淺談民辦高校如何做好困難生的日常輔導(dǎo)工作

陳莉

摘 要：學(xué)生班級管理屬于高校教學(xué)管理中的基層單位，也是民辦高校順利有效開展各項教學(xué)工作的基礎(chǔ)和保證。困難生作為學(xué)生班級中特殊的群體，如何做好班級困難生的日常輔導(dǎo)工作，是高校輔導(dǎo)員做好學(xué)生班級管理工作的關(guān)鍵。從做好困難生日常輔導(dǎo)工作的意義入手，以民辦高校輔導(dǎo)員的立場，論述了困難生的日常輔導(dǎo)工作的原則、管理的重要內(nèi)容，為更好思考如何做好民辦高校學(xué)生班級管理工作提供建議和參考。

關(guān)鍵詞：班級管理；困難生；日常輔導(dǎo)

中圖分類號：G659.21 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）27-0239-03

班級管理屬于高校教學(xué)管理中的基層單位，是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證，也是實現(xiàn)高校教育目標(biāo)的有效途徑。目前很多歐美國家的大學(xué)普遍實行學(xué)分制，并以社會管理代替大多數(shù)的學(xué)生管理工作，我們國家的高校大多實行學(xué)年制，一般管理體系為“學(xué)?！合怠昙墶嗉墶?，也存在小部分學(xué)分制與學(xué)年制并存的教學(xué)管理模式的高校，以廣東培正學(xué)院為例，曾經(jīng)是一所完全學(xué)分制的民辦高校，在市場大環(huán)境的影響下，為提升教學(xué)質(zhì)量，經(jīng)過多年的探索與努力，目前已經(jīng)轉(zhuǎn)變成與社會大環(huán)境相適應(yīng)的“學(xué)年制與學(xué)分制并存”的民辦高校教學(xué)管理模式，并取得良好的效果以及社會的認(rèn)可。不管實行完全學(xué)分制還是學(xué)年制—學(xué)分制并存的教學(xué)管理模式，教學(xué)管理體系的基層依然還是班級管理。在學(xué)校教育管理發(fā)展與班級基層管理工作的辯證統(tǒng)一關(guān)系的論證進(jìn)程中，表明了班級管理工作在學(xué)校教育管理系統(tǒng)中的重要地位和意義。

班級學(xué)生中的困難生群體按困難標(biāo)準(zhǔn)可以分為三大類：一是家庭經(jīng)濟(jì)困難，二是學(xué)業(yè)能力困難，三是自主生活能力困難。班級困難生作為班級學(xué)生中的特殊群體，掌握他們的基本情況和思想動態(tài)，并在思想上、學(xué)業(yè)上、生活上給予必要的輔導(dǎo)，有助于了解班級學(xué)生內(nèi)部的關(guān)系和矛盾，提升班級凝聚力，同時也會有利于班級良好班風(fēng)、班貌的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校教育管理的發(fā)展。

一、困難生的主要表現(xiàn)

（一）外在表現(xiàn)

高校班級管理的對象是易于接受新事物、要求獨立但思想又未完全成熟的群體。目前高校在校生一般為1990-

1995年出生的青年學(xué)生，一般來說他們的氣質(zhì)特點都表現(xiàn)為性格樂觀、獨立自主、崇尚自由、敢于追求，熱情而充滿愛心，但是依然存在個例，例如存在部分“三無”困難生，無目標(biāo)、無追求、無動力，也有部分高校在校生是處于兩個極端的“中間群體”困難生，他們學(xué)習(xí)目標(biāo)明確而不純，學(xué)習(xí)態(tài)度端而不正，有一定的學(xué)習(xí)動力但堅持不久，以我們國內(nèi)傳統(tǒng)的教育標(biāo)準(zhǔn)來判斷，無論“三無”在校生、還是“中間群體”在校生，他們均已被現(xiàn)今國內(nèi)主流教育體制認(rèn)定為困難生。

以上困難生，有的思想單純、品行優(yōu)良，但是學(xué)業(yè)成績長期處于班級末位；有的困難生學(xué)習(xí)成績一般，積極參與學(xué)生社團(tuán)活動，人際交往能力較好，但在思想品德行為、生活習(xí)慣方面卻很有很大的不足，常有無故曠課，行為紀(jì)律觀念較為薄弱，向往絕對的自由，常有找理由不參加班級活動的情況，屬于“大錯不犯，小錯不斷”的情況；有的困難生學(xué)習(xí)成績良好，但是生活圈子非常閉塞，不樂于與人交往，喜歡生活在單一的、熟悉的環(huán)境以及只在固定的人際圈子里活動；有的困難生學(xué)業(yè)、品行都非常不盡如人意，等等。

