新建本科院校公共管理類專業課堂教學質量評價實證研究

摘 要 學生本位是指教育者站在學生角度考慮教育教學的理念，從學生評價視角對公共管理類專業課堂教學質量評價進行的系統性實證研究表明，課堂教學質量評價的重要影響因素包含學生學習收獲性、教師專業形象完美性、教學語言魅力性、教師授課專注性、教學內容聚焦性、課堂紀律管理性六大因子。結構方程模型建構及檢驗表明，在學生對課堂教學質量評價的影響權重上，教學語言魅力性最重要，教學內容聚焦性、學生學習收獲性、教師授課專注性、教師專業形象完美性次之，課堂紀律管理性居后。

關鍵詞 新建本科院校；公共管理；因子分析；教學質量；學生本位；學生評價

中圖分類號 G712 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）17-0037-06

收稿日期：2014-04-21

作者簡介：文華（1974- ），男，重慶人，重慶文理學院公共管理學院行政管理系主任，講師。

本文以重慶市某新建本科院校（以下簡稱為“該校”）為個案，聚焦“學生本位視角下的公共管理類專業課堂教學質量評價”，力求小問題深挖掘，并致力于提出操作性強的對策建議。因此，本文界定的“學生本位視角”即“學生評價視角”，從學生作為學習者的視角，評價課堂教學質量的優劣，分析出主要影響因素。

一、研究方案及調查實施

（一）研究目標

課堂教學質量評價是由具有評價資格的多元評價主體，按照科學的評價指標與評價方法對教師的課堂教學活動進行評價，以提升課堂教學質量并促進教師職業發展的過程[1]。本研究的目標定位于從學生評價視角，研究公共管理類專業課堂教學質量的重要影響因素并提出對策措施。學生評價的關鍵在于學生要能充分表達自身的體驗，真正反映出學生個人的實際感受[2]。

（二）研究設計

1.被試選擇

該校的公共管理類專業目前包括行政管理、勞動與社會保障兩個專業，本研究針對這兩個專業在校學生進行調查。考慮到大一年級學生剛進入大學學習半年左右，對大學課堂教學的感受并不穩定與深刻，以及大四年級學生忙于畢業實習及就業問題不易進行問卷收集，因此本調查只針對大二、大三年級學生進行調查。

2.問卷設計

結合該校參與公共管理類專業授課教師的教學體會，多次收集學生對教學的書面信息反饋資料，以及現有相關研究文獻檢索分析，從理論上初步確定公共管理類課堂教學質量影響因素維度及具體題項，初步編制完成《公共管理類專業課堂教學質量評價影響因素調查問卷》。設計教學內容、教學方式、教師形象三個分量表及基礎數據共四個部分，分量表共59個題項，每個題項均采用李克特5點等級法記分（1代表“非常不重要”，5代表“非常重要”），用以調查學生對各個題項對于提升課堂教學質量的重要性程度評價。數據處理采用SPSS17.0軟件。

（三）調查實施

發放問卷286份，實際回收286份，得到有效問卷275份，有效率96%。其中，行政管理專業學生159份，勞動與社會保障專業學生116份。在樣本數量上，根據結構方程理論，受試者樣本數量最好在200份以上[3]，但并非越多越好。

二、實證分析

（一）探索性因子分析

數據分析結果顯示：量表的整體克隆巴赫系數為0.885，量表的可靠性或穩定性高，KMO值為0.790，適合做因子分析。為防止提取因子過多，運用主成分分析法提取因子負荷大于0.60的題項，抽取特征值大于1的因素共6個，包含19個題項。19個題項的整體克隆巴赫系數為0.819，量表的可靠性或穩定性高，6個因子內部克隆巴赫系數依次分別為0.840、0.724、0.654、0.734、0.686、0.644。在一般社會科學研究領域，克隆巴赫系數受到量表中的題項數、題項間的相關系數的平均數以及維數三個因素影響，綜合各學者的觀點，在一般的態度或心理知覺量表，總量表的信度系數最好在0.80以上，因子或分量表的內部一致性系數如果大于0.60屬于可以接受的范圍[4]。由于本研究屬于態度或心理知覺量表調查，因此信度系數總體上依然較好。6個因子解釋的總方差比例累計為64.370%，能解釋變量特征大部分的變異，可初步確定為課堂教學質量評價核心影響因子。各因子的解釋變異量及累積變異量見表1。

