情商訓練：高職學生成長之需要

曲玉玲

摘 要：本文闡述了情商對高職學生成長成才的重要性，由此提出了培養和提高高職學生的情商的范圍和路徑。

關鍵詞：高職教育；情商訓練；合格人才

丹尼爾·戈爾曼在《情感智商》中談到：情商決定了我們怎么樣才能充分而又完善地發揮我們所擁有的各種能力，包括我們的天賦能力。因此，高職院校在強化技能的同時，必須通過情商訓練來引導、開發學生的情緒智慧，優化學生的心理品質，從而提升學生的專業技能和職業能力，這也是高職學生適應社會發展的需要。

一、情商訓練是21世紀培養高素質復合型人才的客觀要求

情商訓練無論是對高職學生的學習，還是對他們未來的工作與生活意義都是非常重大的。據《深圳特區報》報道，我國一些優秀企業的老總，在回答“當代大學畢業生最缺乏什么”的問卷調查時，他們的答案驚人地一致：缺乏情商。習總書記2013年在天津與高校畢業生、失業人員等座談時指出“做實際工作情商很重要”。這些無疑都在強調情商與人才的關系?，F實中，企業越來越重視技術型人才的情商，在許多外企和大公司情商考察已成為常態，不少學習成績優異的學生在情商測試上栽了跟頭。

無數事實告訴我們：21世紀要求學生要有高品質的“情商”，如與他人融洽相處、有效地融入團隊的能力，良好的自我認知、自我管理和成長的能力，良好的人際交往能力，面對困難時依然保持活力、積極處理批評和困境的能力，理解和接受他人觀點的能力等。在對高職學生實習和畢業后的調查中，證實了那些未能很好地融入團隊、未能與人很好相處的學生，絕大多數自我管理能力較差、情緒不穩定，易與他人產生矛盾，不受企業歡迎。所以，情商是衡量一個人素質高低的重要因素，一個人職業生涯成功與否更多地取決于工作中的情商。

前幾年，有一個針對世界500強企業員工的大規模調查：對工作成就而言，影響的關鍵因素是什么？結論是：不論什么行業，一個人工作成就上要有很好表現的公式是“情商：智商=2：1”。此結論警示我們，情商訓練勢在必行。

二、界定情商訓練范圍，塑造高品質人才

情商并不是與生俱來的，而是后天培養的結果。情商訓練內容應該根據高職院校及學生自身的特點來決定。

1.加強情商宣傳

學?？梢愿鶕陨淼臈l件，利用學生經常接觸的媒體，如網站、廣播、校報、宣傳欄、班會、報告會等多種形式，在全校范圍內展開宣傳，宣傳情商的重要性，普及情商知識，使學生了解情商對其各方面成長的積極影響，激發他們培養良好情商的積極性，營造和諧情商教育的氛圍。

2.增強學生自信心

心理學研究表明：自信是人最重要的一種心理品質，如果一個人缺乏自信，就會感覺人生渺茫，沒有前進的動力。大部分升入高職院校的學生在高考中的分數不理想，多少存在著自卑心理，有的甚至產生了得過且過的想法。所以，教師在對新生進行情商教育時，首先要奠定學生良好的心理基礎，讓學生看到成功的希望，了解專業，喜歡專業，規劃好人生。

3.培養學生的自我情緒調適力、自我激勵能力和同理心

近年來，觸目驚心的大學生自殺、他殺事件，從一定程度上凸現出大學生由于自我情緒的調節控制能力差而缺乏應有的心理承受能力的問題。因此，在日常學習生活中要重視學生的自我情緒調適力的培養。情緒調適力的訓練可采用語言技巧、游戲、禮儀及管理情緒的技巧等方法進行，使學生具備控制情緒的能力，了解表達感情的方法，使學生能在不同的場合、面對不同的人有得體的表現。

自我激勵能力是主體為趨向某一目標而做出的自我調動與自我發揮。因此，目標定位非常關鍵。教師要適時地督導學生制訂短期目標和中長期目標。目標實現過程中，教師扮演指導者角色，引導學生按計劃為了實現目標去一步一步奮斗，完成計劃中的每一步都給予學生一定的贊揚和鼓勵，引導學生自我激勵，促使其形成樂觀的個性，養成積極、健康的人生信念。

同理心通常指能“站在別人的角度看問題”，在內心體驗別人的看法和情緒。經證實，同理心是良好人際關系的奠基石，它能激發人的動力。培養同理心最根本的方法就是培養學生關心他人、喜歡他人的品質。

4.多組織實踐訓練

實踐訓練為高職學生學會生活、學會做人提供了平臺。大學生如果想成為一個受人喜歡、有魅力的人，就要多學習團隊合作。除了實習，學生社團就是學習合作及處理人際關系的好地方。學生社團一般是按照興趣愛好、特長或專業等組成的由學生參與的學生團體。學生如果能融入社團，得到友誼與支持，激發其潛能和創造力，就有利于提升他們的人際交往能力、與人合作的能力。

社會是人生的大課堂，學生終究要走向社會，成為社會人。因此，社會實踐是學生完成角色轉換的最佳選擇。所以，教師要鼓勵高職生積極投身于社會實踐，利用寒暑假和日常教學實踐組織學生深入開展社會調查、志愿服務、勤工助學、“紅色之旅”、為社區服務、到企業頂崗實習等活動，訓練學生的溝通、協調、寬容、責任、合作、抗挫力等能力和品質，讓他們運用情商潛移默化地通過社會實踐讓自己受益。

總之，情商是心理素質的核心部分，是高職學生成長成才的需要。因此，高職學校要認識到情商在學生成長過程中的重要地位，深入挖掘其內涵，在教育中有意識地培養、訓練、提高學生的情商，具有積極而深遠的社會意義。