（二）內(nèi)在表現(xiàn)

1.心理評價尺度失衡。公辦高校和民辦高校在高考錄取分?jǐn)?shù)劃定上的區(qū)別，以及公辦高校和民辦高校之間相對學(xué)費的差異，使部分在校生從入學(xué)以來就有了無法抹去的心理自我評價失衡；高考前對于理想大學(xué)的追求與高考后現(xiàn)實的狀況發(fā)生沖突的時候，如果在校生心理尺度調(diào)整及時，就可以避免對接下來大學(xué)生活的影響，反之則會帶來對其個人學(xué)業(yè)、生活發(fā)展不利的心理逆反以及行為反常的狀況，例如自卑心，困難生多屬于自尊心特別敏感的群體，知道自身的不足，但是無力改變，又迫切希望得到外界的認(rèn)可，同時在朋輩、同學(xué)之間的各項比較中越來越自認(rèn)為比不上別人，為了暫時緩解內(nèi)心的失衡，經(jīng)常回避一些對自己不利的人和事，甚至“破罐子破摔”，自暴自棄。

2.逆反心理較強(qiáng)。常表現(xiàn)為非抵抗、不合作的行為，其中過分順從也是一種無聲的反抗；在主觀愿望和客觀現(xiàn)實發(fā)生矛盾并不斷加劇時，容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒波動甚至逆反心理，再加上處于青春期，強(qiáng)烈的自我意識設(shè)定對行為的主觀影響、成人化社會認(rèn)同感的向往與現(xiàn)實社會對其真實評價之間的矛盾，獨立自由思維的追求與看問題的相對主觀、片面、偏激之間的現(xiàn)實矛盾，不善于反思地單純憧憬未來、理想有余與知識的不足、缺乏辨別是非能力之間等等的矛盾，導(dǎo)致一部分高校在校生在大學(xué)學(xué)習(xí)、生活期間不配合學(xué)校老師管理的負(fù)面情緒不斷激發(fā)，從而引起的逆反心理相當(dāng)普遍和明顯，有時候甚至引起行為上的偏差，例如有時候個別困難生為了力求心理滿足，設(shè)法用各種消極的態(tài)度和行為，刻意地表現(xiàn)自己所謂的“與眾不同”個性化特征，不管好壞，引起他人對其的特殊注意為唯一目標(biāo)，常表現(xiàn)為不專心聽講、做課堂無關(guān)的事情，或?qū)蠋煹呐u教育充耳不聞甚至頂撞，或通過拒絕參與集體活動，或不參與課堂學(xué)習(xí)或考試等方式，以解心頭悶氣，從而獲得心理平衡。

3.刻意回避心理。由于困難生看是沒有實則不尋常的、特殊的價值追求，外界對其的認(rèn)可及評價也是眾說紛紜，在沒有明確、固定的自我判斷標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的時候，困難生容易在學(xué)業(yè)、生活上遭遇很多非議和挫折，導(dǎo)致其心理以及情緒曲線總是在心理承受最大極限內(nèi)來回波動，例如有時成績有了進(jìn)步，沒有得到應(yīng)有的表揚(yáng)與肯定，可是一旦行為出錯，又容易受到批評和訓(xùn)斥，因此感到自己不如人，無法融入集體生活，不合群的現(xiàn)象也就隨即日漸突出，此類學(xué)生的思想也常處于猜疑、緊張狀態(tài)，擔(dān)心受到老師批評、訓(xùn)斥，受到同學(xué)的冷嘲熱諷，擔(dān)心受到家長的責(zé)罵等，尤其性格內(nèi)向的困難生心理壓力更大，做錯了事情就不愿意讓老師、同學(xué)知道，甚至避而遠(yuǎn)之，對于老師、同學(xué)們善意的邀約或者請求不問緣由地刻意拒絕。其實這些學(xué)習(xí)困難生心理是矛盾重重，但是來不及明白已經(jīng)形成習(xí)慣，遇到事情不管好壞，再也無法聽進(jìn)他人的任何建議以及勸說，甚至有意躲避老師和同學(xué)，漸漸把自己孤立起來。

二、困難生的形成因素

如果說第一類家庭經(jīng)濟(jì)困難生是由于客觀因素引起主觀變化，那么第二類學(xué)業(yè)能力困難生、第三類自主生活能力困難生都屬于主觀意識導(dǎo)致的。