為進一步明確各因素的內部結構，采用正交旋轉最大變異法提取因素，得出方差最大旋轉矩陣，見表2。

從旋轉后各因素結構及因素負荷值可以看出各個主因子具體包含的變量。主因子1包括4個變量，這些變量主要反映的是學生希望課堂教學能達到的效果，故命名為“學生學習收獲性”。主因子2包括4個變量，這些變量主要反映的是教師的專業能力情況，故命名為“教師專業形象完美性”；主因子3包括4個變量，這些變量主要反映的是教學語言要求，故命名為“教學語言魅力性”。主因子4包括3個變量，這些變量主要反映的是教師授課的專注度，故命名為“教師授課專注性”。主因子5包括2個變量，這些變量主要反映的是課堂教學內容的聚焦情況，故命名為“教學內容聚焦性”。主因子6包括2個變量，這些變量主要反映的是教師課堂紀律管理情況，故命名為“課堂紀律管理性”。因此，通過主成分分析的公共管理類專業課堂教學質量評價影響因素主要包括6個方面的維度特征：學生學習收獲性、教師專業形象完美性、教學語言魅力性、教師授課專注性、教學內容聚焦性、課堂紀律管理性。

（二）驗證性因子分析

上述分析是否具有科學性及其內在的運行規律如何，需進行模型建構與檢驗。輸入275份調查樣本數據，將課堂教學質量評價維度進行模型建構與檢驗，采用AMOS20.0軟件進行建模與運算，得出圖1所示的結果。

模型適配度指標為：卡方檢驗值x2=242.388（p=0.136>0.05），DF=146，x2/DF=1.660<2，RMSEA=0.049<0.08，RMR=0.045<0.05，CFI=0.931>0.90，GFI=0.918>0.90，IFI=0.933>0.90，TLI=0.910>0.90，PCFI=0.715>0.50，可見模型的相關數據均達到標準值以上，模型的擬合度及簡潔度理想。

三、調查結果分析

（一）教學語言魅力性是最重要的影響因素

教學語言魅力性每提升1個單位，課堂教學質量評價就提升0.83個單位，在6個影響因子中權重最高，并且遠超越其他影響因子權重。根據表2，這一因素涉及“語言表述生活化”等4個題項。頻數分析顯示，275份有效問卷平均分值為4.01。從該因子內部結構看，4個題項中，“身體語言感染力強”、“語言表述生活化”得分均在4.13以上，并且依次排在該因子得分前兩位，但“語言表述節奏感強”為3.73，得分相對較低。這表明教學語言諸要素中，授課具有一定程度的表演性（身體語言感染力強）以及能深入淺出、幽默風趣講解（語言表述生活化）非常重要。在該因子內部各因素對教學語言魅力影響程度上，“c7語言表達精練簡潔”及“c4語言表述生活化”回歸系數相對較高，顯示出學生在教學語言魅力的評價上對教師的授課效率及理論“接地氣”的需求相對較高，這表明學生需求的教學語言魅力并非純粹的感官刺激，還有較強的理性訴求色彩。

上述結論的啟示在于：學術研究與課堂教學之間既有相關性，更存在邊界劃分問題，學術研究與課堂教學研究應是相對獨立各有側重的領域，學術研究水平高不代表課堂教學水平高。高校教學領域流行的一種觀點，即“學術就是把簡單的問題復雜化、教學就是把復雜的問題簡單化”并非毫無灼見，能把一個復雜高深的學術理論問題在課堂教學中通過魅力性教學語言舉重若輕地講解透徹，需要更高層次的駕馭能力，涉及到學術研究與教學研究之間復雜轉化問題，但這一轉化問題既是學術界現有研究所忽視的領域，更是教學實踐工作者所普遍欠缺的能力，應引起足夠重視。

