談農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)存在的問題

常河

最近幾年，為加速推動(dòng)農(nóng)業(yè)的機(jī)械化進(jìn)程，國(guó)家逐年加大對(duì)農(nóng)機(jī)優(yōu)惠政策的力度，使得農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的數(shù)量不斷增加。隨著農(nóng)機(jī)數(shù)量的不斷增加，隨之而來就暴露出了我國(guó)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面積小、維修質(zhì)量不高等問題。農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開良好的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)的支撐，為適應(yīng)農(nóng)業(yè)機(jī)械化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，建立與之配套的維修售后服務(wù)體系就成了目前的主要任務(wù)。

一、農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀

由于國(guó)家優(yōu)惠政策的逐年增加，以及補(bǔ)貼力度的不斷加大，使得農(nóng)機(jī)銷量大幅度增加，農(nóng)村農(nóng)機(jī)化進(jìn)程快速推進(jìn)，同時(shí)在農(nóng)村中也出現(xiàn)了很多大型農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，例如：聯(lián)合收割機(jī)、挖掘機(jī)等。隨著農(nóng)機(jī)保有量的不斷增加，與之相配套的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)卻沒有得到相應(yīng)的發(fā)展，仍保持著覆蓋范圍不全面、維修設(shè)備老舊、技術(shù)人員維修水平落后的特點(diǎn)。甚至由于維修技師沒有接觸過新型設(shè)備與技術(shù)，根本無法對(duì)一些新型的機(jī)械化程度較高的產(chǎn)品進(jìn)行修理。這使得農(nóng)機(jī)在發(fā)生故障時(shí)得不到及時(shí)的修理，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響。如果農(nóng)機(jī)設(shè)備多次發(fā)生維修不及時(shí)的情況，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械化不但沒有為農(nóng)民增加產(chǎn)值而且還會(huì)影響農(nóng)民的收益，甚至影響農(nóng)民對(duì)使用農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的熱情。長(zhǎng)此以往農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)這種不良的發(fā)展趨勢(shì)，勢(shì)必會(huì)影響到農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展的速度。

二、農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)存在的問題

目前，我國(guó)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)維修范圍不大，只能進(jìn)行部分老舊農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的換件以及焊接等處理。維修網(wǎng)點(diǎn)大多不正規(guī)，沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也沒有相應(yīng)的從業(yè)資格證，導(dǎo)致了維修服務(wù)的質(zhì)量受到嚴(yán)重影響，無法保障用戶的切身利益以及生命安全，存在的問題主要有以下四點(diǎn)：

1.由于農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)多在交通不是十分便利的農(nóng)村，這導(dǎo)致了國(guó)家相關(guān)執(zhí)法部門不能對(duì)其進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)的監(jiān)管，這為其進(jìn)行無照營(yíng)業(yè)提供了相對(duì)便利的條件。他們以次充好用不合格產(chǎn)品替代合格產(chǎn)品為農(nóng)戶安裝，這不但影響了農(nóng)機(jī)的維修質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)降低農(nóng)機(jī)的使用壽命，甚至在農(nóng)機(jī)工作的過程中，對(duì)農(nóng)戶的人身安全造成嚴(yán)重影響。由于相關(guān)的管理部門人員與經(jīng)費(fèi)的不足，無法對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行高質(zhì)量系統(tǒng)化的維修技術(shù)培訓(xùn)，以及對(duì)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期審核，這也是造成這種現(xiàn)象的主要原因。

2.由于在偏遠(yuǎn)的縣城農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)少，并且輻射半徑小，從業(yè)人員技術(shù)水平落后，沒有相關(guān)的檢測(cè)設(shè)備，不能完成對(duì)農(nóng)機(jī)設(shè)備的高質(zhì)量維修。這不但對(duì)農(nóng)機(jī)的發(fā)展構(gòu)成了影響，也造成了現(xiàn)在農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)機(jī)時(shí)主要擔(dān)心的問題——壞了沒人修。由于維修網(wǎng)點(diǎn)資金的短缺，使得無法對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)改造和人員培訓(xùn)，使得現(xiàn)在的維修還停留在以換件為主的主要維修方式，這不但對(duì)國(guó)家的資源造成了巨大的浪費(fèi)，也使得農(nóng)民蒙受經(jīng)濟(jì)損失。

