把家長談話當成一次策劃

劉志九

有些老師在面對家長時，習慣了以高壓態勢指出學生的種種劣跡，義正詞嚴地敘述學生的無理、逆反等，卻忽略了家長和學生的感受。其實，要想得到別人的尊重，首先得尊重別人。

所以，在家校溝通時，教師一定要提前設計談話內容，突出重點，充分肯定學生的優點，增加學生、家長的信心；深入剖析問題，讓他們意識到問題的嚴重性，并加以改正。教師正確的指引、換位的思考，是建立家校之間信任的前提。

讓家長感到孩子被欣賞

老師們要明白一個道理，毛病再多的學生，身上也有閃光之處。我的班里曾經有一個問題生，一直厭學，不遵守課堂紀律，在班里以“老大”自居。在一次與他家長溝通的過程中，他被邀請一起參加。我首先向家長肯定了孩子的能力，——指出他在運動會、籃球賽中為班級取得的榮譽。孩子被認可，家長也覺得臉上有光，很容易卸下心理包袱，敞開心扉與老師交流。

一味指責固然不對，但一味遷就同樣是有害的。教師對學生負有指導和教育的作用，對學生的優點成績我們要隨時表揚，對缺點錯誤也要及時批評，絕不能為了逃避矛盾，避重就輕，一味遷就學生。在與家長交流時，教師要選準時機，態度堅決地指出孩子的錯誤，以及由此對班集體造成的損失。

在那次交流中，我根據學生的特點提出了一些改正、提升的方案，并征詢家長的意見，讓孩子也參與討論，暢談想法。事后，這個學生主動告訴我：“原來您請家長不是為了告狀，我再也沒有抵觸情緒了。”

學生一旦理解了老師的良苦用心，便會自覺接受老師對他的教育。

提前做足功課再談溝通

和家長溝通，不了解家長的基本情況是大忌。因此，溝通前教師一定要做足功課，了解家長的文化水平、工作單位、婚姻狀況、家庭情況（是否單親家庭）等，有針對性地制定一些話題。當然，這些情況并不能反映一個人的全貌。教師還應該是一個善于觀察的心理工作者，從交流中學會分析家長的性格特點，這也是家校溝通必備的能力。

在交談中，我會讓家長充分發表意見，從中了解家長的內心世界，再有針對性地安排談話內容。當然，我也曾遇到個別不講理的家長，處理這種情況首先要堅持原則，同時要合理巧妙地避開矛盾，共同尋找解決問題的方法。

我曾經有一個單親家庭的學生，他父親從來不參加家長會。孩子初三了，有些事情必須和家長溝通。打電話，家長不來；上門家訪，家長不接待……大概是被我電話追煩了，終于有一天，這位家長酒氣熏天、衣衫不整地來到學校。一進門就向我抱拳：“劉老師，您以后別找我，我什么都不管。”我試圖和他交流孩子的情況，他卻屢次打斷我的話，反復強調“這些事我不管”。“那好，請您在這張紙上寫明白，作為孩子的監護人，我不管她的事。”我平靜地說。家長好奇地問：“這有用嗎？”“有用，我可以以此為據起訴你，違反義務教育法和未成年人保護法……”經過這樣的交鋒，家長認識到了他的錯誤，配合學校完成了孩子義務教育階段的學業。

在家校工作中，教師要正確面對困難，堅定自己的信心，不遺余力地尋找最好的溝通方式，共同達到教育學生的目的。