（二）教學內容聚焦性是非常重要的影響因素

教學內容聚焦性每提升1個單位，課堂教學質量評價就提升0.65個單位。教學內容聚焦性是指課堂教學中，每次授課應突出核心內容，便于學生形成焦點意識并重點把握。根據表2，這一因素涉及“內容明確重難點”、“內容明確實用性”2個題項。頻數分析顯示，275份有效問卷平均分值為4.33，在5級量表中得分很高。從該因子內部結構看，2個題項得分均在4.32以上，表明學生非常看重教學內容的聚焦性。在“內容明確重難點”上，學生希望每次課有明確而聚焦性的內容，而不是課堂教學結束后感覺什么都沒留下。在“內容明確實用性”上，學生希望學習理論知識以后要有用，但有用不是僅針對實踐操作能力而言，而是各類特定的實用性，如考研、公招、就業、思維意識等方面的實用性，教師應明確該教學內容對學生未來發展在某些方面的實用性，然后學生結合自身利益訴求有意識重點把握。另外，該因子內部兩個因素的回歸系數均達0.70以上，對教學內容聚焦性有很大影響，顯示出學生在教學內容聚焦性的評價上很看重這兩個因素。總之，教學內容聚焦性利于為學生的課堂學習指明方向，以充分發揮學生的學習主體性，提高學習興趣和收獲。

（三）學生學習收獲性是很重要的影響因素

學生學習收獲性每提升1個單位，課堂教學質量評價就提升0.61個單位。學生學習收獲性是指學生在課堂學習中的個體發展情況。根據表2，這一因素涉及“課堂教學有助于培養健全人格”等4個題項。頻數分析顯示，275份有效問卷平均分值高達4.42，在5級量表中得分最高。這表明學生非常看重學有所獲，并且結合該因子內部結構可知，學生需求的是健全人格、思維能力、操作能力、理論視野全面性的收獲，并且這4個題項的得分均在4.30以上。在該因子內部各因素對學生學習收獲影響上，回歸系數均很高，尤其是“b17助于訓練思維能力”的回歸系數高達0.83，顯示出學生在評價學習收獲性上最看重思維能力訓練，這符合公共管理類專業既重應用也重思辨的學科特質。但值得注意的是，這一研究結論與目前國內普遍盛行的新建本科院校應重視應用型（操作性）人才培養，以實現差異化發展的思路并不完全吻合，學生并不認為他們應僅著重于操作能力訓練。調查表明，許多學生認為大學本科教育應體現出思想性與學術性，不能純粹局限于操作能力訓練。更有學生坦言，新建本科院校也是本科層次而非高職高專。其原因可能在于這是普通本科院校的傳統性質所決定的，并且這一性質的差異已深入不同類型院校學生的潛意識之中，在其高考填報志愿時就已顯現。因此，新建本科院校必須轉變公共管理類專業人才培養思路和方式，使學生成為既具備合理知識結構又具有相關職業技能的復合型人才。同時，教育管理者及教學工作者對此也應引起足夠重視，不能簡單化地對本科院校進行所謂研究型與應用型等類別劃分。

（四）教師授課專注性是較重要的影響因素

教師授課專注性每提升1個單位，課堂教學質量評價就提升0.57個單位。教師授課專注性是指教師授課的精力集中及敬業精神程度。根據表2，這一因素涉及“教師無東張西望”等3個題項。頻數分析顯示，275份有效問卷平均分值為4.17，在5級量表中得分很高。從該因子內部結構看，3個題項得分均在4.00以上，尤其是“教師無東張西望”得分高達4.35，表明學生非常看重教師注意力的集中度。在該因子內部各因素對教師授課專注性影響上，回歸系數均很高，尤其是“d3教師無臟話粗話”回歸系數達0.75，顯示出學生在評價教師授課的專注性上尤其看重教師為人師表的個人形象。因此，教師授課專注度具有廣泛的意義：既代表了教師的敬業精神，也體現了對學生及教學活動的基本尊重，還展示出了教師“身正為范”的職業形象，授課教師應高度重視。

