中小企業網絡營銷的效果分析與建議

劉東慧

（連云港師專數學與信息學院,江蘇 連云港222000）

中小企業網絡營銷的效果分析與建議

劉東慧

（連云港師專數學與信息學院,江蘇 連云港222000）

摘要：網絡營銷可以給中小企業創造良好的競爭機遇，在中小企業中開展網絡營銷，已經成為一種必然趨勢。本文主要闡述了中小企業的網絡營銷策略，并對網絡營銷的效果進行了分析。

關鍵詞：中小企業；網絡營銷；營銷策略；效果分析

網絡營銷就是指中小企業利用計算機網絡手段開展產品營銷活動。在信息技術發展的今天，很多企業充分認識到網絡營銷給企業發展帶來的積極影響，因此，在中小企業中開展網絡營銷，是促進中小企業可持續發展的必要手段。

1　中小企業網絡營銷的策略

1.1品牌策略

網絡品牌主要是指存在于互聯網上的區分競爭產品或服務的一系列標識或設計的組合。網絡營銷的重要任務是在網絡上將企業的產品推廣并銷售出去。對于中小企業而言，由于自身的發展情況和實力有限，往往很難利用傳統的電視或者報紙等媒介對企業的品牌進行傳播，使得中小企業品牌知名度普遍偏低。

互聯網的應用，給中小企業創造了企業品牌的有利時機。由于網絡媒介的成本要比電視、報紙媒介成本低，而且給中小企業的產品品牌提供了一個公平競爭的平臺，運用互聯網將企業品牌宣傳出去，同時通過優質的服務水平，提高了用戶的信譽度。中小企業通過在網絡中建設網絡品牌，采取了相應措施，以達到用戶的信任和認可。中小企業網絡品牌策略的內容主要體現在：

（1）識別域名。注冊的域名必須與企業或者企業的品牌一致，并且要采取相應的保護措施，例如注冊后綴不同的，并且和企業品牌相符的域名，也就是說可以進行網絡實名等。

（2）識別網站。通過對網站上面的文字、圖形、編排方式等進行精心的設計，形成網站的識別系統，引導用戶增強對企業品牌的認識。從簡單的意義上理解也就是使網站的設計能夠吸引用戶的眼球，引起用戶的關注。

（3）建設專業性的網站。通過對網站進行建設，使網站上的一些內容更具體，設計更合理，以提高網站的使用效果，為用戶提供更多的信息，為搜索引擎收錄網站相關信息提供便利的條件。通過建設專業的網站，給用戶留下好的印象，增加用戶對網站訪問的次數，增強用戶的滿意度。

（4）廣告宣傳。運用廣告宣傳的多種形式，加大企業品牌的宣傳力度。由于資金的約束和限制，中小企業的網絡廣告形式主要是以基于效果計費形式為主，例如百度中的搜索引擎廣告，同時還采用一些交換廣告。需要注意的問題是中小企業的品牌推廣和網站推廣是合并到一起的，這樣做的主要目的是通過多種途徑對品牌廣告進行鏈接，讓廣大用戶點擊鏈接就可以直接進入企業網站進行訪問。

1.2網站推廣策略

網站推廣是網絡營銷的最基本手段之一，由于網站的各種功能的充分發揮，都要以用戶的訪問量為依據。因此，網站推廣是網絡營銷的核心。中小企業網站推廣的內容主要體現在以下幾個方面：

（1）搜索引擎。通過對網站的內容、結構以及服務水平等功能進行優化，以提高網站建設的質量，為網站帶來更多的訪問量。在此基礎之上，利用技術性手段對搜索引擎進行合理優化，是中小企業網站推廣邁向成功的關鍵。

（2）運用不同的郵件推廣方式。通過郵件列表的不同形式，例如，新聞郵件、顧客服務郵件等，當給收件人發送郵件時，會與收件人進行交流，通過也可以提供網站鏈接，增加網站的訪問量。

（3）資源共享。中小企業建設網站之后，會在網絡上獲取更多的資源，例如，廣告；大量的空間資源等等。在各個企業之間，可以把這些資源進行共享，這樣可以達到相互間的合作，并對網站進行進一步推廣的作用，使一些用戶能夠通過網站的合作可以找到自己感興趣的網站。

1.3在網站上發布信息

網站屬于信息載體，通過在網站上面發布相關信息是做好網絡營銷工作最關鍵的方法之一。無論中小企業采用哪種營銷方式，但是最終都要將信息傳送給用戶，因此，中小企業在網站發布信息主要是通過以下兩種方式：

（1）利用內部資源。企業發布信息的關鍵渠道就是在自己網站上發信息，對于中小企業來說，網站屬于企業信息發布的一個平臺，利用網站所具有的自主性，發布一些供用戶需要的信息，例如企業產品相關信息、促銷與銷售信息等等。

（2）利用外部資源。中小企業可以利用一些外部資源在互聯網上發布一些信息，例如與其他網站進行合作，相互發布信息等等。但是需要特別注意的是必須科學選擇比較穩定的外部資源。

1.3網上銷售和網上促銷

網上營銷的主要目的是增加產品銷售量，為用戶提供幫助。如果企業網站具有網上交易功能，并具有自己的網上商店，例如淘寶網等。在建立網上銷售平臺之后，企業網絡中的各種營銷活動都會對產品的促銷產生影響，因此，網上銷售和網上促銷二者之間是不可分割、相互促進的關系。

（1）網上銷售。中小企業在網上開展銷售，主要考慮如何選擇網店平臺和網店的推廣問題。對于一些比較大的企業來說主要是通過建設自己的銷售網站來銷售產品。中小企業往往要從自身的投資和收益方面考慮，并選擇電子商務平臺來拓寬產品的銷售渠道，由于這種平臺能夠減少投資風險，同時還能夠吸引更多的客流，其支付方式比較方便，節省了企業資源。不管銷售形式是選擇批發還是零售，企業所選擇的平臺都會有所不同。

（2）網上促銷。中小企業常常使用積分、優惠券等促銷方式來吸引顧客的注意力，或者是運用會員制的營銷方式，運用傭金的支付方式來拓寬網店的促銷渠道，為網店帶來更多的顧客。

2　中小企業網絡營銷的效果分析

從以上中小企業網絡營銷策略上來看，通過對網絡營銷的策略進行評價，直接影響到網絡營銷的效果。其中網絡營銷的效果如何，主要取決于用戶的評價，而用戶對網絡營銷效果分析主要體現在以下幾個方面：

（1）網站設計是否能吸引用戶眼球，網站鏈接是否真實有效，網站搜索中的關鍵詞和網站描述是否恰當。

（2）網站的服務水平是否能達到用戶的滿意度，用戶是否能通過多種途徑對網站進行咨詢。

（3）網站是否具有法定證書，網站信息是否真實可靠，其功能是否能充分的發揮出來。

3　總結

綜上所述，網絡營銷是中小企業未來營銷的主要方向，企業應該增強對網絡營銷的深刻認識，改善商務環境，向更好更快的方向發展。

參考文獻：

[1]陳澤民.我國中小企業網絡營銷分析[J].教師，2011（08）.

[2]周莉.我國中小企業網絡營銷策略分析[J].生產力研究，2011（09）.