（一）環(huán)境因素

行為主義心理學(xué)研究表明，后天的環(huán)境因素對個體發(fā)展起著決定性作用；環(huán)境對于個體行為的影響是潛移默化的，一般有家庭環(huán)境影響、學(xué)校環(huán)境影響、社會環(huán)境影響；有“孟母三遷”的故事，現(xiàn)有易中天大師的成長成名得益于其父母的榜樣以及良好的家庭學(xué)習(xí)氛圍的典型事例，從古至今一系列有關(guān)“個人成長與環(huán)境因素關(guān)系”的論證結(jié)果，都向我們證實了一個道理，我們每個人要成為怎樣的人，都無法擺脫環(huán)境因素對我們的影響。

相對于學(xué)校環(huán)境影響、社會環(huán)境影響，家庭環(huán)境影響對于每個人的成長是最直接、歷時最長的主要影響因素。一是高校在校生可以接受教育時間的長短，依靠家庭的經(jīng)濟(jì)支持，例如民辦高校的高學(xué)費，往往是家庭經(jīng)濟(jì)困難生每學(xué)年都要擔(dān)憂的事情，雖然說國家助學(xué)資助可以給他們減輕了不少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但是對于個別學(xué)生家庭依然也是杯水車薪，個別家庭經(jīng)濟(jì)困難生依然還需要在兼顧學(xué)業(yè)的前提下，為了生活費而努力兼職或省吃儉用；二是高校在校生個人成長成才的預(yù)期受到父輩們對于子女成長成才的期望值以及身體力行的模范效用的影響，等等；如果學(xué)生父母對其成長的期望值過高或者沒有，影響家庭親子之間的相處方式以及教育理念，更會直接影響高校在校生對于人生追求的高度與價值追求，學(xué)生對于個人成長的預(yù)期目標(biāo)過高過低，都會對其心理帶來壓力，影響正常的學(xué)業(yè)生活。

學(xué)校環(huán)境影響、社會環(huán)境影響以及家庭環(huán)境影響可以互為補(bǔ)充，彌補(bǔ)其他兩種環(huán)境因素對個人影響因素的不足，也可以互為干預(yù)或沖抵其他兩種環(huán)境因素對個體產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)。高校在校生作為成長者，家庭環(huán)境因素為其營造的歸屬感、安全感，讓成長者感受到成長的溫暖，但也會產(chǎn)生安逸、不思進(jìn)取的消極情緒，社會環(huán)境因素則會讓其增加適當(dāng)?shù)奈C(jī)意識，讓其不斷努力進(jìn)步，校園環(huán)境因素作為與家庭與社會兩種不同的影響因素的中間緩沖環(huán)節(jié)，為在校生提供了辨別、選擇的平臺。如果三者出現(xiàn)了失衡，則會導(dǎo)致在校生個體存在很長時間的停滯期，也就是出現(xiàn)了我們常說的困難生。

（二）個人因素

從中學(xué)跨越到大學(xué)，學(xué)校教學(xué)模式的改變，主要的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容的改變，個別適應(yīng)能力較弱的學(xué)生，還是停留在中學(xué)時期被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)中，大學(xué)里面學(xué)生對實效知識的需求與教學(xué)資源的低利用率，形成鮮明的對比；學(xué)生學(xué)習(xí)思維和方式無法跟上高校教學(xué)的主流模式，導(dǎo)致出現(xiàn)了學(xué)業(yè)能力困難生、自主生活能力困難生。例如普遍存在學(xué)業(yè)困難的同學(xué)，都會認(rèn)為大學(xué)里的自學(xué)，就是放縱自由的學(xué)習(xí)模式，想學(xué)就學(xué)，想不學(xué)就不去學(xué)，惡性循環(huán)，到每學(xué)期成績單公布以后，都會后悔莫及，完全跟不上大學(xué)的教學(xué)進(jìn)度，就開始抱怨是任課老師的能力水平，進(jìn)而排斥課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，到最后迫不得已，完全處于自我放棄的狀態(tài)。還有個別生活能力困難生，人際交往能力的缺乏，導(dǎo)致不能適應(yīng)集體生活，卻總是抱怨集體宿舍住不慣，班里同學(xué)不熱情與其交流；另外還有一些困難生，中學(xué)時期表現(xiàn)出色，但是表示已經(jīng)厭倦中學(xué)時期的狀態(tài)，卻一直找不準(zhǔn)方向，自尊心強(qiáng)，時間一久就逐漸習(xí)慣于逃避現(xiàn)狀。

