及未來想要參觀哪一些主題的展覽等，有助于博物館及時提高展覽質量，更好地進行館內教育活動的開展。

1.3 知識競答平臺

黃淑芳在《現代博物館教育理念與實務》一書中寫道：有獎征答也是博物館館內基本教育活動的方式之一。筆者認為，在博物館館內舉辦的有獎征答，參與面不廣且有場所等限制，因此可以在微博上定期開展知識競答活動。此類活動多配合特展而舉辦，所問問題的答案有的可以在參觀特展時獲得，有的增加難度，需要觀眾通過圖書、視頻等資源自行了解，并對最快回答者和最精彩答案者予以獎勵，獎勵可以是博物館的小紀念品，明信片等，也可以篩選一部分答題觀眾組織野外考察和考古現場參觀等戶外活動。一定的獎勵機制，可提高觀眾的競答積極性，進而提高參觀的積極性，促進觀眾的自我教育，自我完善。

1.4 應用程序平臺

當前，很多博物館都沒有為觀眾提供電子計算機服務，這就導致博物館館內缺乏電腦益智類的教育活動。隨著國家經濟的發展，電腦已經在家庭中逐漸普及，因此博物館可以利用網絡資源來彌補這一缺失，而微博就可以成為博物館應用程序的平臺。博物館可開發一些益智類的小游戲發布到微博上，增強觀眾的趣味性，也可開發設計一些大型的網絡游戲，讓觀眾置身于博物館所藏文物所處的時代，還原一個較真實的歷史環境，觀眾之間可通過合作共同制作虛擬文物來完成游戲中的任務，有助于觀眾更好地學習和掌握文物的相關知識。博物館還可以開發一些考古類的小游戲，模擬考古現場，由觀眾參與游戲時體驗“親身挖掘”館內藏品的過程，并對每一件“出土”的藏品加以解說，一方面提高了公眾的興趣；另一方面也讓他們學到了藏品的相關知識。

1.5 輔助講解平臺

二維碼掃描功能是微博中的一個熱門應用，二維碼又稱二維條碼，具有儲存量大、保密性高、追蹤性高、抗損性強、備援性大、成本便宜等特性。因此，對于博物館來說，可以將藏品的講解內容轉換為二維碼，觀眾在參觀博物館時，只要使用手機微博中的二維碼掃描功能，藏品的講解內容就會自動顯示在手機里，觀眾只要自行閱讀即可。二維碼一方面可以輔助館內講解活動，同時也給觀眾自主選擇想要了解的藏品信息的權利，國內的博物館中，較大型的博物館已經掌握了此項技術，但還應推廣到更多的博物館中。

2 微博在博物館教育應用中的一些限制

雖然上述列舉了幾項關于微博如何輔助博物館館內教育活動的具體應用，但是其在博物館教育應用中還存在一些限制。首先，就是年齡層的限制。雖然近年來微博的用戶群逐年增多，但是多流行于年輕一代，對電腦、網絡等不甚了解的老年人群來說應用不多。因此，不論是博物館微博還是博物館自身的官方網站，對于老年觀眾群的館外教育幫助不大，所以就要求博物館多開展適合老年觀眾參與的館內活動，要多種活動方式并存滿足不同年齡層的觀眾群。其次，要想實現上述幾項應用，對于微博建設的投入就要求加大，（下轉第頁）

（上接第頁）即博物館在人力、物力和財力方面的加大投入。因為要想做到及時更新展覽信息和藏品信息，及時回復觀眾留言，與觀眾互動，就需要一定的工作人員管理博物館微博；小游戲等應用程序的開發需要技術上的支持，需要博物館相應地聘請電子計算機技術方面的人才；講座視頻等資源的在線和發布，需要博物館提供攝像錄音設備，錄播每一場講座；知識競答的獎勵和二維碼等高新技術的應用也都需要博物館在財力上的大力支持。在人力、物力和財力這三方面的限制下，博物館也就對這一館外教育活動平臺的應用有所權衡。第三，網絡游戲等應用容易導致青少年觀眾群沉迷于網絡世界，因此也存在限制，如何能保證青少年觀眾群在了解掌握了必要知識外，不過多沉迷于網絡，值得更深一步的探討。

微博在博物館教育尤其是館外教育中的應用是可實現和易操作的，主要具體應用可體現在：信息發布平臺、互動交流平臺、知識競答平臺、應用程序平臺和輔助講解平臺五個方面，雖然其在年齡層，人力、物力、財力等方面還存在一些限制，但是筆者相信隨著科技的進步，和博物館從業者思想觀念的轉變，這些限制都會找到解決的辦法。

參考文獻：

[1] 王宏鈞.中國博物館學基礎[M].上海：上海古籍出版社（修訂本），2001：335.

[2] 宋向光.物與識：當代中國博物館理論與實踐辨析[M].北京：科學出版社，2009：117，129.

作者簡介：孫婕，上海大學文學院歷史系碩士。