論高職院校輔導員如何以服務育人為導向做好學生工作

摘 要：輔導員要做好90后高職學生的教育工作，踐行“以生為本”的理念，真正做到學生管理、教育、服務三者有機結合并和諧發展。

關鍵詞：輔導員；以生為本；服務育人

在高職院校中，輔導員與學生的接觸最為廣泛，在管理工作中起著中流砥柱的作用。目前，高職學生思想活躍，容易受新事物的影響，組織紀律性較差，輔導員要做好教育工作，使對學生的管理、教育、服務三者有機結合并和諧發展。

一、高職院校學生現狀

目前，高職院校學生思想觀念、價值取向相對于以前的大學生有很大改變，特別是網絡給他們生活帶來的改變。他們通過網絡獲取大量知識，卻沒有進一步的學習，淺嘗輒止；他們大部分人中存在不同程度的自卑感，自控力較差，過度依賴網絡，部分同學甚至不愿與老師同學交流，在班級中成為隱形人；他們有自己的觀點，敢于反抗，對學校的一些不合理的做法敢于質疑，甚至學校偶爾出現一些停水、停電現象，有些學生會通過起哄、制造混亂來宣泄心中不滿；他們內心情感豐富，但是普遍比較脆弱，容易受到傷害。這都給輔導員的工作帶來了考驗和挑戰，提出了更高的要求。

二、踐行“以生為本”理念的要求

“以生為本”從根本上說，就是凸顯學生的主體地位，堅持以學生為中心，促進學生全面發展的理念。包括：堅持以學生的本性為出發點，以學生為主體，對大學生進行人性化的教育管理，保障并維護學生的合法權益。以大學生的個性為工作切入點，做到因材施教，因人而異，重視學生的個性發展。

輔導員要堅持“以學生為本”的理念，把教育、管理、服務有機結合，在工作中不斷探索、不斷總結，從學生的內在需要出發，幫助學生形成正確的信念，養成良好的習慣。輔導員要踐行“以生為本”的理念，就要采取服務型的學生工作育人模式，以服務育人為導向。

三、把握服務育人導向，做好學生教育工作

要尊重學生，首先要建立在平等的基礎上，輔導員要以平等的身份交流和探討其遇到的問題；把學生放在同一起跑線上，不以家境貧富取人，不以相貌取人，不以成績取人。通過下班、下寢、談心等方式，加強師生交流。記住每位學生的名字、特點，輔導員會收到意想不到的結果。

要了解每個學生的個性、興趣和能力。這就要建立有效的溝通機制深刻了解學生，了解其基本情況、學習動態、健康狀況以及思想動態。輔導員在日常的工作中，要積極和學生溝通。特別是利用網絡，可以更方便地了解到學生的動態，部分學生不愿意和老師面對面交流，網絡就提供了一個便捷的途徑。

要因材施教，注重學生的差異，針對家庭、成長環境、學習能力等不同采取不同的策略。不以道德宣講、理論灌輸、頻繁批評等方式來對待學生，特別是對待思想上有偏差的同學，更應該以朋友的角色溝通，建立信任，從而讓學生愿意接受教育和指導。

要學會“換位思考”。要做到理解、尊重、寬容學生，就要完全轉換到學生的位置去思考，從朋友的角度去感化和教導他們。每個學生都處在成長的探索階段，所以犯錯誤在所難免，關鍵是用怎樣的態度來對待錯誤。輔導員也要經常把自己當成一個學生，從學生角度思考問題，看看是不是學生想要的，這樣更有利于提升自己的業務水平。

要樹立服務意識，提升師德水平。學生從入學到畢業，接觸最多的是輔導員，輔導員要盡職盡責地做好各項工作，幫助學生解決思想、學習、生活中的各種問題，同時給學生以潛移默化的

影響。

參考文獻：

鄭勇.以人為本理念下如何做好高校學生輔導員[J].企業導報，2011，（3）：238.

作者簡介：黃芳，女，1983年出生，碩士，講師，就職于湖南長沙商貿旅游職業技術學院，研究方向：學生心理輔導。