三、探索做好困難生日常輔導(dǎo)工作的策略

困難生作為班級學(xué)生中的特殊群體，圍繞他們?nèi)粘Ｐ袨榈奶厥獗憩F(xiàn)狀況以及形成的原因，開展有效的日常學(xué)業(yè)、生活輔導(dǎo)工作，有利于化解班級學(xué)生內(nèi)部矛盾，提升班級凝聚力，同時也有利于班級良好班風(fēng)、班貌的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校教育管理的發(fā)展，都有著不可替代的作用。

（一）完善班級管理架構(gòu)，營造健康向上的班風(fēng)班貌

蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯曾經(jīng)這樣評價班級的作用：“不管用什么勸說也做不到一個真正組織起來的、自豪的集體所能做到的一切?！?/p>

依靠班級建設(shè)的力量，帶動部分困難生通過班級的平臺，借助良好的班風(fēng)班貌的幫助，完成自我教育的過程，以期盡快跟上集體的步伐。

班級管理建設(shè)的內(nèi)容，包括班級建設(shè)目標(biāo)，班規(guī)設(shè)立（獎懲制度，文明公約），班級文化建設(shè)（含班級口號、班服、班旗、班徽的設(shè)計等），班級建設(shè)資料的整理存檔要求，班級學(xué)生干部的篩選和培養(yǎng)，班級活動開展的監(jiān)督反饋機(jī)制，危機(jī)應(yīng)急處理方案的制定，等等。

以班級文化管理班級是班級管理的最高境界，良好的班風(fēng)能促進(jìn)班級的形成和發(fā)展，對每個學(xué)生都能產(chǎn)生潛移默化的積極影響；實踐證明，困難生抗拒的往往不是外界給予他們的內(nèi)容，而是給予的方式，作為輔導(dǎo)員老師或者班級學(xué)生干部，陪伴班里每位同學(xué)齊心協(xié)力、積極參與完善班級建設(shè)的每項環(huán)節(jié)，一起開展或完成各項班集體的拓展活動，持續(xù)不斷地積累每次“主人翁”的情感體驗，更加可以建設(shè)健康、活潑向上的班級，形成良好的班風(fēng)班貌，讓每位班級學(xué)生尤其困難生在良好的班風(fēng)下，獲得歸屬感和集體榮譽(yù)感，為更好地投入大學(xué)學(xué)習(xí)生活做好保障。

（二）走進(jìn)困難生的內(nèi)心，了解其真正所需，有針對性地開展日常輔導(dǎo)工作

困難生多數(shù)為情緒障礙的學(xué)生，一般不是心理疾病，是缺乏自信，或者社會認(rèn)同感偏低導(dǎo)致，常主觀認(rèn)為身邊的老師同學(xué)輕視他們，進(jìn)而對真正關(guān)心他們的人采取了回避行為，做好困難生地日常輔導(dǎo)工作，首先要走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，了解他們的興趣愛好，整理他們的個人具體信息，尋找他們的特長以及可以交流的共同話題，獲得困難生的信任與親近，為接下來的工作做好鋪墊以及準(zhǔn)備。

困難生形成的原因有很多，輔導(dǎo)員在開展日常輔導(dǎo)工作的時候，要具體情況具體分析，每個困難生都應(yīng)該有一個屬于他們自己的個人檔案，不同的困難生有不同的日常輔導(dǎo)記錄，以作為接下來后續(xù)工作的參考資料。例如家庭經(jīng)濟(jì)困難生，每一次的幫扶工作都是他們重獲新生的機(jī)會和希望，現(xiàn)在國家對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生有很多經(jīng)濟(jì)政策方面的幫扶，作為輔導(dǎo)員，了解國家獎助貸的政策，了解學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難的實際情況與學(xué)校名額分配，推薦符合國家助學(xué)資助條件的學(xué)生接受國家資助或者鼓勵他們在兼顧個人學(xué)業(yè)的前提下，積極參與學(xué)校提供的勤工助學(xué)的崗位得到鍛煉；通過這些國家獎助貸的幫扶政策，重塑家庭經(jīng)濟(jì)困難生對學(xué)業(yè)、生活的信心，以期他們可以盡快投入正常的學(xué)習(xí)生活中，最后也可以鼓勵他們繼續(xù)通過自身努力，多做對社會有貢獻(xiàn)的事情，回饋社會，體現(xiàn)個人更多的社會價值。

