論高校圖書館的讀者心理和環境建設

尹明潔

摘 要 高校圖書館是高校開展教學科研工作的重要基地，也是高校讀者獲取最新情報信息的主要途徑。心理學史是研究人的心理現象及其活動規律的一門科學。高校圖書館由于特定的地理環境和學術氛圍，讀者的閱讀心理也和一般社會公共圖書館讀者有所不同，對高校讀者的閱讀心理進行探微，必將有力推進高校圖書館檔案工作的更好更快發展。

關鍵詞 高等院校 圖書館 讀者心理 環境建設

中圖分類號：G258 文獻標識碼：A

Readers' Psychological and Environmental

Construction in University Library

YIN Mingjie

（Qinhuangdao Radio & TV University， Qinhuangdao， Hebei 066000）

Abstract University library is an important base to carry out teaching and research work in universities， colleges and universities also the main way readers get the latest intelligence information. History of Psychology studies the psychological phenomena and activity patterns of a science. University library due to the particular geographical environment and academic atmosphere， readers and the general public psychology readers differ on college psychology exploration readers， will effectively promote the university library archives work better and faster development.

Key words college； library； readers' psychology； environmental construction

在長期的圖書館工作的實踐中，筆者發現在校大學生的讀者群體中，對圖書情報的需求主要表現為周期心理和從眾心理，而在高校教師讀者群中則主要體現為求異心理和緊迫心理，而求實心理與消遣心理卻又是兩大讀者群的共同閱讀心理。

1 大學生讀者閱讀的周期心理

高校大學生讀者群的周期心理，表現在閱讀方面具有階段性、時間性和層次性。他們的閱讀心理產生于閱讀冬季，即主要為撰寫畢業論文而產生閱讀動機。他們一般根據各自所學專業的特點，主要集中借閱某一類專業圖書文獻和情報資料，由于這些讀者在校時間較長并且已經臨近畢業，他們當中的大多數又是經常光顧圖書館的常年讀者，所以對圖書檢索辦法比較熟悉。然而，不容忽視的現象是，也有極少數學生屬于生疏型讀者，缺乏文獻檢索的經驗，所以非常需要圖書館工作人員及時協助檢索。

在由大學生讀者群的周期心理而形成的圖書借閱周期性高潮中，我們要努力做到既加快工作節奏而又能忙而不亂。對熟練型讀者要協助他們擴大文獻資料的檢索范圍；對生疏型讀者，則更應該主動熱情，加強輔導并重點幫助，力求對讀者能做到“雪中送炭”。

2 大學生讀者閱讀中的從眾心理

從眾心理表現為要適應群體要求而改變自己行動和信念的心理過程。這種心理帶有被裹挾的成分，所以也可以通俗地稱為是隨大流的心理或者流行心理。

當代高校大學生思想活躍，想象力豐富，視野開闊。他們作為新世紀的新一代，胸懷遠大抱負，關心祖國在改革開放中的命運與前途，尤為關注一些焦點和熱點話題。無論過去對港澳臺地區的關注還是對新晉明星的追捧，還是對祖國發展的關注和對國內外形勢的關心，這些大地風云的變換和激蕩長空的回響，同樣成為引發大學生閱讀興趣的閱讀冬季。由于當前高校圖書館受到經費的限制，對各類圖書的采購均有嚴格規定的復本限額。這就必然和大量具有從眾心理的學生讀者形成明顯的供需矛盾。

因此，為使讀者的從眾心理得到最大限度的滿足，圖書館工作人員就應該最大限度地拓展工作空間，一般可以采取：一是盡可能地臨時增購部分圖書期刊，同時加快周轉率。二是復印有關最新資料，在閱覽室開辟專題閱讀園地。三是舉辦讀者關注的熱點專題資料展覽，以圖片開拓讀者視野。四是提供專題資料目錄，簡化手續，方便檢索，同時，更重要的是應當積極地進行閱讀指導，使讀者的從眾心理活動能夠沿著正確的思維軌道健康地發展，例如有組織地圖書閱讀專題討論和各種形式的圖書專題知識講座等，這也是高校圖書館在改革開放中由靜態轉向動態的鮮明標志之一。