（五）教師專業形象完美性也是較重要的影響因素

教師專業形象完美性每提升1個單位，課堂教學質量評價就提升0.54個單位。教師專業形象完美性主要體現為教師的理論水平及實踐能力形象。根據表2，這一因素涉及“教師美譽度高”等4個題項。頻數分析顯示，275份有效問卷平均分值為3.57，在5級量表中得分一般。從該因子內部結構看，4個題項得分均在3.32以上，相差不大。在該因子內部各因素對教師專業形象完美性影響上，“d7教師學歷職稱高”及“d8教師美譽度高”回歸系數均在0.75及以上，表明在教師專業形象評價上，學生尤其看重教師“學歷職稱”及“美譽度”兩方面。這里需要說明的是，所謂美譽度，是指公共管理類專業歷屆學生對某個教師的一貫的穩定性評價。從該校本科生導師制選擇情況也可印證此結論，學生在每年的導師選擇中首先考慮的是高年級學生對教師的“口碑”情況進行選擇，其次才是根據教師的學歷職稱情況進行選擇。

（六）課堂紀律管理性是不可或缺的影響因素

課堂紀律管理性每提升1個單位，課堂教學質量評價就提升0.31個單位。在6種影響因子中，課堂紀律管理性的權重最小。課堂紀律管理性是指授課過程中教師對學生學習情況的管理，根據表2，這一因素涉及“經常課堂點名”，“教師多走動授課”2個題項。頻數分析顯示，275份有效問卷平均分值為2.80，在5級量表中得分較低。從該因子內部結構看，2個題項得分均在3.00以下，表明學生普遍并不看重教師強化課堂紀律管理，只要課堂紀律情況不影響正常教學秩序，多數學生認為教師不應過多管理課堂紀律。在該因子內部各因素對課堂紀律管理性影響上，“c17教師多走動授課”對“課堂紀律管理性”的回歸系數高達0.93，遠遠超越“c16教師經常點名”0.51的回歸系數，表明在課堂紀律管理評價上，學生最看重教師多走動授課，教師經常點名相對而言并不受學生歡迎。其原因在于，學生認為經常點名浪費時間，而且大學本身就應該具有基本的自由精神，應遵循學生意愿而不應強迫。當然，這并不意味著教師可以完全不進行課堂紀律管理，而是不應在課堂紀律管理上投入過多精力，應分清職責的主次。

四、結論及對策建議

（一）重視教學語言的魅力

要提升教學語言的魅力，教師必須做到“縱通”與“橫通”。所謂縱通，是指教師在理論上的縱通，要對該專業的學科發展有整體性的把握，要將課程教學融入到專業教學中，而不是孤立的進行課程教學。所謂橫通，有兩個方面。一是理論上的橫通。除了對本專業理論有較系統的把握外，對相關學科領域的知識也應有基本涉獵，如哲學、法學、經濟學等，對相關或其他領域的逸聞趣事、時政新聞等都應廣泛了解。只有博聞強識、視野開闊，才可能做到教學中的旁征博引和收放自如。二是實踐上的橫通。教師只有具備較豐富的生活閱歷或實踐經驗才能有深刻的專業感悟，才可能在教學過程中深入淺出地通達透徹講解理論，從而展示出教學語言的魅力性。在以縱通與橫通的關系上，應縱通為主，橫通為輔，只有具備了理論與實踐兩方面的通達，對社會現實生活有較充分的思想積淀，才會有教學語言的動人魅力。

