喚醒耳朵，讓評價重“心”開始

李彬彬

摘要：評價，究其根本也是與學生的溝通，把自己的激勵、表揚、擔心、職責，各種情感傳遞給學生。所有的教育就是和學生交流，學生沒有反饋，一切都是零。在此，重溫葉先生的“教是為了不教”，讓學生真正聽進老師的評價語，學會處理教師評價后的反思、改進，對日后有處理問題的能力有重要影響。那么，溝通就扮演了橋梁的作用，而耳朵是重要的城門。

關鍵詞：溝通 評價 傾聽

一、惟才惟德，方可攻破城門

有個故事說的是一位講師，把百元大鈔放在地上使勁踩，問有沒有人還要，大家瘋狂舉手。于是總結說，不要在乎別人對你的評價，你的價值取決于自己。仔細想想，講師忘了一個重要前提，百元大鈔有個強大的評價，那就是法律！是法律規定了紙質貨幣擁有與之不匹配的價值，是法律讓百元大鈔贏得所有人都為之積極舉手。所以，評價還是要看的，得看什么人評價的。

學生首先是通過與教師的人際關系的感受，來決定是否喜歡這個教師所教的學科，是否愿意來遵守這個教師所提出的要求，是否喜歡學習和參與這個教師所提供的各種活動。這種師生之間人際關系的游戲運行規則，與其他任何領域的人際關系運行規則沒有什么兩樣。怎么讓學生先喜歡自己、接受自己呢？

心與心的溝通，不會堵塞。人類生活中充滿了語言和非語言，有意傳達和無意傳達的信息，有調查顯示說話所應用的詞匯僅僅只占其中的7%-24%。那我們對學生，不僅僅可以用語言來溝通，自己的一舉一動、一顰一笑，狀扮氣質，說話和表情，對學生都是在傳遞一種信息，讓學生在下意識層面時時在判斷“我是不是該喜歡這個老師？”“這個老師怎么看待我？”“這個老師喜歡我嗎？”“這個老師是不是讓我覺得很愉快，覺得很舒服？”……面帶微笑，拍拍肩膀，給孩子多些機會，他們有很多話想表達，又非常需要鼓勵。師生之間的溝通是師生雙方整體訊息的溝通，是每時每地每刻在不間斷進行的。如果忽略了普通的人際關系的常識，在師生溝通互動中，師不由自主會有意識地去“塑造”學生，去“改變”學生，來“培養”學生，但這都是以教師為中心的權威教育，沒有明確意識到學生是一個鮮活的生命，花開盡不同，不用說孩子們了。“你向”型的溝通，只能帶來學生的麻木和反感。相反，孩子在有德老師的引導下，抒發內心困難，開口表達，也許這才是解決問題的鑰匙。

二、褒貶不離其宗

卡耐基在《美好人生 快樂人生》一書中指出：“稱贊對溫暖人類靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花。”事實如此，一次恰當的表揚，常常會鼓起學生奮斗的風帆。而然，沒有批評的教育，不是真正的教育，正是因為堅持了批評，才有效地客服了學生缺點，糾正了錯誤；正是因為堅持了批評，才規范了學生的行為，規范了思想品德；正是因為堅持了批評，才增強了學生對是非、區直、美丑的辨別能力。到底什么時候適用表揚，賞識孩子更好發展；什么時候適用批評督促呢？

學生打掃衛生的惰性越發明顯，很多人偷懶，不打掃，或者特別磨蹭拖拉，幾次耽誤放學時間，有一天，我決定好好“懲罰”他們的懶惰，當天宣布本周所有學生不用打掃衛生。等孩子們歡呼雀躍出去后，我一個人拿出掃帚開始掃地、擦黑板、關窗戶，一個學生在看著我，要幫忙，我沒有同意。第二天大家還是看著我，不知道李老師要干什么。第三天放學，我還沒拿出掃帚，好幾個孩子和我搶掃帚，“李老師，您別掃了，我們幫您打掃。我們不值日，我們自愿打掃。”在這些學生的帶領下，全班都開始搶著打掃衛生，后來我們班的衛生總是很快就完成了，又快又干凈。這就是震撼教育的力量。

由于不同的人生經歷，每個學生的耐挫力都是不同的。如果多加觀察，有的學生內心缺失教師的認同和承認，他非常需要肯定自己的力量，并以此為支撐，繼續努力堅持。很多時候，學生有細小閃光點的時候，都需要我們用放大鏡來尋找，并大力鼓勵表揚。就真的把放大鏡的功能運用到表揚的效果之中了。當然，如果學生出現原則上的錯誤，比如態度不認真，明顯的粗心，必要的批評還是非常必要的，不僅要敢于批評，更好善于批評，可以直接批評，毫不含糊地指出缺點、錯誤。“能力會在批評中猥瑣，而在鼓勵下綻開花朵。

三、傾聽聲音，讓學生充分表達

同時溝通最重要的是真誠，真誠是指在與學生溝通時，自由地表達真正的自己，表現出開放和誠實，是一個表里一致、真實可靠的人。一些心理學家認為真誠是真實、可靠、誠實的同義詞；一個真摯誠懇的教師不會戴假面具，不會作種種的防衛來保護自己，他很愿意開放自己。在人際關系中，越是對對方流露真情的關愛、尊重、信任的坦城，往往越是可以使對方逐漸摘下面具。

班級里雯雯是個好學生，在班級里平時表現特別好，上課數她舉手次數最多，作業的字跡都是一筆一劃完成，懂事、聽話。但是在家里的表現卻非常不好，不聽爸媽的管教，特意在爸媽面前欺負妹妹，甚至話不投機宣揚要跳樓，這可把媽媽氣壞了。教師把雯雯叫到身邊來，問清楚情況，她很激動，說媽媽不愛自己，不管自己，沒時間幫自己查作業，也不給自己簽字，回家以后只顧自己往床上一躺，都不過問自己今天過得怎么樣。教師沒有作聲，請她繼續講。等學生發泄完了之后。教師沒有馬上在她面前怪罪媽媽，而是談起自己的童年經歷，說起了老師媽媽當年生活得辛苦和不易。并且對當時自己沒有體貼媽媽還給家里添亂表示了慚愧。

這是一種自我接納，是指教師自己有勇氣面對進入自己的內心世界，去探索、了解自己的內心世界中軟弱、陰暗和脆弱的地方。在這個接納自己的過程中，我們可以對別人的內心世界感同身受，可以體驗到每個人都有他的軟弱、陰暗和脆弱的一面，每個人都需要得到外界的支持和寬容。

評價無時無刻不出現在學生的耳朵邊和老師的嘴巴里，把握好評價的度和方法，需要老師的智慧，更需要老師對學生貼心的了解，沒有最好的評價，只有最合適的評價。真正的會評價的教師，是懂學生心聲的教師，是用心靈悟對心靈的教師，是向學生學習的教師。（責編 張景賢）