3 教師讀者閱讀中的求異心理

求異心理是高校教師讀者群體中閱讀心理的最顯著特征。所謂求異心理，就是在浩如煙云的圖書文獻情報信息中，努力捕捉與尋求本學科以及相關學科、交叉學科、邊緣學科最新研究動態的心理。這一類教師讀者是具有高度情報意識的研究開發性讀者。他們的閱讀動機有的是為了編寫教材和講義，需要從圖書中選擇內容更為新穎的材料，有些是為了撰寫學術論文，需要參考了解學科研究的最新動態和最新成果。他們不僅有對學科研究縱向型和橫向型精深寬廣的閱讀特征，而且對圖書資料的年度跨越幅度較大。圖書館工作人員應該為這一類讀者提供優質服務。例如，對某些規定只能在館內閱覽而不得外借的工具書或者期刊資料，可以根據他們的急需程度適當地放寬限制，采取適量外借和嚴格限期歸還的措施。使具有求異心理的教師讀者群能有興而來滿意而歸，是體現高校圖書館為教學科研服務，發揮巨大情報功能的最顯著的標志之一。

4 教師讀者閱讀中的緊迫心理

高校教師一般都擔負著繁忙的教學和科研任務，隨著高等教育事業蓬勃發展和全國高校加快改革步伐招生數量大幅度上升的擴招形勢，高校教師的工作節奏加快工作負荷劇增已經在所難免。他們不僅在學校忙教學，在家里也忙科研。由于時間緊、任務重，致使他們對圖書文獻的閱讀更加注重于精選精讀。這一類讀者希望能在最短的時間里獲得自己急需的情報信息，并能夠取得最大的工作效益。因此，咨詢服務、檢索服務、書目服務、專題服務、跟蹤服務等對他們就顯得更為重要。因此，提倡特事特辦、急事急辦，想讀者之所想、急讀者之所急，為書找人、為人找書。完全可以這樣認為，體現發揮圖書資料產生社會效益的最佳速度，就是能及時地滿足教師閱讀中的緊迫心理。

5 高校師生讀者閱讀中的求實心理與消遣心理

高校師生絕大部分是具有求實心理的讀者，他們一般都有特定的閱讀動機和穩定的閱讀興趣。他們對圖書的閱讀注重資料的收集，并以實用為閱讀原則。這類讀者是高校圖書館讀者群體中的主體。

而具有消遣心理的讀者則與之相反，他們一般只是瀏覽圖書而缺乏特定的閱讀動機，閱讀興趣雖然比較廣泛但是并不穩定，他們短暫的閱讀興趣大部分僅出于業余愛好、陶冶情操和增長知識，少部分則在圖書借閱中表現出缺乏閱讀目的的盲目性。具有消遣心理的讀者可以統稱為是瀏覽性或者欣賞性的讀者。

高校圖書館工作人員對具有求實心理的讀者應該以全方位高質量的服務來滿足他們的圖書需求，對具有消遣心理的讀者則應努力使他們在消遣中悟真理，在娛樂中求真知，通過各種服務手段，使他們逐步向著求實心理轉化。

毫無疑問，高校圖書館在現代高等教育事業中正日益發揮著越來越重要的作用。研究不同層次讀者的圖書閱讀心理就是為了能以更加有成效的工作來不斷激發和強化讀者的閱讀動機和閱讀興趣，使他們的閱讀心理能夠產生良性循環，進而更好地發揮高校圖書館的社會功能和情報職能。基于這種心理的分析，高校圖書館必須做好環境的建設。應當說，高校圖書館信息環境是高校圖書館開展信息服務所必須的諸多客觀條件和力量的綜合，主要包括館藏信息資源體系、各種技術手段和服務方式等。高校圖書館信息環境的優劣，直接決定著當下圖書館信息服務成效的高度。

一是建立科學的館藏信息資源體系。館藏信息資源是高校圖書館信息環境的基本構成要素，營造良好的高校圖書館信息環境，必須建立科學的館藏信息資源體系。一方面要優化傳統館藏。對于傳統印刷型文獻，應當根據高下圖書館的任務和讀者需要，適應本校辦學特色，建立一個具有連續性和系統性的文獻信息資源體系。同時，要重點收集適應市場經濟發展需要、實用性強、社會需求量大的英語、計算機方面的書刊，使高校圖書館成為不僅適應本校專業特色又反映時代特征的信息窗口。一方面要增購電子文獻。電子文獻具有容量大、體積小、成本低等優點。高校圖書館在重點收藏印刷型文獻的同時，應當針對本學校的專業特點，從市場上采購或者和從網絡上下載一些使用價值高、并獲得使用權的電子文獻，加以收藏，以增加館藏信息資源量。

二是建立現代化、多樣化的信息管理和服務。為了促進信息交流與利用，實現信息資源共享，高校圖書館要實行現代化、多樣化的管理與服務，即管理和服務的計算機化和網絡化。高校圖書館要依托中國教育科研網，積極加入到高等教育文獻保障體系建設中去，通過文獻信息服務網絡和文獻信息資源的數字化處理，初步建成館級之間的文獻傳遞、聯合采購以及公共檢索系統，從而實現館際之間的互相借閱以及高校之間的文獻資源共享。

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