3.根據(jù)調(diào)研我們不難發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村現(xiàn)有的農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)的主要工作人員以當(dāng)?shù)剞r(nóng)民為主，這部分農(nóng)民由于接觸機(jī)械設(shè)備較早、時(shí)間較長(zhǎng)，具有一定的維修簡(jiǎn)單農(nóng)機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，但是卻缺少相關(guān)的專業(yè)知識(shí)以及技能，也沒有任何上崗從業(yè)證件，這使得維修的質(zhì)量大打折扣，甚至對(duì)于現(xiàn)在高度集成化的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品束手無策。

4.現(xiàn)在的大部分農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)并沒有起到汽車4S店的作用，而只是作為一個(gè)單獨(dú)存在的環(huán)節(jié)，沒有農(nóng)機(jī)的相關(guān)生產(chǎn)廠商配件以及技術(shù)支持，這使得維修質(zhì)量受到較大的影響。

三、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的措施

1.各級(jí)相關(guān)部門，應(yīng)該注重農(nóng)機(jī)化進(jìn)程與農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)行相輔相成的發(fā)展。根據(jù)農(nóng)機(jī)化的進(jìn)程制定出與之配套的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃，由政府給予一定的政策扶持及財(cái)政補(bǔ)貼，做好農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備投入及相關(guān)工作人員的崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)新型設(shè)備維修的技能培訓(xùn)，并要求各市級(jí)維修網(wǎng)點(diǎn)要與各農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠商保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，以保證原廠配件及相關(guān)技術(shù)的支持，以確保農(nóng)機(jī)的高質(zhì)量維修。

2.在對(duì)維修網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，要求從業(yè)人員要對(duì)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量讓每一名員工都知道規(guī)定的內(nèi)容，從而培養(yǎng)對(duì)于工作的責(zé)任感，以保障農(nóng)機(jī)維修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.合理布局。在進(jìn)行農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)布局工作的過程中，要充分考慮實(shí)際情況，以滿足農(nóng)民的需求為首要任務(wù)，盡量加大農(nóng)機(jī)維修站點(diǎn)的輻射半徑，增強(qiáng)每一個(gè)站點(diǎn)的綜合維修能力，最好能滿足農(nóng)民修農(nóng)機(jī)不出村，換配件不出縣的實(shí)際需要。

4.希望政府可以給予購(gòu)買農(nóng)機(jī)維修設(shè)備相應(yīng)的補(bǔ)貼，從而在大力推進(jìn)農(nóng)機(jī)化進(jìn)程的過程中，也使得農(nóng)機(jī)維修企業(yè)得以迅速發(fā)展，確保在農(nóng)機(jī)發(fā)生問題時(shí)能夠得到及時(shí)高質(zhì)量的維修。

5.國(guó)家各職能部門要注重對(duì)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)的突擊檢查力度，并對(duì)無證上崗、無照營(yíng)業(yè)情況，找出相關(guān)責(zé)任人予以批評(píng)教育并限期整改，屢教不改的責(zé)任人，根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)予以處罰。這樣可以促使農(nóng)機(jī)維修服務(wù)質(zhì)量的提升，同時(shí)增強(qiáng)維修人員的服務(wù)意識(shí)，從而建設(shè)具有市場(chǎng)化的專業(yè)維修體系。

四、結(jié)語

為了農(nóng)機(jī)化進(jìn)程的順利推進(jìn)，農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)就成了其中的重中之重，良好低價(jià)的維修售后服務(wù)會(huì)成為農(nóng)民放心購(gòu)買農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的有力推手。科學(xué)合理的進(jìn)行農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，將有效的為農(nóng)戶解決實(shí)際問題，從而加速推進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的速度。