QC小組活動與項目施工質量管理

張軍 殷雄 馮玉春

摘要：QC小組活動是主要發生在施工現場的質量管理活動，如何定位對活動的開展是至關重要的。如何提高產品質量，必須從項目的各個環節中抓起，全方位給予全程監管，實施全過程控制。因此，QC小組活動應該也必須作為企業的基礎管理來抓，只有將QC小組活動始終貫穿于施工管理全過程，才能有效地解決施工中的問題。

關鍵詞：QC小組活動 項目施工 質量管理

前言

QC質量管理小組是職工參與全面質量管理，特別是質量改進活動中的一種非常重要的組織形式。它圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。隨著經濟的發展，質量含義不斷延伸，企業的質量意識不斷提高，各地開展QC小組活動更加普及，其內容也更加廣泛、更加豐富。因此在現場質量管理中開展QC小組活動尤為重要。

一、QC小組的概念和形式

QC小組組即質量管理小組，是開展現場質量管理活動、解決有關質量問題的基層組織，是開展全面質量管理的群眾基礎。它既是推行全面質量管理的出發點，又是搞好全面質量管理的落腳點，是提高工程施工質量十分有效的好辦法。開展QC小組活動，首先要讓各級管理和技術人員明確自己所從事的工作與工程質量的關系，明確自己在保證工程質量方面應負的責任和義務。全體人員都必須按照質量管理目標，以每個人的工作質量來保證工程質量，以“質量第一”的思想去組織和檢查自己的本職工作，做到工程質量指標層層分解，人人有責，落實到位。QC小組一般有以下三種形式：

1、以行政班組為基礎成立的QC小組，其特點是人員較熟悉，情況清楚，工作起來方便。為加強對項目工程質量的管理，需要制定完善的企業質量管理制度，加大對施工項目的檢查力度。如某公司，技術質檢部、施工管理部、經營發展部等部門堅持每年四次的季度檢查制度，從質量、生產、經營、財務以及八項達標等各方面對項目部的項目管理進行綜合檢查評比。各分公司實行月檢制，項目部實行周檢制，再配合不定期總工抽檢制使公司的檢查制度完善，控制和管理有效。強化了項目質量、成本的過程監控，對發現的問題，能及時分析、整改，“防微杜漸”，從而有效地保證整體項目工程質量的提高。

公司針對項目部QC小組的活動情況，通過定期巡檢和不定期的抽檢，及時解決QC小組在活動中遇到的需要幫助和協調的各種問題，從工程質量上強化了施工項目的現場管理。這種方式由于人員熟悉，情況清楚，工作層次清晰，在多個項目創優過程中取得了較好的效果。

2、圍繞質量關鍵問題成立QC攻關小組，其優點是方向明確，力量集中，效果顯著。由于QC小組組是開展現場質量管理活動，解決有關質量問題的基層組織，是開展全面質量管理的群眾基礎。隨著建筑業“四新”技術的不斷出現和應用，導致了建筑工程施工的多樣性和復雜性，再加上施工企業在新領域的施工經驗不足等多方面的因素，施工企業在施工過程中出現質量問題是不可避免的。此時圍繞質量關鍵問題成立QC小組對于現場管理來說就顯得尤為重要。而這樣的一種形式，從成員組成上來看就屬于比較專業性的小組。例如針對施工技術、質量問題成立由技術、質檢人員為主力的小組；針對項目經營、成本控制問題成立由預算、財務人員為主導的小組；針對貫徹八項達標成立由消防、安全、環衛、環保、機械等各口人員為成員的小組，等等。這些各種形式的小組都是在圍繞關鍵的專業性的問題進行專項研究與管理，方向明確，力量集中，針對性強，有的放矢，效果顯著，在項目現場管理中起到了不可低估的作用。

3、跨班組、部門成立小組，當問題涉及到幾個班組、部門時，可按課題的需要，成立聯合QC小組，小組成員一般以10人左右為宜。針對出現的復雜問題進行研究，制定出切實可行的措施和方案，解決交叉和接口問題，從而在項目施工過程中對各專業進行有效的管理。只有各專業管理和接口管理都做好了，整個施工現場的管理就不需要花費太大的精力和投入了。由此可見，QC小組的三種形式是相輔相成的，從不同的方面對施工項目質量進行全面、系統的管理，三者缺一不可。

二、項目施工現場質量管理的意義

1、項目施工現場是“樞紐站”。大量的物資進場后“停戰”于施工現場?；顒釉诂F場的大量勞動力、機械設備和管理人員，通過施工活動將這些物資一步步地轉變為項目產品。這個“樞紐站”運行好壞，直接涉及到人流、物流和財流是否暢通，涉及到施工生產活動是否能順利進行。

2、項目施工現場管理是一個“紐帶”。在項目施工現場，各項專業管理工作按合理分工分頭進行，而又密切協作，相互影響，相互制約，很難截然分開。施工質量管理的好壞，直接關系到各專業管理的技術經濟效果。

4、項目施工現場管理是貫徹執行有關法規的“焦點”。施工項目現場與許多行政管理法規有關。每一個在施工現場從事管理工作和操作的人員，都應當具有法制觀念，且堅持“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”的法則。每一個與施工項目管理發生聯系的相關方都注目于工程管理。所以項目施工管理是一個嚴肅的社會問題和政治問題，不能有半點疏忽。

由此可見，QC小組活動與施工項目質量管理有著密不可分的關系。通過開展QC小組活動，將從根本上對施工項目管理的諸多方面進行有效的管理，從而使項目管理在整體上達到良好的效果，實現項目質量管理與控制。

三、加強施工管理中的QC小組活動

為適應新時期的需要。QC小組應結合當前形勢，從以下幾方面將QC小組活動貫穿于施工管理全過程。

1、加強質量管理培訓教育工作。強化職工QC意識由于長期以來的習慣思維，廣大職工的QC意識不強，甚至有些職工連QC是什么都不清楚。對此應從培養職工的質量意識著手。注重QC知識培訓、宣傳工作，制訂培訓工作計劃。利用會議、短訓班及板報宣傳QC理論知識，加強學習和培訓。例如，可以規定班組每周召開例會，對上周質量工作進行總結。并提出下周的質量工作計劃，同時提交會議紀要。

2、開展QC小組活動與貫徹lSO 9000標準有機地結合

貫徹ISO 9000系列標準首要的是建立和完善質量管理體系。但是，在這個過程中，有不少問題需要解決。如質量管理體系的完善。一方面是通過企業每次進行的質量監督、管理評審、質量體系內審等顯現出來：另一方面也通過QC小組以自覺的組織行為去解決。運用統計方法及時、準確地對各種質量問題進行綜合分析和研究。及時為今后的活動和提高經濟效益及產品質量進行改進。這樣。就為系列標準的貫徹實施提供了基本保證。企業QC小組活動的過程，也是不斷完善企業ISO 9000標準質量管理體系的過程。

結束語

總之，隨著市場經濟的深入發展，企業不可避免地加入到市場經濟中，介入市場的激烈競爭，提高質量是企業在競爭中取勝的根本保證。QC小組將在此后的競爭中發揚越來越多的浸染，企業更應在此后的工作中將這項工作深切持續地開展下去。

參考文獻

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