（二）高度重視教學內容設計的聚焦

如何做到教學內容設計的聚焦，這首先需要前述分析的教師專業底蘊，只有在“縱通”與“橫通”的基礎上，才能高質量的結合教材選擇出每次課的焦點性教學內容給予重點講解。從這個角度看，課堂教學能力屬于課程能力的一個范疇，只有科學把握課程知識的內涵與來源，才可能提升課堂教學質量[5]。但這是慢變量，需要長期積累。從短期見效的快變量角度，教師也可采取一些措施提升教學內容設計的聚焦性。一是與同行多交流，了解其他院校對該門課程的教學內容設計情況及緣由。二是與學生多交流，了解學生對教學內容的訴求。總之，在教學內容設計上，應在教師主導安排與學生主體訴求之間取得平衡，單純滿足某一方面的意愿都是不完善的。

（三）高度重視學生的學習收獲

首先取決于教師的專業底蘊。從短期見效的快變量角度，教師也可相應采取一些措施提升學生的學習收獲性。一是多進行案例教學。案例的優勢是直觀生動，易激發學生學習興趣。但課堂教學案例選擇應以微型案例為主，書面案例字數一般在1000字以內為宜，視頻案例一般在15分鐘以內為宜，問題設計應具體明確。這樣便于學生對案例的整體把握，也給學生留足討論發言的時間，以達到小題大做的功效。二是多進行互動教學。根據課程性質適度采取課堂辯論、課堂演講、情景模擬等方式，全方位多角度訓練學生的專業能力。從現代悟性認識論視角看，教學應該是基于課堂的特定時空場域中，師生間以客觀知識為內容的“知識性”交往活動與以生成師生合理性意義為目的的“意義性”交往活動的有機統一，而師生間的雙主體互動教學方式無疑是非常有效的實現路徑。

（四）重視授課中的敬業精神

敬業精神就是教育良知的重要體現。如何提升教師授課的敬業度，需做好兩點：一是需要教師自律。教師應將公域與私域分開，不能將私人領域事務及情緒帶入課堂教學。二是管理導向。影響教師敬業度的因素主要有發展機會、福利待遇、工作認可等方面[6]，學校管理應從激勵因素與保障因素兩方面著手致力于培養教師敬業度，以提升課堂教學效果。

（五）重視提升教師的專業形象

對教師而言，首先，應珍視個人專業形象。教師應認真鉆研教學規律，在學生中形成良好的個人品牌形象。在對教師授課質量的各類評價中，學生的長期評價結論無疑是最客觀的。其次，應努力提升學歷職稱層次，但最好應在相近或相關領域發展而不能相差太遠，應致力于通達某個領域。最后，應增強實踐能力，致力于理論“接地氣”，如參與“雙師型”訓練項目，多進行橫向應用性項目研究等。

（六）重視課堂紀律管理的藝術性

課堂紀律管理重點在管理的藝術性，主要包括教學提醒藝術與集中學生注意力藝術等方面，是對學生的一種善意告誡和誘導[7]。相比其他方式進行課堂紀律管理而言，教師應通過多在教室走動授課達到課堂紀律管理的目的，在走動過程中發現違紀學生應巧妙提醒，以保護學生尊嚴為前提引導學生認真聽課，單純的課堂點名方式并不能取得好的效果。另外，走動授課的方式，也能改變授課教師過于依賴多媒體教學而減少與學生互動的弊端，能提升學生課堂融入度，從而提升課堂教學質量。

（重慶文理學院2012年度校級教改項目《行政管理學課程教學改革研究》，編號：120301，主持人：文華）

參考文獻：

[1]張越川，張國琪.分形理論的科學和哲學底蘊[J].社會科學研究，2005（5）：81-86.

[2]楊金觀，聶建峰.如何正確理解課堂教學質量評價[J].高教發展與評估，2010（1）：15-20.

[3]別敦榮，孟凡.論學生評教及高校教學質量保障體系的改善[J].高等教育研究，2007（12）：77-83.

[4]吳明隆.SPSS統計應用實務[M].北京：科學出版社，2003：109.

[5]田秋華.論教師的課程能力[J].課程·教材·教法，2013（8）：24-29.