（三）制定符合班級發(fā)展特點的學(xué)生綜合素質(zhì)測評的班級評分細(xì)則

借助先進(jìn)學(xué)生代表的學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流以及學(xué)生社團(tuán)的實踐平臺，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我教育的能力。以學(xué)校的綜合素質(zhì)測評要求制定的班級評分細(xì)則，作為學(xué)生在校期間自我發(fā)展的行為準(zhǔn)則，有助于學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)以及端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好大學(xué)期間的學(xué)業(yè)規(guī)劃以及未來畢業(yè)以后的職業(yè)規(guī)劃，讓學(xué)生明確為了什么而學(xué)，學(xué)什么，怎樣學(xué)，進(jìn)而端正學(xué)習(xí)的態(tài)度，明白不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識，更多的是培養(yǎng)自我的學(xué)習(xí)能力，最后善于使用學(xué)習(xí)的能力有針對性地提升自我、完善自我。大學(xué)的學(xué)習(xí)，主要是圍繞自我教育、自我成長開展的一系列自主學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)生綜合素質(zhì)測評細(xì)則的要求，制定符合班級發(fā)展特點的學(xué)生綜合素質(zhì)測評的班級評分細(xì)則，可以給學(xué)習(xí)困難生更多明確的指示，讓其不盲目地學(xué)、不排斥地學(xué)，轉(zhuǎn)換成愛學(xué)、樂學(xué)，在學(xué)習(xí)中獲得快樂以及自信。

同時，借助先進(jìn)學(xué)生代表的學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流以及學(xué)生社團(tuán)的實踐平臺，可以為困難生提供在相近學(xué)習(xí)環(huán)境有效學(xué)習(xí)的方法以及示范模范，提升困難生克服學(xué)習(xí)障礙的信心；學(xué)生社團(tuán)開展的社團(tuán)活動強(qiáng)調(diào)成員之間的互動，實踐性強(qiáng)，形式多樣，在社團(tuán)里面，困難生可以有機(jī)會去發(fā)掘和培養(yǎng)他們的潛在的特長和能力，從而掌握自主學(xué)習(xí)、自我教育的技巧。

（四）鼓勵學(xué)習(xí)困難生積極參與社會志愿實踐服務(wù)活動

在參與社會公益活動的過程當(dāng)中，尋找成長的人生意義，在付出與奉獻(xiàn)中收獲生活的自信與快樂?！吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（2004年）中指出：“要積極探索和建立社會實踐與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合、與服務(wù)社會相結(jié)合、與勤工助學(xué)相結(jié)合、與擇業(yè)就業(yè)相結(jié)合、與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的管理體制。認(rèn)真組織大學(xué)生參加軍政訓(xùn)練、社會調(diào)查、生產(chǎn)勞動、志愿服務(wù)、公益活動、科技發(fā)明和勤工助學(xué)等實踐活動，使大學(xué)生在社會實踐活動中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，增強(qiáng)社會責(zé)任感。”通過參與社會志愿實踐服務(wù)，每一名學(xué)生尤其是學(xué)習(xí)困難生在奉獻(xiàn)與服務(wù)他人的過程當(dāng)中提升自己的認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、抗挫折能力、處理問題能力，使單向地、被動地接受教育轉(zhuǎn)變?yōu)樯朴诟冻?、善于感恩的學(xué)習(xí)者，無形中調(diào)動了學(xué)習(xí)的自主能動性，收獲生活的自信與快樂。

德國教育學(xué)家認(rèn)為：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正在于它是一種人格心靈的‘喚醒，這是教育的核心所在……教育的最終目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力誘導(dǎo)出來，將生命感、價值感‘喚醒”。高校班級管理是一項綜合的管理內(nèi)容，涉及人的成長，所以也是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，每個環(huán)節(jié)的問題都是不容忽視的重點，在新的歷史時期，承擔(dān)著不同以往的時代使命，如何更好、更創(chuàng)新地應(yīng)對每一次遭遇到的學(xué)生成長問題，需要我們每一位教育工作者更加努力地鉆研，總結(jié)日常輔導(dǎo)工作中的經(jīng)驗和方法逐一解決出現(xiàn)的問題，尤其是困難生，不管是哪一類的困難生，他們對于其他非困難生，屬于我們所能接觸到的，最需要給予關(guān)注、幫助的特殊學(xué)生群體，他們更需要我們教育工作者付出更多的耐心和熱情，給予他們平臺，使他們有機(jī)會成為自己理想中的那個人。

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