[6]劉英華.學校管理應關注教師敬業度的提升[J].山東廣播電視大學學報，2009（1）：25-27.

[7]王升，趙雙玉.關于課堂教學管理藝術形成內容的思考[J].石家莊學院學報，2007（7）：91-98.

An Empirical Study of Teaching Quality Assessment of Public Management Specialties in New Undergraduate Universities

——under the Perspective of Student-centered

WEN Hua

（Public Administration School， Chongqing University of Arts and Sciences， Chongqing Yongchuan 402160，China）

Abstract The student-centered education refers to students who stand in the perspective of teaching philosophy， systematic empirical research from the perspective of public administration student evaluation of teaching quality evaluation majors showed that important factors of teaching quality evaluation includes student learning gains sex， teacher professional image of perfection， the charm of the language of instruction， teachers focus on teaching sex， the focus of teaching content， classroom discipline management of six major factor. Structural equation modeling to construct and test showed that the impact of weight on student classroom teaching quality evaluation， teaching the language charm of the most important focus of teaching content， student learning gains of teachers teaching focus on sex， teacher professional image of perfection， followed by after classroom discipline management abode.

Key words new undergraduate institutions； public administration； factor analysis； teaching quality； student centered； student assessment

[4]吳明隆.SPSS統計應用實務[M].北京：科學出版社，2003：109.

[5]田秋華.論教師的課程能力[J].課程·教材·教法，2013（8）：24-29.

[6]劉英華.學校管理應關注教師敬業度的提升[J].山東廣播電視大學學報，2009（1）：25-27.

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An Empirical Study of Teaching Quality Assessment of Public Management Specialties in New Undergraduate Universities

——under the Perspective of Student-centered

WEN Hua

（Public Administration School， Chongqing University of Arts and Sciences， Chongqing Yongchuan 402160，China）

Abstract The student-centered education refers to students who stand in the perspective of teaching philosophy， systematic empirical research from the perspective of public administration student evaluation of teaching quality evaluation majors showed that important factors of teaching quality evaluation includes student learning gains sex， teacher professional image of perfection， the charm of the language of instruction， teachers focus on teaching sex， the focus of teaching content， classroom discipline management of six major factor. Structural equation modeling to construct and test showed that the impact of weight on student classroom teaching quality evaluation， teaching the language charm of the most important focus of teaching content， student learning gains of teachers teaching focus on sex， teacher professional image of perfection， followed by after classroom discipline management abode.

Key words new undergraduate institutions； public administration； factor analysis； teaching quality； student centered； student assessment

[4]吳明隆.SPSS統計應用實務[M].北京：科學出版社，2003：109.

[5]田秋華.論教師的課程能力[J].課程·教材·教法，2013（8）：24-29.

[6]劉英華.學校管理應關注教師敬業度的提升[J].山東廣播電視大學學報，2009（1）：25-27.

[7]王升，趙雙玉.關于課堂教學管理藝術形成內容的思考[J].石家莊學院學報，2007（7）：91-98.

An Empirical Study of Teaching Quality Assessment of Public Management Specialties in New Undergraduate Universities

——under the Perspective of Student-centered

WEN Hua

（Public Administration School， Chongqing University of Arts and Sciences， Chongqing Yongchuan 402160，China）

Abstract The student-centered education refers to students who stand in the perspective of teaching philosophy， systematic empirical research from the perspective of public administration student evaluation of teaching quality evaluation majors showed that important factors of teaching quality evaluation includes student learning gains sex， teacher professional image of perfection， the charm of the language of instruction， teachers focus on teaching sex， the focus of teaching content， classroom discipline management of six major factor. Structural equation modeling to construct and test showed that the impact of weight on student classroom teaching quality evaluation， teaching the language charm of the most important focus of teaching content， student learning gains of teachers teaching focus on sex， teacher professional image of perfection， followed by after classroom discipline management abode.

Key words new undergraduate institutions； public administration； factor analysis； teaching quality； student centered； student assessment